Y’a le vous de politesse, ce qui est tout à son honneur.
Y a quelques mois j’ai du appeler mon fournisseur (Orange) ça plus de connexion d’un coup. Ils m’envoient un technicien qui test et confirme qu’il y a rien ni avant ni après la box. Il descend au local de branchements. Répare et reviens.au bout de quelques secondes connexion ok comme si rien ne s’était passé.
Le mec me dit : “Un collègue de chez Free avait débranché votre connexion pour y mettre celle d’un voisin. Ils font ça tout le temps, c’est plus rapide et plus facile”.
Je savais que ça se produisait pour l’adsl (ici c’est fréquent) mais je ne pensais pas qu’ils pouvaient débrancher une fibre pour en mettre une autre !
You’re not alone.
Ha la galère, toutes mes condoléances mec. La preuve que la concurrence pure et parfaite… mon cul ouais.
Va falloir que l’arcep planche sévèrement sur le sujet parce que c’est vraiment insupportable quand ça te tombe sur la gueule.
Chez moi que des petits FAI, et pas ce genre de problèmes (pour l’instant). Mais free et les autres arrivent doucement donc j’imagine qu’on va pas y couper à un moment ou un autre…
Quand l’arcep se sortira les doigts et collera des amendes en % de chiffre d’affaire pour ces affaires là, peut être que les FAI arrêteront de sous traiter à des sagouins.
Un ami à moi a eu le même problème il y a un mois. Il a appelé son fournisseur qui a envoyé un technicien dans la journée. Le technicien lui à dit que s’il avait une coupure internet , qu’il devait courir vers le local technique pour chopper directement le technicien qui travaille sur l’armoire et lui demander de rebrancher sa connexion.
Moi au moins je ne suis pas emmerdé avec la fibre puisque mon “regard” téléphone est tranquillement enfouit sous une belle haie de tuyas. /s
Impossible d’avoir la fibre chez moi non plus. Un technicien Orange est venu 2 fois et me dit que Free a complètement pris possession de l’armoire. Il a demandé à quelqu’un de chez eux s’il pouvait s’y greffer mais ils ont refusé, ce qui est illégal d’après lui.
Ça fait deux mois que je suis en partage de connexion. Et en fait ça marche plutôt bien, c’est nettement plus rapide que l’ADSL. Je songe très fortement à garder ce système.
J’ai la tv par antenne et je me sers pas du téléphone fixe.
Je suis en plein dedans. Télétravail aujourd’hui ma connexion fibre saute. Après Vérif des câbles et reboot des appareils, un ticket est ouvert chez mon fait et un rdv est donné pour demain avec un technicien. Dans le doute je sors voir l’armoire de rue puis tombe sur un technicien qui est en train de raccorder un client. Je lui dis que j’ai plus de fibre et lui demande s’il peut m’aider en me prêtant son testeur fibre afin de voir si mon câble est toujours connecté. Il refuse et me dit de voir avec mon FAI. Demain je vais suivre le technicien et repérer mon câble et sa position dans l’armoire. Je rebrancherais moi même dans le futur.
Un truc allucinant quand même! Pourquoi les FAIs (opérateurs d’infrastructures) ne font rien? Faire un rapprochement entre le client qui vient d’être connecté et celui qui vient d’être déconnecté n’est pas difficile
1er jour du 1er confinement, mon internet tombe en pleine visio, j’entends du bruit dans la cage d’escalier, je confronte le technicien qui ose mentir devant moi en disant qu’il n’a rien touché.
Je me suis vite chauffe et c’est parti en insultes, le mec a fini par craquer en disant qu’il en pouvait plus de son job et qu’il allait démissionner.
Il s’est barre sans réparer, et il a réussi à débrancher 6 personnes de l’immeuble.
Ça a été la guerre des techniciens pendant toute la semaine après, on les a tous vu, Bouygues, SFr , free, orange, parfois 3 en même temps, c’était n’importe quoi et tout le bâtiment sur les nerfs a cause du confinement.
C’était fou, et ça m’a convaincu que les seuls qui savaient ce qu’ils faisaient étaient les techniciens vraiment employés par un opérateur télécom, tous les autres sous-traitants sont exploités,mal payés et font n’importe quoi pour tenir leurs objectifs.
