Ma ei saa aru, kuidas siin pole inimesed ise süüdi? Lennujaama tuleb minna varuga, et ikka kindlalt lennule jõuda.
Jah, RyanAir oleks võinud inimesed peale võtta, kuna niiehknaa oli hilinemine – aga seda sammu ei tehtud.
Samuti, RyanAir on ebareaalselt odav – kas tõesti ootate super klienditeenindust selle eest. Muidugi võiks, aga see ei ole täna reaalsus.
Tulime kohale "õigel ajal" on veider ja laialivalguv väide.
Ise läksin eelmisel nädalal RyanAir lennule 20 minutit varem ja jõudsin kenasti. Aga samas teadsin, et risk on. Aga samas seni lähengi Tallinnas max 45 min varem lennujaama.
by Ronaldinho94
10 comments
turvakontrolli eest vastutab ikka lennujaam mitte lennufirma, pole mingit seost ryanairiga. See oleks võinud ka juhtuda finairi või Air Koryoga.
Seda nimetatakse seda LCC lõbuks. Ryanairi süü pole kuidagi et lennujaam ei saa oma tööga hakkama, Ryanair teenib raha hoides lennukeid õhus nii palju kui võimalik.
Seal vist oli see teema ka, et osadele tuli üllatusena, et Küprosele lend passikontrolliga, samuti et ID-kaardiga ei saa läbi automaatväravate. Aga kuidas umbes sama aeg läinud Londoni lennult keegi maha ei jäänud, pidid ju ka samad etapid läbima 🤷♀️
Mõistan täielikult miks ryanair ei saanud enam oodata. EL-ist tulenevalt on kohustus lennufirmal hilinemise eest tasuda [trahv](https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_et.htm) reisjatele. See [video](https://youtu.be/069y1MpOkQY?si=nhAg4slDd5t3T5UK) selgitab hästi kuidas ryanair toimib. Tegu oli varajase lennuga ja oleks kõik plaanitud lennud pika hilinemisega olnud mis tähendaks ryanairile trahve jälle
Muidugi olid reisijad ise süüdi, aga sellest ma küll aru ei saa, miks seda beebiga naist järjekorra ette ei lastud?
Kolmandik lennureisijaid jääb maha ja see on inimeste süü?
Pigem räägib see sellest, et lennujaamas oli suuremat sorti pudelikael, millele ei reageeritud õigeaegselt. Lennujaam on oma kommentaaris öelnud, et pikad järjekorrad tekkisid juba *chekc-in*is. Tegelikult on ka jabur, et automaatkontrollist ei saa ID-kaardiga läbi, sest ID-kaart on kohustuslik isikut tõendav dokument. Pass ei ole.
Mis inimestel viga on, et nad passiga ei lenda? ID-kaardiga ei saagi ju automaatkontrollist läbi.
Ehk loobuks sellest meelsusest, et “teenindus on kogu aeg sitt olnud ja jääb nii olema, loll oled, et paremat ootad”?
See ei ole normaalne, et sellises tillukeses lennujaamas, nagu seda on TLL, võtab kolme protseduuri (check in, turvakontroll ja passikontroll) tegemine kauem, kui pool tundi. Lennujaam ja PPA saavad tegevusi planeerida ja vajadusel rohkem elavjõudu kaasata, kui on tihedam päev. Laiskus ja saamatus ei õigusta inimestele näkku kusemist ja parastamist, et loll olid, et tõhusat teenindust ootasid.
Kui uskuda, et rahvas alles “now boarding” hetkel ummistas passikontrolli, siis viitaks küll justkui sellele, et ei viitsitud seal ühe baariga kitsas alas sitsida ja eeldati, et aega on. Mitme samaaegse suurema korraga väljuva lennu puhul pole järjekorrad mingi uudis ju.
Sry, kui sa lendad laivi 30 min enne väljalendu, siis oma peegel on sulle paras.