Wat vinden we hier van beste mensen?
Persoonlijk vind ik t een prima initiatief, zolang t gaat om spullen gekocht in een winkel met pashokjes.
by crispytreat04
Wat vinden we hier van beste mensen?
Persoonlijk vind ik t een prima initiatief, zolang t gaat om spullen gekocht in een winkel met pashokjes.
by crispytreat04
19 comments
Klinkt voor mij niet als legaal. Voor producten in de sale lijkt mij dit helemaal prima. Maar als je voor je gezinslid 2 maten truien meeneemt waarvan je er een retourneert, dan vind ik het belachelijk dat je niet gewoon je geld terug krijgt.
[deleted]
Gewoon online bestellen en betalen. Dan heb je wettelijk de mogelijkheid om te retouren voor geld terug.
“moderniseringsstrategie” juist, 20 jaar terug in de tijd bedoelen ze. Eerst klagen dat iedereen online 20 verschillende maten en kleuren besteld. En vervolgens een winkel aankoop onaantrekkelijk maken. Dan bestel ik het wel weer online.
> zolang ‘t gaat om spullen gekocht in een winkel met pashokjes
Precies dit.
Om verschillende redenen kan ik mijn kleding niet in een winkel kopen en moet ik dus wel online meerdere artikelen bestellen die ik dan ook weer moet retourneren. Daar hangt een prijskaartje aan, want verzendkosten krijg je in de regel niet retour. Ik betaal dus vaak €7-€10 alleen om te “shoppen”. (geen klacht verder, een ander betaalt parkeerkosten / ov / een gezellig bakkie koffie)
Als je hebt kunnen zien en passen wat je kocht, is het anders, natuurlijk, maar als ik bij retourneren van online aankopen bij een winkel alleen maar een tegoedbon zou krijgen, dan koop ik daar niet meer. Wat als alles tegenvalt?
Ik kwam toch al niet bij de C&A, maar ik maak me wel zorgen of dit doorslag gaat vinden bij andere winkels.
Ik maak uit het artikel ook niet echt een duidelijke reden op, alleen het gelijk trekken van de manier van handelen in de verschillende landen. Wat is precies de “scam” hier die we willen tegengaan? Of is het een expliciete manier van klantenbinding?
Nog een reden om daar niets meer te halen. Vond de kleding ook al matig
Dit maakt het wel heel lastig voor mensen die kleding kopen voor mensen die zelf niet naar een winkel kunnen of goed kunnen passen in een winkel (denk bijvoorbeeld aan rolstoel gebonden gebruikers).
Minder fast fashion ben ik helemaal voor! En deels vind ik het goed dat gedrag van consumenten zo beïnvloedt wordt, maar elke keer als dat wordt gedaan door extra kosten door te voeren naar de consument, zullen diegenen die het het moeilijkst hebben het hardst getroffen worden.
Kunnen ze geretourneerde items niet gewoon terughangen in de winkels? En als dat gewoon gedaan wordt, hoe zorgt fysiek retouneren voor verspilling?
C&A heeft het fiscaal blijkbaar zó zwaar dar ze aankopen in de winkel minder aantrekkelijk moeten maken. Lijkt mij niet de oplossing.
Lijkt me een slimmer idee dat de kledingindustrie beter zijn best doet voor standaardisatie van maten.
De ene L zit goed terwijl het bij de andere M is en een ander merk weer XL.
Mensen weten echt wel wat hun maat is. Maar omdat alle kleding altijd anders is tussen verschillende winkels en merken weet je nooit precies welke maat je dus moet hebben en moet je er meerdere passen/kopen.
Even een blik naar mijn schoenen en ik heb een 44. Een 44.5 en een 45. En dat zijn gewoon eenzelfde soort sneakers.
Als er goede pashokjes zijn is het geen punt. Pashokjes zijn echter niet altijd even geweldig dus ik hoop dat wanneer andere winkels dit ook gaan doen, er vooral eens gekeken wordt naar het concept pashokje. Vooral in de winter is het veel gedoe met te weinig haakjes in een te klein hok.
Ha ik wens ze veel succes. Ik werkte in een winkel waar (destijds) online aankopen retour konden worden gebracht, maar dan kregen mensen wel een tegoedbon en niet hun geld terug. En aangezien mensen niet lezen gingen ze daar toch vaak over in discussie. Stond ik daar voor de zoveelste keer uit te leggen waarom dat zo is en dat ik ze echt hun geld niet terug kon geven.
Ze (alle winkels) doen er alles aan om je zo veel mogelijk te laten kopen. Op het moment dat je je geld niet terug kan krijgen zullen ze alleen maar meer mogelijkheden gaan benutten om je producten te laten kopen die je anders niet zou kopen.
Deze logica klopt alleen als het passen van de kleding goed gaat. En als de winkel er niet alles aan doet om jou zo veel mogelijk te laten kopen. Beide is niet het geval. En zal ook nooit zo zijn.
Het licht in de winkels en pashokjes is altijd vreemd. Als je daarna de kleding in het zonlicht aan hebt ziet het er soms net niet goed uit. Dan wil je het gewoon terug brengen en je geld terug.
De C&A verkoopt ook sportkleding. Dan neem ik aan dat ze ook stukje in de paskamers hebben om dit te testen. Een loopbaan en trap bijvoorbeeld. Hoe kan je er anders achter komen dat die kleding wel goed zit met sporten.
Ik heb kleine maat voor een man, ik moet het meestal wel online kopen omdat ze het in de winkel vaak niet hebben. En dan is er nog geen touw aan vast te knopen, soms is xs te groot en soms te klein. Als ze nou een standaard maten zouden gebruiken zal het ook een hoop schelen.
Nou ja dan maar eerst een paar stiksels lostrekken en zeggen dat het een defect is. Wat een onzin
>Alleen ontvangen consumenten vanaf januari in dat geval een retourkaart goed voor de aankoopwaarde en met een geldigheidsperiode van drie jaar.
Ergens hoop ik dat dit leid tot een levendige handel in “C&A euros”.
Er is niks goeds aan een miljardenbedrijf die klantonvriendelijke veranderingen inbrengt om de kosten te drukken en meer geld binnen te harken. En dat is alles wat er hier gebeurt. Het word moeilijker gemaakt om een retour te doen zodat je het minder snel doet, en nu komt er een tegoedkaart voor C&A bij zodat C&A geen geld verliest met de retour. En nu sta jij te klappen voor… wat voor reden? Er is geen enkel voordeel voor de klant hier.
Dom beleid dit soort dingen. Als je via hun webshop besteld zijn ze wettelijk verplicht het binnen 14 dagen retour te nemen en je je geld terug te geven, kortom met dit soort beleid zorg je er voor dat mensen in de winkel kijken, online kopen. Meer busjes en pakketjes dus.
Maargoes, een slimme analyse zal wel berekend hebben dat mensen met een tegoed vast binden aan uitgaves bij C&A flink wat extra inkomsten oplevert.
En winkels maar janken dat iedereen online koopt, in dezelfde adem doen ze altijd hun best om de winkel zo onaantrekkelijk mogelijk te maken.
Nou, nog een reden om online te kopen i.p.v. in de winkel. Zonde, lege winkelstraten zijn een triest gezicht. Jammer dat je online meer rechten hebt als consument dan in de winkel.
Heb je niet wettelijk recht op retouneren/ de aankoop annuleren?