C’est aussi très courant dans ma résidence.
Une fois, ma connexion tombe, je vais dans le local poubelle ou on trouve le placard fibre, je trouve deux mecs, je leur demande “vous pouvez arrêter de me déconnecter?”, ils me disent “oui monsieur attendez on fait des tests”.
J’ai halluciné.
Ça a l’air sympa par chez toi…
Comme dit plus haut, c’est très fréquent que le technicien qui installe la fibre débranché un voisin pour brancher plus facilement la prise du client. Les dérives de payer les gens à la prestation.
J’ai eu ça quand j’étais chez Orange. Je rentre de vacances et plus de courant. Un technicien avec un chasuble Orange est venu, a ouvert l’armoire de l’étage et a vu que mon câble avait été débranché, le câble coupé, et que ma prise avait été affecté au voisin chez Bouygues “c’est courant, souvent ils font ça, je compatis c’est pas cool”. Après plusieurs bidouilles et deux passages, il a réussi à échanger en appelant Bouygues ma prise “réquisitionnée” pour mon voisin avec une autre de l’étage relevant de Bouygues.
Entre-temps, est sorti sur le palier le nouveau voisin qui s’est excusé d’être indirectement la source de la coupure. Une fois le réparateur Orange parti, mon voisin m’a dit “vous savez, l’installateur de chez Bouygues qui vous a coupé et débranché pour me connecter, c’était votre réparateur mais avec un autre chasuble…”
Laisse moi deviner. Sfr a installer la fibre dans ton quartier ?
Le tiers-monde
Y’a un truc que je pige pas, pourquoi quand ils installent cette armoire ils pré câble pas tout d’un coup ?
Ensuite yaurait plus qu’à activer
Y’a vraiment besoin d’une fibre différente ?
Le fil coûte trop cher pour qu’ils apportent les leurs et doivent prendre celui d’un voisin ?
What the fuck franchement ?
Chez SFR. Pareil pendant des mois.
Username checks out
En vrai y’aurais pas des tutos sur le web qui expliquerais comment bien faire le taff et se rebrancher sans débrancher les autres ?
En province, et avec l’ADSL, même chose. Des sous-traitants complètement à l’ouest. Le dernier m’a dressé un portrait apocalyptique de la situation: armoires et répartiteurs complètement à l’abandon, inondés. Une réparation consiste à sécher les broches d’un coup de chiffon. La ligne retombe en panne au bout de quelques jours. Bon.
ça me rappel un de mes premiers apparts. j’étais tout content d’avoir le “coaxiale” FTTla (en gros fibre cuivré qui donne un débit fibre en DL et moins bon en UP).
je prend la connection, et en plus quand le mec l’installe le cable était pas “bridé”, connection de malade mentale de ses morts. ..
ensuite ils m’appellent en me disant que çayé c’est bridé, que j’aurai pas ce débit tous le temps c’est pas possible.
le débit reste super, je suis content première fois de ma vie que je vois ça (c’était ya longtemps).
… ma voisine a plus sa télé !!
ma voisine, une “jeune” retraitée ancienne vendeuse en boulangerie, avec son toutou, l’apéro payé au gardien tous les jours, son “mec” (ou mari), au style comère mais bon, en faite elle était sympa mais a l’époque une mouche m’avait piqué, REVEUX SA TELE!!
Au final après un ou deux passages de technicien, on se rend compte que le palier a qu’un cable “cable” (donc tv numericable OU FTTLa), je peux meme le rebrancher moi meme, mais dès qu’un technicien passe, 1h après le gardien viens rebrancher la télé de madame. Il met a la fin un cadenas pour pas qu’on puisse enlever la télé de la dame.
Numericable m’indique que ya pas moyen, ou qu’il faut faire de vrais travaux dans le palier minuscule.
la copro a jamais accepté, j’ai jamais eu que l’adsl.
c’était frustrant. genre 1h ou 2 j’ai eu internet haut débit, 1jour ou deux, genre il est là, mais nan.
cotisez-vous et mettez un guetteur devant l armoire
C’est une façon pour se créer du boulot pour les sous-traitants
J’habite une maison et je trouvais que le gars de chez Free avait salopé le boulot en finissant mon installation, parce qu’il avait laissé du câble ici ou là dans mon garage… J’étais loin d’imaginer qu’en résidence ça peut être la guerre comme ça ! Bon courage.
