MÁV: Így (ne) szállj fel IC jeggyel személyvonatra.

Áhoy népek!

Ma futottam bele egy közügynek tekinthetõ szituba a drága 1-es vonalon, és tekintve, hogy most nagyjából minden késik mindenhol, egy kis idegeskedés elkerülõ gyanánt megosztanám veletek ezt. (tl:dr lent)

Szóval vonattal érkeztem Kelenföldre, hogy utána Gyõrbe menjek egy másikkal. Az elsõ vonatom meglepõ módon késett, de szerencsémre csak annyit, hogy éppen 5 percem volt átrohanni a gyõri peronra. Kiírás nincs, bemondás nincs, de idõ van és jé jön is a vonat, tök jó. Kocsiszám nincs ráírva, de Gyõrbe tart, a biztonság kedvéért rákérdeztem a jegykezelõ hölgyre, hogy ez tuti az a vonat, amire gondolok, vagy még egy másik? Hát azt õ nem tudja, de Gyõrbe megy, döntsem el én, hogy felszállok-e, plusz az a csapat ember még akik addigra ugyan ezzel a kérdéssel bombázták volna a hölgyet. Gondoltam ha nem is az, no para, az IC alapjegyem jó minden alacsonyabb szintûre is. Hát nem.

Kallernéni biza lecsippantotta elsõ sorstársam jegyét, és voálá, érvénytelen. Friss igazolásnak tûnt, sok mindent mondott miért, de nem volt túlságosan meggyõzõ, kivéve a "nem kockáztatja az állását ilyenek miatt, akárki ellenõrizheti õt is"-en kívül. Ezt tényleg meg és egyet is értek vele. Még annak ellenére is akármilyen unfair indoknak tûnt a teljesárú jegy kifizetése után az egyharmadig megtöltött személyvonaton, tudtam, én jövök utána, és muszáj leszek az empátián kívül észérvekkel provokálnom.

Mivel az elõzõ esetnél már kiderült, hogy a pótdíj+személyvonat jegyár cirka 5000 fabatka lenne (amivel együtt technikailag az eredeti jegy háromszorosát pengetnéd már ki), amit én már csak elvbõl sem tartottam reális opciónak kifizetni, 10+ év MÁV-ozás után nem szégyellek visszakötekedni ilyen szitukban. Csippant, hát persze, hogy érvénytelen. Kérdem, hogy az mégis hogyan lehetséges? Élõ IC jegyem van, ezek amióta világ a világ jók gyors/személy/gyorsítottszemélyre. Jobb megyékben még ki is röhögi a kaller az embert, hogy a kis köcsög nem érte el az IC-t, és most szívhat a fecskén. Szó mi szó ne vitatkozzak, érvénytelen a PDA felirata, ezzel nem tud mit kezdeni. Mondom, rendben, de akkor ez most változott azóta? És amúgy mikortól is? Passz és passz. Velem átellenben lévõ lány gyorsan kapcsolt, bekérdezte, hogy hogy lehet ez, hát nem is kombinált jegyem van, igaz? Mondom de nemám, szimpla menet+pótjegy, ennek univerzálisnak kéne lennie, más IC minõségû járaton is csak helyjegyet kéne rávenni. Ezzel felhúztuk annyira kallernénit, hogy odahívta kollégáját, õ próbálta oltani a tüzet, de kallernéni köti az ebet a karóhoz, hát mondom akkor nincs mit tenni, ideje leszállni. Szerencsémre Tatabánya jött, eredeti vonatom mögöttünk, ha szerencsém van pont átérek rá.

Olyannyira szerencsém volt, hogy az eredeti vonatom fél órás késésben volt, a vagonom lezárva, amúgy meg nem IC minõsítésû. Na sebaj, bezötyögött a fecske végül Gyõrbe, de akkor már csak puszta kíváncsiságból rákérdezek az információnál, hogy hogy is van ez a sztori. Hát ott nem, 11 perccel lecsúsztam a nyitvatartásról. Oké, van még jegypénztár egy kilóméteres sorral full ideg sorbanálló és sorral harcoló MÁV alkalmazottal, tökéletes. Szerencsére a sor fele feladata a harcot így egész hamar a pénztárhoz jutottam, a hölgy az eddig rázúditott örjöngéscunamihoz mérten tök normális volt, ráadásul nagyjából 5 másodperc alatt kiszúrta mi volt a gond. Az személy amire Kelenföldön felszálltam, az menetidõ szerint korábban lett volna az állomáson (igen, az is késett), amikor még nem volt érvényes az én jegyem. Semmi köze a szitumnak az IC alapjegy átszálláshoz.

Másszóval;
-az IC jegyed pl. 17:00-ra szól,
-egy másik vonat ami odaszenvedi magát a peronra 17:15-re ér be
-csak akkor szállhatsz fel rá büntetlenül, ha az a másik vonat eredeti menetrend szerint 17:00 után érne oda, elõtte egy perccel sem

Furcsa anomália, ami amúgy logikus végtére is, csak az utasnak elõnytelen. Ez akár a MÁV szlogenje is lehetne.

Ez azért kellemetlen extrán, mert ha alapból azzal tervezünk, hogy minden késik, és minden átszállásnál az egyel késõbbire veszünk jegyet, akkor ezalapján mindegy hány percet, vagy órát késik eredeti vonatunk, azt kell megvárni. Zéró tolerancia az érvényesség elõtti jegyekre, vagyis annyi, amennyit a kaller gyakorol, azt pedig csakis személye válogatja.

Remélem hasznos infót tudtam átadni, én örülnék, ha kevesebb sík ideg ember lenne mindkét oldalon, amihez persze kéne egy kis együttérzés, szintúgy mindkét oldalról.

Apró tanács a végére: ha az üzletszabályzatban arra alkalmas indokkal kezdeményezünk jegyvisszatérítést (pl. nem volt az a vagon ahová a hegyjegy szól), azt nagyon korrekt módon egyénileg ügyintézõ megvizsgálja, és jogos benyújtás esetében, igaz tárgyhó utáni hónapban, de tényleg visszautalják. Remélem nem magam lövöm lábon, és szûnik meg ez a lehetõség a késõbbiekben, de én a https://www.mavcsoport.hu/ugyfelszolgalat/uzenetkuldes oldalon szoktam, ezt intézni, be kell pipálni az "Észrevétel, javaslat" mezõt, akkor feljön az "Észrevétel témája" választósáv, amiben már találunk visszatérítési igény témát (igen, ez tényleg ennyire el van dugva).

https://preview.redd.it/wov9hjzvrwed1.png?width=426&format=png&auto=webp&s=fdf34c864f6ae6f902b3c47a050293a1ec3d7484

Szép estét!

TL:DR

A felszedett késésekkel nem számol a rendszer, hiába jön a vonat ténylegesen akkor, amikor már érvényes a jegyed. Minden esetben, az eredeti menetrendtõl számold az aktív idõszakot, ne tévesszen meg a valóság.