Nunca me tinham feito uma coisa destas. Às vezes esqueço-me de carregar o telemóvel e levo com a porcaria da multa, mas isso ainda como, agora eu carregar o telemóvel 23 minutos antes da meia noite e a Vodafone só se "aperceber" por uma enorme coincidência segundos depois de me debitar a multa foi a primeira vez.
Na próxima semana mudo de operadora. Simplesmente ridículo.
by jdPetacho
12 comments
E ligaste para lá? Mandaste email a mostrar o comprovativo?
Truque: carrega múltiplos do valor da despesa.
Resultado: quando acaba o saldo, não retiram porque de 0 já não passa.
Edit: fonte: o meu Yorn de 2.42 por semana que carrego sempre 9.68 quando recebo a mensagem de saldo insuficiente. Nunca retiram nem mais 1 cêntimo.
Vai à app do MyVodafone e mete um Carregamento automático, sempre que estiver abaixo de X carrega X.
Mas o débito de 1,11 só foi feito depois do carregamento ou a mensagem é que foi enviada depois do carregamento?
Quando tinha moche lembro-me de receber a mensagem de débito semanal algures de manhã apesar de o saldo já ter sido debitado bem antes.
erros de sistemas são coisas comuns, se foi a primeira vez, contacta o suporte e ve se resolvem, se for sempre assim, tens motivos pra querer mudar. respira fundo que amanhã é outro dia
Foi exatamente por causa disto que mudei de operadora. Muito dinheiro devem eles ter ganho com estes subterfúgios.
Porque é que o pessoal ainda usa esses tarifários pre-pagos? É sempre esta história de andar sempre a carregar e controlar saldos e débitos de multas, usem pos-pagos e acabou, o preço é semelhante.
Qual o método que utilizas para carregar apenas 5 euros? Da última vez que tentei pelo multibanco e por homebanking não dava para carregar valores tão baixos.
Ué cara, você adere um serviço, sabe que se nao tiver saldo ele vai te cobrar automaticamente em mais uma taxa diária até fazer o carregamento e ainda reclama? Tu vai mudar de operador, ter toda a dor de cabeça de fazer portabilidade, pra na outra operadora também deixar de carregar e ser faturado pela mesma taxa. De qualquer forma se você julga indevido a taxa, liga no apoio ao cliente e vê a possibilidade (ou não) do crédito desse valor. (Lembrando que dependendo a forma de pagamento por demorar alguns minutos, ou até horas para aparecer no sistema, por isso é recomendado fazer o carregamento algum tempo antes da renovação da semanada para evitar esse tipo de situação)
> Por favor carrega p/comunicar a borla por mais
tempo.
Estão a gozar contigo.
Sei que o OP esta a falar de ter sido cobrado mesmo ter carregado o tlm antes da meia noite..
…isto é so um aparte…
Cansei de pagar multas por esquecer de carregar, ou de gastar os dados moveis todos e eles me adicionar mais uns megas a preço de ouro automaticamente
Mudei para a Woo, da uma olhadela
Cancelei contrato depois de ter sido cliente telecel / vodafone desde 2001. Fiz a portabilidade para a woo e recebo uma mensagem com uma conta de 300 euros para pagar por incumprimento de contrato. Mandaram-me inclusive um mail com a fatura. Depois de ligar para o atendimento disseram que era erro e pediram desculpa pelo lapso. Se já bazei da Vodafone com intenções de não voltar, isto foi a cereja no topo do bolo. Inacreditável o declínio de qualidade desta empresa de há alguns anos para cá.