Casi que mejor. Cuando me fui a vivir con mi pareja jamás pensé que algo aparentemente tan sencillo llevaría tantos problemas.
Acumulé más de 14 horas de llamada (la gran parte en espera) con la compañía del gas porque la persona que me atendió por teléfono la primera vez olvidó un paso y todos los departamentos se pasaban la pelota diciendo que mi contrato no existía, que si era inválido, etc. Hablaba con ellos de camino al trabajo, en el descanso del trabajo y de vuelta del trabajo.
Al final se solucionó como siempre, acabó cogiendo el teléfono alguien con ganas o que como mínimo sabía lo que había que hacer o que se tomó el tiempo para averiguarlo.
Aun tengo pánico por si algún día he de tramitar la cancelación de mis servicios de ahora y el contrato en otro sitio.
Genial, conozco dos casos de ancianos a los que cambiaron de compañía de la luz con una sola llamada de teléfono y ambos perdieron el Bono social pasando al libre mercado.
Gran medida. Ya se van a encargar de llamarte y que para que cuente como iniciativa del cliente te digan que debes llamar a tal número para confirmar el contrato.
Se reducirá este fraude, pero seguirá.
4 comments
Nice
Casi que mejor. Cuando me fui a vivir con mi pareja jamás pensé que algo aparentemente tan sencillo llevaría tantos problemas.
Acumulé más de 14 horas de llamada (la gran parte en espera) con la compañía del gas porque la persona que me atendió por teléfono la primera vez olvidó un paso y todos los departamentos se pasaban la pelota diciendo que mi contrato no existía, que si era inválido, etc. Hablaba con ellos de camino al trabajo, en el descanso del trabajo y de vuelta del trabajo.
Al final se solucionó como siempre, acabó cogiendo el teléfono alguien con ganas o que como mínimo sabía lo que había que hacer o que se tomó el tiempo para averiguarlo.
Aun tengo pánico por si algún día he de tramitar la cancelación de mis servicios de ahora y el contrato en otro sitio.
Genial, conozco dos casos de ancianos a los que cambiaron de compañía de la luz con una sola llamada de teléfono y ambos perdieron el Bono social pasando al libre mercado.
Gran medida. Ya se van a encargar de llamarte y que para que cuente como iniciativa del cliente te digan que debes llamar a tal número para confirmar el contrato.
Se reducirá este fraude, pero seguirá.