M’en parle pas, apres des semaines d’allers retours de techniciens chez moi à Saint Priest, j’ai du me résoudre à repasser en ADSL 🙁 Courage
FIlmez, prenez des photos et portez plainte. Contactez un avocat en ligne, ne vous laissez pas faire!
Il existe l’application “Dommages Réseau” pour signaler des poteaux tombés ou des armoires cassées (ou ouvertes) sur le réseau télécom. N’importe qui peut l’utiliser.
Sums up France in one picture
Sou-traitrance resultat de sous-traitance a outrance par des traitres.
2 fois je me suis retrouvé sans connexion chez free.
La première fois, ça avait pris un peu plus d’un mois pour qu’enfin Orange répare ça. D’abord le technicien de chez Free qui vient pour dire qu’il n’y a pas de problème chez moi donc il faut qu’un technicien de chez Orange se déplace. Sauf que le jour ou il est censé se pointer, personne ne vient sonner chez moi tout ce que j’ai c’est le suivi sur internet qui me dit que le technicien a réparé une “anomalie”. Toujours pas de connexion, il faut encore prendre rendez-vous avec Orange. Ils nous ont fait le coup 2-3 fois avant de vraiment intervenir.
Quelques mois plus tard, même problème et le technicien de chez Orange toujours en mode fantome. Après un mois, ma mère a enfin décidé de changer de FAI.
Un truc que je capte pas: toutes les fibres entrantes sont interchangeables?
Par exemple, j’ai l’impression que débrancher quelqu’un chez Orange de sa fibre pour brancher à la place quelqu’un de chez Free fonctionne. L’infrastructure est complètement indifférenciée?
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“celui qui débranche, niquez vos mères”
Y’a le vous de politesse, ce qui est tout à son honneur.
Y a quelques mois j’ai du appeler mon fournisseur (Orange) ça plus de connexion d’un coup. Ils m’envoient un technicien qui test et confirme qu’il y a rien ni avant ni après la box. Il descend au local de branchements. Répare et reviens.au bout de quelques secondes connexion ok comme si rien ne s’était passé.
Le mec me dit : “Un collègue de chez Free avait débranché votre connexion pour y mettre celle d’un voisin. Ils font ça tout le temps, c’est plus rapide et plus facile”.
Je savais que ça se produisait pour l’adsl (ici c’est fréquent) mais je ne pensais pas qu’ils pouvaient débrancher une fibre pour en mettre une autre !
You’re not alone.
Ha la galère, toutes mes condoléances mec. La preuve que la concurrence pure et parfaite… mon cul ouais.
Va falloir que l’arcep planche sévèrement sur le sujet parce que c’est vraiment insupportable quand ça te tombe sur la gueule.
Chez moi que des petits FAI, et pas ce genre de problèmes (pour l’instant). Mais free et les autres arrivent doucement donc j’imagine qu’on va pas y couper à un moment ou un autre…
Quand l’arcep se sortira les doigts et collera des amendes en % de chiffre d’affaire pour ces affaires là, peut être que les FAI arrêteront de sous traiter à des sagouins.
Un ami à moi a eu le même problème il y a un mois. Il a appelé son fournisseur qui a envoyé un technicien dans la journée. Le technicien lui à dit que s’il avait une coupure internet , qu’il devait courir vers le local technique pour chopper directement le technicien qui travaille sur l’armoire et lui demander de rebrancher sa connexion.
Moi au moins je ne suis pas emmerdé avec la fibre puisque mon “regard” téléphone est tranquillement enfouit sous une belle haie de tuyas. /s
Impossible d’avoir la fibre chez moi non plus. Un technicien Orange est venu 2 fois et me dit que Free a complètement pris possession de l’armoire. Il a demandé à quelqu’un de chez eux s’il pouvait s’y greffer mais ils ont refusé, ce qui est illégal d’après lui.
