Boa tarde,
Peço desde já desculpa em avanço pelo desabafo.
Ontem dei entrada com o meu avô de 87 anos nas urgências da CUF descobertas às 18:10h.
Sintomas de fraqueza extrema, meio apático, sem reação, falta de ar etc.
Pulseira amarela, fizeram uma triagem, analises e teste ao covid e não detetaram absolutamente nada, o único problema foi, esta triagem ter demorado algo como 5 horas.
Eram 23:00h e tal e colocaram-lhe tubos de oxigénio e só saímos do hospital após a 00:00h com duas bombas inalatórias e uma palmadinha nas costas… cereja no topo do bolo nem se dignaram a tirar o cateter.
Isto é normal?
Onde consigo fazer uma reclamação?
PS: ainda cobraram 300 e tal euros 💀.
by Galileu_Galilei
12 comments
E alertaste para o facto de o cateter ainda estar colocado?
A triagem não demorou 5 horas, a estadia do teu avô nas urgências durou 5 horas. A triagem é feita para ser dada a pulseira.
A avó da minha maria passou lá o fim-de-semana.
7h para a triagem
+70h à espera de especialidade
Aparentemente, segundo a explicação, não tinham ninguém da especialidade ao fim-de-semana. Acabaram por lhe dar alta na segunda-feira, pois quarta-feira voltou lá. Sexta-feira deram-lhe alta outra vez.
Só no fim-de-semana seguinte é que o médico do lar detectou o problema e voltou para lá para ser internada.
Se foram precisos varios exames a demora não é nada de especial… não é um fast food infelizmente.
Quanto ao cateter, relata o acontecimento a ERS.
Não sei como é agora, mas à 4 anos dei entrada por volta da meia noite com intoxicação alimentar.
30min de espera(nem sei se tanto) e entrei para fazer medicação intravenosa.
Depois de uma cesta de 4 horas, saí de lá como novo, pareciam que tinham trocado o meu corpo por outro.
O atendimento e serviço foram excelentes.
Não sei se o meu caso foi uma anomalia, ou se foi o teu. Talvez seja daquelas coisas que corre melhor umas vezes, pior noutras. Pode ter a ver com outros fatores internos…
Não sei que mais te diga, esta foi a minha experiência, mas é triste que a tua/do teu avô tenha sido como foi.
Descolas o penso e os adesivos da pele, pões um penso rápido por cima do sítio onde o cateter entra na pele, puxas o cateter, fazes pressão no penso rápido um minutinho.
É preciso um curso, mas não é preciso um génio.
Enquanto a criançada no parlamento anda a brincar, os problemas do país continuam na mesma.
Ainda ontem tive de ir à urgência e andei de cateter. O médico disse-me no final para avisar relativamente ao cateter no fim do tratamento porque os enfermeiros esquecem-se sem querer, acontece I guess.
Mas também, sejamos realistas, eu não me ia do hospital com uma merda espetada no braço de qualquer forma lol.
É obviamente uma falha, mas quem acompanhava o senhor não reparou que este trazia o cateter à saída do hospital enquanto estava a tempo de pedir que fosse retirado?
Típico tratamento de idosos em urgências. Já passei pelo mesmo com familiares.
Tive uma situação semelhante mas na CUF Tejo em janeiro deste ano:
Fui a uma quinta-feira às urgências, com dores de cabeça. O médico nem sequer me tocou e disse que era um ataque de ansiedade e deu-me um ansiolítico que me pôs a dormir. (E ainda levei o cateter para casa porque não mo tiraram e eu também não dei por ele porque já estava a alucinar).
Na sexta-feira (dia seguinte) tive de voltar às urgências porque a dor de cabeça não me tinha passado. De repente já me tinha sido diagnosticado Gripe A, Varicella-Zoster e Meningite, fiquei internado durante 10 dias.
Quando fiz queixa, disseram que a situação clínica é evolutiva, por isso é que o primeiro médico não detetou nada (yup, passei duma crise de ansiedade para gripe A, varicella-zoster, e meningite de um dia para o outro).
Conselho, faz queixa presencial, porque por e-mail, demoraram mais do que um mês a responder e mesmo assim tive de reclamar de volta. E sim, pede os 300 euros de volta.
Boa sorte
Aquela gestão privada que é um mimo 🤣