Olá pessoal, antes de começar, agradeço-vos por terem tirado um pouco do vosso tempo para ler isto e me dar alguma ajuda nesta situação.
Sou cliente NOS e o meu período de fidelização vai finalmente terminar no dia 02/03/2022.
Durante todo este tempo que fui cliente da operadora tive direito a um serviço péssimo, sou cliente com serviço Fibra HFC e fui bombardeado com um traffic shaping nojento durante estes 2 anos, no entanto não foi o único problema, o meu serviço wifi é praticamente inexistente e com uns míseros 3 dispositivos ligados à rede é possível observar logo o quão frágil o serviço é. Importante referir que mesmo só estando uma pessoa a usar o wifi os problemas mantêm-se, a ligação faz um bungie jumping incrível e oferece-nos um serviço excelente no que toca à nostalgia, pois é preciso voltar a 2006 para encontrar uma altura em que fosse obrigado a parar constantemente vídeos no YouTube para eles poderem carregar.
Cá por casa joga-se muito Playstation e o traffic shaping que nos proporcionaram foi lindo. Há um [post](https://forum.nos.pt/internet-nos-4/traffic-shaping-nos-aqui-estamos-nos-novamente-21749) no forum NOS que está vivo desde 2020 e que diariamente tem comentários apagados lá em que o problema já foi identificado como sendo exclusivo dos clientes HFC.
Existem vídeos com testes em que clientes literalmente pegam na sua PS4 e testam a velocidade em casas diferentes. Atenção, a sony implementou medidas relativamente à velocidade de download nos seus serviços durante a pandemia, mas no entanto a NOS baixou a velocidade de download na playstation para uns míseros 2mbps! Sim, leram bem, clientes fibra a precisarem de deixar uma playstation ligada durante a noite para efetuar uma transferência. A velocidade das transferências voltava aos padrões da sony a partir das 2/3 da manhã (eu próprio também fiz estes testes e vi os resultados).
No meio desta vergonha surgiu uma luz ao fundo do túnel, porque há 3 ou 4 meses tenho tido downloads a 12mbps, nada mau para quem está ligado diretamente ao router com um cabo ethernet e um pacote até 200mbps.
Agora as perguntas que realmente interessam:
1. Que cuidados devo ter neste último mês de contrato para além de não realizar alterações?
2. É necessário algum aviso prévio que não pretendo continuar com o serviço ou posso cancelar no primeiro dia fora da fidelização?
3. Que despesas é que posso contar ter, até porque eu já sei que operadoras são experts em arrastar custos para lá do contrato?
4. Meo, Vodafone, Nowo. Sei que não existe nada perfeito por estas bandas, mas qual delas é que me dá um serviço ajustado à era do 5g e não à era do adsl?
Ultima observação. Eu tenho todas estas dúvidas porque fiquei eu encarregado de resolver esta situação pelos meus pais (com a aprovação deles porque também têm conhecimento disto tudo). Daí as perguntas poderem parecer um bocado estranhas, apenas nunca fiquei encarregue de uma coisa destas.
Mais uma vez obrigado e desculpem a Bíblia, mas às vezes tem que ser!
15 comments
encarregue → [**encarregado**](https://ciberduvidas.iscte-iul.pt/consultorio/perguntas/porque-encarregado-e-nao-encarregue/30635) (encarregar segue o modelo de carregar: o camião foi ~~carregue~~ carregado) [⚠️](/message/compose/?to=ngramatical&subject=Acho+que+esta+corre%C3%A7%C3%A3o+est%C3%A1+errada&message=https%3A%2F%2Fwww.reddit.com%2Fr%2Fportugal%2Fcomments%2Fsmg36o%2Fo_meu_per%C3%ADodo_de_fideliza%C3%A7%C3%A3o_com_a_minha%2Fhvweqzo%3Fcontext%3D3 “Clica aqui se achares que esta correção está errada!”) [⭐](https://chrome.google.com/webstore/detail/nazigramatical-corretor-o/pbpnngfnagmdlicfgjkpgfnnnoihngml “Experimenta o meu corrector ortográfico automático!”)