Ça fait deux mois que je suis en partage de connexion. Et en fait ça marche plutôt bien, c’est nettement plus rapide que l’ADSL. Je songe très fortement à garder ce système.
J’ai la tv par antenne et je me sers pas du téléphone fixe.
Je suis en plein dedans. Télétravail aujourd’hui ma connexion fibre saute. Après Vérif des câbles et reboot des appareils, un ticket est ouvert chez mon fait et un rdv est donné pour demain avec un technicien. Dans le doute je sors voir l’armoire de rue puis tombe sur un technicien qui est en train de raccorder un client. Je lui dis que j’ai plus de fibre et lui demande s’il peut m’aider en me prêtant son testeur fibre afin de voir si mon câble est toujours connecté. Il refuse et me dit de voir avec mon FAI. Demain je vais suivre le technicien et repérer mon câble et sa position dans l’armoire. Je rebrancherais moi même dans le futur.
Un truc allucinant quand même! Pourquoi les FAIs (opérateurs d’infrastructures) ne font rien? Faire un rapprochement entre le client qui vient d’être connecté et celui qui vient d’être déconnecté n’est pas difficile
1er jour du 1er confinement, mon internet tombe en pleine visio, j’entends du bruit dans la cage d’escalier, je confronte le technicien qui ose mentir devant moi en disant qu’il n’a rien touché.
Je me suis vite chauffe et c’est parti en insultes, le mec a fini par craquer en disant qu’il en pouvait plus de son job et qu’il allait démissionner.
Il s’est barre sans réparer, et il a réussi à débrancher 6 personnes de l’immeuble.
Ça a été la guerre des techniciens pendant toute la semaine après, on les a tous vu, Bouygues, SFr , free, orange, parfois 3 en même temps, c’était n’importe quoi et tout le bâtiment sur les nerfs a cause du confinement.
C’était fou, et ça m’a convaincu que les seuls qui savaient ce qu’ils faisaient étaient les techniciens vraiment employés par un opérateur télécom, tous les autres sous-traitants sont exploités,mal payés et font n’importe quoi pour tenir leurs objectifs.
C’est aussi très courant dans ma résidence.
Une fois, ma connexion tombe, je vais dans le local poubelle ou on trouve le placard fibre, je trouve deux mecs, je leur demande “vous pouvez arrêter de me déconnecter?”, ils me disent “oui monsieur attendez on fait des tests”.
J’ai halluciné.
Ça a l’air sympa par chez toi…
Comme dit plus haut, c’est très fréquent que le technicien qui installe la fibre débranché un voisin pour brancher plus facilement la prise du client. Les dérives de payer les gens à la prestation.
J’ai eu ça quand j’étais chez Orange. Je rentre de vacances et plus de courant. Un technicien avec un chasuble Orange est venu, a ouvert l’armoire de l’étage et a vu que mon câble avait été débranché, le câble coupé, et que ma prise avait été affecté au voisin chez Bouygues “c’est courant, souvent ils font ça, je compatis c’est pas cool”. Après plusieurs bidouilles et deux passages, il a réussi à échanger en appelant Bouygues ma prise “réquisitionnée” pour mon voisin avec une autre de l’étage relevant de Bouygues.
Entre-temps, est sorti sur le palier le nouveau voisin qui s’est excusé d’être indirectement la source de la coupure. Une fois le réparateur Orange parti, mon voisin m’a dit “vous savez, l’installateur de chez Bouygues qui vous a coupé et débranché pour me connecter, c’était votre réparateur mais avec un autre chasuble…”
On dirait l’armoire de Jiraya: https://www.youtube.com/watch?v=8xCw2lIiCYU
C’est une armoire SFR donc rien d’étonnant
Super, maintenant j’ai [ça ](https://youtu.be/Xa6WZkfKlxA)en tête.
Laisse moi deviner. Sfr a installer la fibre dans ton quartier ?
Le tiers-monde
Y’a un truc que je pige pas, pourquoi quand ils installent cette armoire ils pré câble pas tout d’un coup ?
Ensuite yaurait plus qu’à activer
Y’a vraiment besoin d’une fibre différente ?
Le fil coûte trop cher pour qu’ils apportent les leurs et doivent prendre celui d’un voisin ?
