Blocage du prélèvement auprès de la banque et basta. En tout cas ça parait pas très légal tout ça …
Application modée trouvable hyper facilement sur telegram ou tout bon agrégateur de torrents.
Idem pour L’équipe, le NY times, …
Tu veux dire “L’immonde” n’est ce pas?
Il faut le recommandé et le coup de téléphone ensuite ?
Ou ils ont simplifié en mettant plus que l’appel à la hotline ?
Perso je l’ai fait “simplement” en les appelant.
Sans courrier ni rien du tout.
La seule galère c’est de trouver le numéro.
“Bonjour, j’ai un abonnement via mon travail, cela fait doublon”
L’alternative est de s’abonner via Google Play. La désinscription se fait en quelques clics.
J’aime pas appeler… Je déteste téléphoner
Tout cela pour essayer de te faire rester chez eux
PSA : Pour le même prix vous pouvez vous abonner via Android (vérifié) et possiblement iOS (à vérifier).
Ethiquement ça veut dire que Google ou Apple se prendra une petite commission mais c’est plus simple de résilier (2 clics via les réglages Abonnements de Google Play ou iOS)
Y’a Sandrine au téléphone, qui t’attend pour t’expliquer chaleureusement en ASMR pourquoi tu ne devrais pas te désabonner.
Quel journal d’escrocs
nan, mais ils veulent “t’accompagner” 🙂
Le site est ouvert 24/24, sympa!
Et les sourds ? Comment ils font ? Demander leur parent ?
Règle numéro 1: ne jamais s’abonner à un truc quand tu peux éviter l’abonnement
Règle numéro 2: le PQ ça coute moins cher que le monde
Pour supprimer mon compte de la Fnac, j’avais du envoyer un courrier recommandé aussi.
Bon, ça a suffit… Mais ça reste énervant de devoir passer par là.
J’ai déjà eu des embrouilles du genre, j’ai dû insister en expliquant qu’ils devaient fournir le même moyen pour résilier que pour souscrire. Et ça a réglé le pb.
Ils ont un service marketing de merde au monde.
Entre ça et la restriction à l’accès à la rubrique commentaires, ils ont vraiment décidé de saborder leur marque.
La dernière fois j’ai appelé et en plus d’exprimer le pourquoi je partais, ils m’ont proposé une réduction intéressante.
Sandrine veut faire de l échanges echangisme
J’ai été abonné au monde 20 ans, d’abord papier, puis version en ligne dès que ça a été disponible.
Malheureusement, leur technique consistait à faire un prix d’appel (10 euros), qu’ils te passaient à 13 euros au bout de 2 ans sans prévenir, alors que nulle part sur le site il n’était indiqué que le prix de 10 euros était à durée limitée.
2 fois, j’ai fait tout le tintouin pour me désabonner, puis me réabonner à 10E/mois. Maintenant, depuis 3 ans, je dis non, et je réparti mon budget presse entre le guardian et le NYT, qui ont des approches plus sensées. Lorsqu’ils reverront leur offre, on verra, parce que ça me manque un peu.
Je sais pas ce qu’on attend pour avoir la fameuse loi qui imposerait de pouvoir résilier une offre avec la même facilité que celle pour la contracter.
Pour le monde, abonnement via google, résiliable en un clic pour éviter cet abus.
UPDATE
Sandrine fût effectivement très chaleureuse
après une expérience du genre, je ne m’abonne plus jamais à un journal ou magazine en ligne.
C’est un foutage de gueule inacceptable de te rendre l’abonnement super facile en 3 clics, mais de faire du désabonnement un enfer pour décourager toute personne qui voudrait se désabonner (téléphone, recommandé, etc.).
A quand une législation pour les obliger à rendre le désabonnement aussi rapide et facile que l’abonnement.
Punaise content d’avoir refusé de m’abonne quand ils sont soutenu la directive droit d’auteur , ils sont pire que Canal + pour résilier !
Je me demande ce qu’en pense le “chevalier blanc” Xavier Niel , propriétaire de Le Monde ?
Au début je pensais que c’était le monde genre la planète terre… Je suis ben déçu
Ignore, et annule l’autorisation de prelevement. On repond à un recommandé par un autre recommandé. Ils n’ont pas répondu, ils accepdent donc ta résiliation.
