Gör du exakt vad de ber dig göra (kontaktar kundtjänst för ersättning när leveransen är för sen) blir du markerad som "opålitlig" och får inte den utlovade ersättningen.

Lite kontext: Hade betalt extra för prio-leverans ett par gånger under de senaste veckorna, och den blev försenad båda gångerna. Kontaktade kundtjänst och fick en rabattkod som motsvarade kostnaden av prio-leverans. Även 3:e gången var den försenad, kontaktade kundtjänst igen och fick svaret att systemet har plockat upp att jag klagar om förseningar för ofta och att de därför inte kan erbjuda någon ersättning & stängde chatten direkt, innan jag han svara.

Kontaktade då kundtjänst på nytt, denna gång med bild bifogad på rutan där de bokstavligt talat ber mig kontakta kundtjänst för ersättning. Följande är ett imgur album med konversationen: https://imgur.com/a/6HPss7C

Har använt foodora sedan de hette onlinepizza för 15 år sedan. Aldrig igen.

by No_Elephant_9963

17 comments

  1. säkert en bot, de få gångerna jag har klagat på att nått saknas/är fel i min wolt-leverans har jag fått pengarna tillbaka inom 30 sekunder, finns inte en chans en människa har tittat på min reklamation

  2. foodora är ett skitföretag i amerikansk stil, undvik dem som pesten

  3. Undviker Foodora, säger att har utkörning till min by men det har de inte och flera personer har betalt och inte fått någon mat.

  4. Jag bojkottade det skitföretaget efter att jag inte fick pengarna tillbaka trots att ingenting levererades överhuvudtaget.

  5. Du predikar till de redan frälsta här. Samtliga i foodoraledningen bör sättas på bål enligt oss.

  6. Sluta beställ från skitcöretag. Sluta beställ mat genom dessa bolag.

  7. Om du betalat med kort så gör en chargeback/kortreklamation.

  8. Aldrig använt fodora eller liknande tjänster, dom vill inte kör sitt mat till djupskogen i Norrbotten.

    Kärringar om du frågar mig 💪🤷

  10. Hade jag betalat för prioritet leverans och inte fick det och inte fick någon annan kompensation än pengarna tillbaka så hade jag slutat använda tjänsten direkt.

    Lite goodwill får de ju ha.

  12. Foodora är ett sådant jävla skitföretag.

    Ett svagt ögonblick i vardagsstressen beställde jag från dem.
    Kunde först följa ordern som vanligt, sen försvann den spårlöst i en timme. Kundtjänst svarade inte, så fick laga mat trots allt. Medan jag och familjen satt och åt (1,5 timmar efter ordern lades) kom budet tillslut. En sönderskakad papperspåse drypandes av läsk försökte han räcka över, men den föll i bitar i hela min hall. Så det fick jag torka upp istället och ingen mat var självklart ätbar.

    Mitt svar från kundtjänst efter att ha stått i kö i timmar till dem? ”Vi är ledsna att det hände :(”. En ledsen gubbe var allt jag fick. I dagar fick jag bråka med dem för att ens få tillbaka pengarna för maten som jag aldrig fick äta, och ersättning för att de hällde läsk och kalla pommes i hela min hall kunde jag fetglömma.
    Uff!

  13. Din kropp kommer tacka dig när du lagar riktig mat istället.

  17. du fick vänta 4 minuter utöver utsatt tid och tycker att det är så pass illa att du ska bli kompenserad?

Leave a Reply