>Wehkamp besloot daarom in april vorig jaar klanten **50 cent in rekening te brengen per retourzending**. Een aantal klanten is daardoor voorzichtiger geworden met het terugsturen van pakketten, tot vreugde van topman Graham Harris.
Wauw 50 cent schrikt al af? Stelletje Hollanders zijn we ook 😅
Ik stond laatst in de rij bij een niet nader te noemen keten waar de persoon voor mij 3(!) kartonnen dozen vol kleding kwam retourneren. Nou die had bij wehkamp dus echt een lening kunnen afsluiten voor die retouren. Waarom zou je zoveel thuis laten bezorgen en het dan allemaal terugbrengen ? (Oja, ook nog eens terugbrengen in de winkel omdat je anders portokosten moet betalen…. Sneue boel).
Sommige media spreken over een “retourboete”, maar dat is niet van toepassing bij Wehkamp. Volgens de Nederlandse wet mogen er geen kosten worden berekend voor het retourneren van goederen die op afstand zijn gekocht. Wel mag van de klant worden gevraagd om de retourzending op eigen kosten te regelen.
Wehkamp biedt gratis retourneren aan, wat betekent dat zij de verzendkosten voor het terugsturen van het pakket betalen. In dit geval geven ze echter “minder korting” op de verzendkosten per geretourneerd item. Als je ervoor kiest om het pakket op eigen kosten terug te sturen naar Wehkamp, kunnen zij geen kosten in rekening brengen.
Een tijdje geleden hadden veel kleren ook een automatische maat obv. je afmetingen, super handig! Maar volgens mij is dat jammer genoeg weer eruit gehaald… 🙁
4 comments
>Wehkamp besloot daarom in april vorig jaar klanten **50 cent in rekening te brengen per retourzending**. Een aantal klanten is daardoor voorzichtiger geworden met het terugsturen van pakketten, tot vreugde van topman Graham Harris.
Wauw 50 cent schrikt al af? Stelletje Hollanders zijn we ook 😅
Ik stond laatst in de rij bij een niet nader te noemen keten waar de persoon voor mij 3(!) kartonnen dozen vol kleding kwam retourneren. Nou die had bij wehkamp dus echt een lening kunnen afsluiten voor die retouren. Waarom zou je zoveel thuis laten bezorgen en het dan allemaal terugbrengen ? (Oja, ook nog eens terugbrengen in de winkel omdat je anders portokosten moet betalen…. Sneue boel).
Sommige media spreken over een “retourboete”, maar dat is niet van toepassing bij Wehkamp. Volgens de Nederlandse wet mogen er geen kosten worden berekend voor het retourneren van goederen die op afstand zijn gekocht. Wel mag van de klant worden gevraagd om de retourzending op eigen kosten te regelen.
Wehkamp biedt gratis retourneren aan, wat betekent dat zij de verzendkosten voor het terugsturen van het pakket betalen. In dit geval geven ze echter “minder korting” op de verzendkosten per geretourneerd item. Als je ervoor kiest om het pakket op eigen kosten terug te sturen naar Wehkamp, kunnen zij geen kosten in rekening brengen.
Een tijdje geleden hadden veel kleren ook een automatische maat obv. je afmetingen, super handig! Maar volgens mij is dat jammer genoeg weer eruit gehaald… 🙁