Après avoir envoyé un courrier
​
Vous souhaitez mettre fin à votre abonnement et toute l’équipe du Monde le regrette sincèrement.
Pour échanger sur votre demande, je vous invite à nous contacter par téléphone au 03 28 25 71 71 (prix d’un appel local) ou depuis l’étranger au 00 33 3 28 25 71 71, du lundi au samedi de 9 heures à 18 heures et de sélectionner le choix 6 dans notre menu de présentation des services.
En effet, nous avons à cœur de vous accompagner personnellement tout au long de la durée de votre abonnement et je me réjouis par avance de cet échange.
Dans cette attente, je procède bien entendu à la résiliation de votre abonnement qui arrivera à échéance le 04/02/2022.
Chaleureusement,
Le Monde a historiquement toujours été particulièrement odieux quant aux résiliations d’abonnement. De mémoire, la procédure pour résilier un abonnement étudiant était tellement stupide que ça en a dissuadé plus d’un. Surtout que passé la première année, ça retombe sur le tarif habituel.
C’est un peu pareil pour Canal+, tu t’abonnes en 30 secondes mais faut imprimer un formulaire et l’envoyer par la poste.
J’ai toujours cru que si tu peux t’abonner par internet il faut pouvoir résilier par internet en UE, pas sur comment ils y échappent.
Je suis persuadé qu’ils ont plus à perdre sur le long terme.
Je suis intéressé par leur article et j’ai pas de soucis à payer un abonnement, mais un reco pour partir jamais de la vie.
Là, ok ils retiennent par la force les mecs qui se font avoir, mais à quel prix. L’image de marque, la notoriété en prennent un coup. Et c ‘est le plus cher à construire.
Bref. Le monde changez votre façon de faire archaïque, soyez moderne, vos articles sont de qualités. Proposez des abonnements honnêtes, respectez vos clients.
36 comments
Méthodes similaires à Free, peu surprenant.
Blocage du prélèvement auprès de la banque et basta. En tout cas ça parait pas très légal tout ça …
Application modée trouvable hyper facilement sur telegram ou tout bon agrégateur de torrents.
Idem pour L’équipe, le NY times, …
Tu veux dire “L’immonde” n’est ce pas?
Il faut le recommandé et le coup de téléphone ensuite ?
Ou ils ont simplifié en mettant plus que l’appel à la hotline ?
Perso je l’ai fait “simplement” en les appelant.
Sans courrier ni rien du tout.
La seule galère c’est de trouver le numéro.
“Bonjour, j’ai un abonnement via mon travail, cela fait doublon”
L’alternative est de s’abonner via Google Play. La désinscription se fait en quelques clics.
J’aime pas appeler… Je déteste téléphoner
Tout cela pour essayer de te faire rester chez eux
PSA : Pour le même prix vous pouvez vous abonner via Android (vérifié) et possiblement iOS (à vérifier).
Ethiquement ça veut dire que Google ou Apple se prendra une petite commission mais c’est plus simple de résilier (2 clics via les réglages Abonnements de Google Play ou iOS)
Y’a Sandrine au téléphone, qui t’attend pour t’expliquer chaleureusement en ASMR pourquoi tu ne devrais pas te désabonner.
Quel journal d’escrocs
nan, mais ils veulent “t’accompagner” 🙂
Le site est ouvert 24/24, sympa!
Et les sourds ? Comment ils font ? Demander leur parent ?
Règle numéro 1: ne jamais s’abonner à un truc quand tu peux éviter l’abonnement
Règle numéro 2: le PQ ça coute moins cher que le monde
Pour supprimer mon compte de la Fnac, j’avais du envoyer un courrier recommandé aussi.
Bon, ça a suffit… Mais ça reste énervant de devoir passer par là.
J’ai déjà eu des embrouilles du genre, j’ai dû insister en expliquant qu’ils devaient fournir le même moyen pour résilier que pour souscrire. Et ça a réglé le pb.
Ils ont un service marketing de merde au monde.
Tuto pour s’abonner à une grande partie des journeaux français pour 1€25 par mois : https://twitter.com/Silvae/status/1482037482858463236
Entre ça et la restriction à l’accès à la rubrique commentaires, ils ont vraiment décidé de saborder leur marque.
La dernière fois j’ai appelé et en plus d’exprimer le pourquoi je partais, ils m’ont proposé une réduction intéressante.