Carta registada onde avisas que não pretendes manter o serviço após a data do fim de fidelização.
Basta isto.
E claro ir entregar os equipamentos fornecidos.
Bom dia.
Deixa expirar o contrato.
Vai ao Google, escreve “meo fidelização zwame”, vai-te aparecer um tópico dos melhores deals da meo, a mim salvou-me uma fortuna quando mudei de casa.
Se o contrato está em nome dos teus pais são eles que têm que cancelar. Posto isto basta ligar para o número da NOS ou ir à loja. E devolver os equipamentos também.
So li até a parte da NOS. Deixa expirar e muda para a meo/Vodafone. Vai ligando para os 3 e dizendo que “a operadora tal da-me tal” até não conseguires melhor.
Vais a loja com um dos teus pais se eles forem donos do contrato e pedes o cancelamento do serviço após o fim da fidelização. Devolves os equipamentos também. Não faças mais nenhuma alteração
Com relação a outras operadoras eu aconselhava fortemente a Vodafone. Não é a operadora mais barata mas depois de eu instalar nunca mais tive problemas nenhuns com a internet, o serviço é excelente e de qualidade. A MEO também é uma boa alternativa. NOS e NOWO são um lixo.
mas já viste a oferta que podes ter das outras operadoras?
o forum zwame tem cenas fixes.
vê se tens Vodafone fibra.
Importante não fazer confusão entre Mbps e MB/s, ou seja, entre megabits e megabytes. 1MB/s = 8Mbps, logo para uma velocidade contratada de 200Mbps podes esperar downloads de 25MB/s
Como ainda não falaram disto:
>Meo, Vodafone, Nowo. Sei que não existe nada perfeito por estas bandas
Tens de perguntar aos vizinhos e é aos vizinhos do prédio. A meo pode ter fibra na rua e ir do 1 ao 9, se vives no 11 já não tens fibra. Isto é uma coisa que varia de prédio para prédio por isso tenta saber como estão os teus vizinhos antes de mudar.
Trabalhei na NOS na equipa de hosting e datacenter só te tenho a dizer foge da NOS
Convém avisar com 15 dias de antecedência que não queres renovar.
Antes eu dizia bem da Vodafone, agr nem isso, antes as coisas funcionavam, agr as gravações param ou nem sequer funcionam, a net do nada cai ou fica extremamente lenta (eu tenho o pacote 500/200), anda desde o ano passado á espera que me resolvam o problema de não conseguir entrar na tv Vodafone com as minhas credenciais. Enfim, venha o diabo e escolha
Nowo é lixo. Se tens problemas coma velocidade de internet, com nowo não vais deixar de ter. Eu tenho Nowo porque consegui um pacote suuuuper barato na altura e agora deixo andar.
Recomendo Vodafone. O meu irmao e lá no prédio quase toda a gente tem vodafone e não têm tido grandes queixas. Velocidade sempre a topo e Wifi tb de qualidade (no entanto eles só são 2 em casa)
Em relação ao Shapping, podes agradecer ao Marcelo e Costa por terem aprovado isso “temporariamente”.
Os ISPs actualmente têm autorizacao do governo a fazerem o shapping que quiserem, por causa da “pandemia”.
A Vodafone já foi melhor do que é agora, mas mesmo assim continua a melhor das 3.
Passa pelo Zwame, lá tens uma secção destinada às ISP.
A MEO tem uma estratégia de enviar vouchers para casa dos clientes com a oferta de 60/120€ quando está a terminar os contratos. Nas letras pequenas aquele voucher é uma pura armadilha, renova a tua fidelização por mais 24 meses, mas no final do atual contrato irás perder os descontos associados … em vez de pagares os 30€ por TV NET VOZ passas a pagar quase 50€ porque os descontos terminaram com o antigo período de fidelização, mas ficaste fidelizado por usares os vouchers.