What the fuck franchement ?
Chez SFR. Pareil pendant des mois.
Username checks out
En vrai y’aurais pas des tutos sur le web qui expliquerais comment bien faire le taff et se rebrancher sans débrancher les autres ?
En province, et avec l’ADSL, même chose. Des sous-traitants complètement à l’ouest. Le dernier m’a dressé un portrait apocalyptique de la situation: armoires et répartiteurs complètement à l’abandon, inondés. Une réparation consiste à sécher les broches d’un coup de chiffon. La ligne retombe en panne au bout de quelques jours. Bon.
ça me rappel un de mes premiers apparts. j’étais tout content d’avoir le “coaxiale” FTTla (en gros fibre cuivré qui donne un débit fibre en DL et moins bon en UP).
je prend la connection, et en plus quand le mec l’installe le cable était pas “bridé”, connection de malade mentale de ses morts. ..
ensuite ils m’appellent en me disant que çayé c’est bridé, que j’aurai pas ce débit tous le temps c’est pas possible.
le débit reste super, je suis content première fois de ma vie que je vois ça (c’était ya longtemps).
… ma voisine a plus sa télé !!
ma voisine, une “jeune” retraitée ancienne vendeuse en boulangerie, avec son toutou, l’apéro payé au gardien tous les jours, son “mec” (ou mari), au style comère mais bon, en faite elle était sympa mais a l’époque une mouche m’avait piqué, REVEUX SA TELE!!
Au final après un ou deux passages de technicien, on se rend compte que le palier a qu’un cable “cable” (donc tv numericable OU FTTLa), je peux meme le rebrancher moi meme, mais dès qu’un technicien passe, 1h après le gardien viens rebrancher la télé de madame. Il met a la fin un cadenas pour pas qu’on puisse enlever la télé de la dame.
Numericable m’indique que ya pas moyen, ou qu’il faut faire de vrais travaux dans le palier minuscule.
la copro a jamais accepté, j’ai jamais eu que l’adsl.
c’était frustrant. genre 1h ou 2 j’ai eu internet haut débit, 1jour ou deux, genre il est là, mais nan.
cotisez-vous et mettez un guetteur devant l armoire
C’est une façon pour se créer du boulot pour les sous-traitants
J’habite une maison et je trouvais que le gars de chez Free avait salopé le boulot en finissant mon installation, parce qu’il avait laissé du câble ici ou là dans mon garage… J’étais loin d’imaginer qu’en résidence ça peut être la guerre comme ça ! Bon courage.
M’en parle pas, apres des semaines d’allers retours de techniciens chez moi à Saint Priest, j’ai du me résoudre à repasser en ADSL 🙁 Courage
FIlmez, prenez des photos et portez plainte. Contactez un avocat en ligne, ne vous laissez pas faire!
Il existe l’application “Dommages Réseau” pour signaler des poteaux tombés ou des armoires cassées (ou ouvertes) sur le réseau télécom. N’importe qui peut l’utiliser.
Sums up France in one picture
Sou-traitrance resultat de sous-traitance a outrance par des traitres.
2 fois je me suis retrouvé sans connexion chez free.
La première fois, ça avait pris un peu plus d’un mois pour qu’enfin Orange répare ça. D’abord le technicien de chez Free qui vient pour dire qu’il n’y a pas de problème chez moi donc il faut qu’un technicien de chez Orange se déplace. Sauf que le jour ou il est censé se pointer, personne ne vient sonner chez moi tout ce que j’ai c’est le suivi sur internet qui me dit que le technicien a réparé une “anomalie”. Toujours pas de connexion, il faut encore prendre rendez-vous avec Orange. Ils nous ont fait le coup 2-3 fois avant de vraiment intervenir.
Quelques mois plus tard, même problème et le technicien de chez Orange toujours en mode fantome. Après un mois, ma mère a enfin décidé de changer de FAI.
Un truc que je capte pas: toutes les fibres entrantes sont interchangeables?
Par exemple, j’ai l’impression que débrancher quelqu’un chez Orange de sa fibre pour brancher à la place quelqu’un de chez Free fonctionne. L’infrastructure est complètement indifférenciée?