Sandrine veut faire de l échanges echangisme
J’ai été abonné au monde 20 ans, d’abord papier, puis version en ligne dès que ça a été disponible.
Malheureusement, leur technique consistait à faire un prix d’appel (10 euros), qu’ils te passaient à 13 euros au bout de 2 ans sans prévenir, alors que nulle part sur le site il n’était indiqué que le prix de 10 euros était à durée limitée.
2 fois, j’ai fait tout le tintouin pour me désabonner, puis me réabonner à 10E/mois. Maintenant, depuis 3 ans, je dis non, et je réparti mon budget presse entre le guardian et le NYT, qui ont des approches plus sensées. Lorsqu’ils reverront leur offre, on verra, parce que ça me manque un peu.
Belle journée, Sandrine. A très vite !
avec ça :
[https://asset.lemde.fr/abo/forms/Formulaire_Resiliation_Abonnement_Numerique.pdf](https://asset.lemde.fr/abo/forms/Formulaire_Resiliation_Abonnement_Numerique.pdf)
ils seront obligés de suspendre l’abo
Je sais pas ce qu’on attend pour avoir la fameuse loi qui imposerait de pouvoir résilier une offre avec la même facilité que celle pour la contracter.
Pour le monde, abonnement via google, résiliable en un clic pour éviter cet abus.
UPDATE
Sandrine fût effectivement très chaleureuse
après une expérience du genre, je ne m’abonne plus jamais à un journal ou magazine en ligne.
C’est un foutage de gueule inacceptable de te rendre l’abonnement super facile en 3 clics, mais de faire du désabonnement un enfer pour décourager toute personne qui voudrait se désabonner (téléphone, recommandé, etc.).
A quand une législation pour les obliger à rendre le désabonnement aussi rapide et facile que l’abonnement.
Punaise content d’avoir refusé de m’abonne quand ils sont soutenu la directive droit d’auteur , ils sont pire que Canal + pour résilier !
Je me demande ce qu’en pense le “chevalier blanc” Xavier Niel , propriétaire de Le Monde ?
Au début je pensais que c’était le monde genre la planète terre… Je suis ben déçu
[https://www.youtube.com/watch?v=m75_IbetKR8](https://www.youtube.com/watch?v=m75_IbetKR8) je le prend au kiosque
Tu as recu cela par mail ?
Ignore, et annule l’autorisation de prelevement. On repond à un recommandé par un autre recommandé. Ils n’ont pas répondu, ils accepdent donc ta résiliation.
Après avoir envoyé un courrier
​
Vous souhaitez mettre fin à votre abonnement et toute l’équipe du Monde le regrette sincèrement.
Pour échanger sur votre demande, je vous invite à nous contacter par téléphone au 03 28 25 71 71 (prix d’un appel local) ou depuis l’étranger au 00 33 3 28 25 71 71, du lundi au samedi de 9 heures à 18 heures et de sélectionner le choix 6 dans notre menu de présentation des services.
En effet, nous avons à cœur de vous accompagner personnellement tout au long de la durée de votre abonnement et je me réjouis par avance de cet échange.
Dans cette attente, je procède bien entendu à la résiliation de votre abonnement qui arrivera à échéance le 04/02/2022.
Chaleureusement,
Le Monde a historiquement toujours été particulièrement odieux quant aux résiliations d’abonnement. De mémoire, la procédure pour résilier un abonnement étudiant était tellement stupide que ça en a dissuadé plus d’un. Surtout que passé la première année, ça retombe sur le tarif habituel.
C’est un peu pareil pour Canal+, tu t’abonnes en 30 secondes mais faut imprimer un formulaire et l’envoyer par la poste.
J’ai toujours cru que si tu peux t’abonner par internet il faut pouvoir résilier par internet en UE, pas sur comment ils y échappent.
Je suis persuadé qu’ils ont plus à perdre sur le long terme.
Je suis intéressé par leur article et j’ai pas de soucis à payer un abonnement, mais un reco pour partir jamais de la vie.
Là, ok ils retiennent par la force les mecs qui se font avoir, mais à quel prix. L’image de marque, la notoriété en prennent un coup. Et c ‘est le plus cher à construire.
Bref. Le monde changez votre façon de faire archaïque, soyez moderne, vos articles sont de qualités. Proposez des abonnements honnêtes, respectez vos clients.