Restaurants : les pourboires numériques ne font pas l’unanimité

by Areat

15 comments
  1. > Cela représente jusqu’à 400 euros de salaire net en plus chaque mois pour les serveurs

    … que l’employeur n’aura pas à sortir de sa poche. Du coup on peut se permettre de garder les salaires au plus bas tout en ayant la conscience tranquille puisque la charge de payer correctement le serveur revient maintenant au client.

    Comme aux States.

    C’est-y-pas merveilleux tout ça?

    Le jour où je vois ça dans un restaurant en France, plus jamais j’y remets les pieds! Si on a pas une culture du pourboire comme dans d’autres pays, c’est qu’il y a une raison et c’est hors de question que je participe à la mise en place d’un tel système!

  2. Ah oui j’ai vu ça dans quelques restaurants. Je n’y suis jamais retournée après, je n’aime pas qu’on me force la main. C’est un pas vers la culture du pourboire obligatoire comme aux Etats-Unis, alors non.

  3. En même temps, nous sommes le contraire de la culture du pourboire aux États-Unis.

    Et si en plus tu as un serveur qui te fixe du coin de l’oeil pour s’assurer que tu mettes un pourboire, je sens que beaucoup de restaurants vont perdre de la clientèle.

    Si je dépense 30€ au total tout en ayant un service nul à chier, je ne vais pas claquer 6 € ( 20% ) de plus.

    C’est la pire idée possible en sachant qu’il y aura des serveurs qui vont t’observer pour te foutre la pression ou te faire passer pour un rat si tu ne donnes rien en plus de ta note.

    Je ne donne pas 6 mois avant qu’on entende chouiner que depuis qu’ils ont adopté ce système, les finances vont mal parce que les clients sont allés ailleurs.

  4. Et pourquoi pas les pourboires dans les stations service et aux distributeurs de billets ?

    **Service inclus** bande de bâtards. Si ça mérite un extra, il n’y a pas besoin d’une machine pour le rappeler. Pas besoin non plus de donner un pourboire à l’état en le faisant.

  5. Je suis partagé sur ce point.

    Les systèmes qui te facturent 1€ de frais car tu passes par un QRCode m’énervent profondément avec la présélection de 15% de pourboire.

    D’un autre côté, cela fait des années que je n’ai plus systématiquement d’espèces sur moi et je suis toujours emmerdé de ne pas pouvoir laisser un pourboire quand le service est top.

    Une meilleure approche pour moi serait de virer ces QRCode de merde, et de pouvoir au moment de payer sur le terminal ajouter un pourboire, que l’on choisit nous même, sans présélection et tout le monde est content.

    Là on nous impose des anti UX pattern pour forcer la main, franchement ça me gonfle

  6. Ils ont même été jusqu’à copier le fait que c’est un pourcentage, alors que le serveur de la brasserie chez Michel fait le même boulot que celui du Ritz Carlton.

  7. Le principe du pourboir c’est en espèces, jamais je paye un pourboir en carte bleue

  8. ici en Allemagne les serveurs sont aussi assez dépendants des pourboires, l’usage est d’arrondir et d’ajouter quelques euros au moment du paiement. genre si c’est 37 EUR on arrondi a 40, si vous etiez une table de 10 et que la serveuse est revenue 3 fois avec 10 bières sur son plateau on ajoute facile 10 ou 15 EUR (ce qui fait 2 ou 3 Euro par personne)

    le service n’est généralement pas compris

  9. C’est bien d’informatiser la gestion des pourboires , ca sera plus simple de les taxer à l’avenir.
    J’aime bien l’idée aussi, le parron demande : “Les clients, merci de financer 100% de l’augmentation de mon salarié sans aucune valeur ajoutée pour vous”.

    Il devraient forcer les patrons à abonder les pourboires de 20% par ex.
    Ils vont tous desinstaller le logiciel lol

  10. Les restaurateurs ont oublié que le prix payé par le client inclut le service.

  11. Le problème des pourboires, c’est que les patrons en promettent au staff pour améliorer leur salaire, mais c’est au dépend du client, et c’est rejeter la faute sur ces derniers. Mais à un certain moment, c’est au patron de payer correctement ses employés. Un restaurateur connaissant son métier va gagner pas mal d’argent, payer correctement vos employés, c’est tout

  12. C’est rigolo, quand le titre commence par restaurants/restaurateurs, c’est toujours suivi d’une démarche de crevards.

  13. Retour de Londre.

    Certains resto font ca, tu regardes la note et il y a deja 12% de service en plus du prix affiché. Donc non, je ne vais pas payer 25% du prix en service.

Leave a Reply