A la surprise de personne qui est déjà passé sur r/vosfinances. Entre frais exorbitants et mauvais conseils, il vaut mieux prendre ses finances personnelles en main aujourd’hui.
Avant, c’était un vendeur de tapis, et un intermédiaire utile pour des opérations bancaires.
La partie intermédiaire utile a été prise par les applications, merci les banques en ligne, ne reste que l’aspect vendeur de tapis.
Pas étonnant que les gens les méprisent
Le problème c’est même pas le conseiller mais les produits des banques. Le paragraphe sur les « clients ayant besoin de conseils » est assez drôle.
Les produits accessibles aux particuliers sont assez limités et la différence va se faire surtout sur les frais de gestion. Le conseiller a beau être le meilleur s’il te conseille une assurance vie ou un pea, trouver mieux en terme de frais en ligne prend 3 min.
>Avec un salaire autour de 32.000 euros brut par an pour un début de carrière après un bac +2 auquel il convient d’ajouter un treizième mois
Dans quel univers tu calcules un salaire annuel sans rajouter le treizieme mois?
Mais oui, sur le fond, mon “conseiller” veut juste me vendre des trucs.
Avant les conseilleurs était là pour donner des conseils. Maintenant ce sont des vendeurs ni plus ni moins. Et encore, quand on a de la chance d’avoir un conseiller.
Ça me viendrait même pas à l’esprit de demander conseil à ma banque
Mes 2 derniers RDV ont consisté en un partage d’écran par le conseiller qui remplissait devant moi un formulaire intéractif sans être vraiment capable de me donner plus d’informations sur les tarifs etc. que ce qui était visible à l’écran.
C’est peut-être parce que j’investis pas mon argent, mais j’ai jamais compris le concept du “conseiller”. La banque c’est une entreprise que je paye pour garder mon argent, histoire de pas avoir à me soucier d’un vol/incendie/inondation qui me ferait perdre mes liasses de billets. Les gens qui ont régulièrement besoin d’un conseiller, vous lui demandez quoi ?
A entendre les conseils de la génération de mes parents, on dirait aussi que avant tu pouvais avoir une relation durable avec ton banquier, et que ça pouvait te servir… Aujourd’hui ils changent tous les 2 jours et même si c’est pas le cas, de toute façon pour tout ce que tu as à lui demander, c’est un tableau qui va déterminer si la réponse est oui ou non et il n’a la main sur rien…
Donc oui, il leur reste plus qu’à vendre des produits pourris à des gens qui n’ont plus de thune… Si les conseillers ne méritent pas d’irrespect, le job par contre n’a plus grand chose de respectable.
“Avant” ? non, même pas. Le respect va dans les deux sens. La dernière fois que j’en ai vu un, ou plutôt une en l’occurrence, elle me conseillait d’ouvrir un nouveau compte pour mettre de l’argent de côté. A l’époque, je touchais autour de 460€ de chômage et il ne me restait que 100€ pour faire les courses par mois après toutes les dépenses obligatoires. La dernière semaine du mois je faisais souvent les fonds de tiroir pour m’acheter une demi-baguette !
Elle trouvait que je ne faisais pas assez d’effort…Définitivement, je devais être le seul responsable.
Ya plus de respect, tiens signe ton AR agios, tu veux une assurance?
Le mien m’a appelé pour me parler d’un partenariat avec verisur et bla bla bla avantage sur la franchise … oui mais ;… J’m’en fout si j’ai besoin je me démmerde
Tous les rendez-vous que j’ai eus avec mes conseillers bancaires (qui changent tous les 18-24 mois), se sont résumés à une tentative de vente de produit d’épargne avec des frais importants.
Les rares fois ou j’ai réellement eu besoin de conseil, j’ai été renvoyé vers d’autres services ou je me suis démerdé moi-même.
Lors d’un changement de banque la conseillère m’a demandé de passer un questionnaire investisseur financier afin de passer des ordres sur mon PEA (que j’avais déjà depuis quelques années). A priori, elle maîtrisait moins bien le sujet que moi.
Dans ces conditions pourquoi j’aurais la moindre confiance dans mon conseiller bancaire ?
Je ne parle même pas de la négociation de prêt immobilier qui met fin a tout espoir que la fidélité bancaire soit reconnue ou procure le moindre avantage.
Les banques ont décidé de traiter leurs clients comme des abonnés à un forfait de téléphonie mobile, il ne faut pas s’étonner qu’elles soient traitées comme tel.
J’ai été prof de maths en terminale STMG option finance, la voie royale pour finir conseiller bancaire.
Ces élèves de terminales avaient encore du mal avec les pourcentages, et je ne vous parle pas des formules d’intérêt cumulés. Question de mon meilleur elève une fois “Monsieur, comment vous savez que 1/3 c’est plus petit que 1 ?”.
Bref ils ne comprennent souvent pas grand chose aux nombres, et appliquent juste des formules dans des applis conçus pour eux. Leur seul métier, c’est d’essayer de vendre des trucs.
Alors il ne faut pas généraliser, je suis sur qu’il y a aussi des très bons en maths, qui font ça avec sérieux. C’est juste que ça reste dur de respecter ce type de profession.
Comme d’hab: les conseillers bancaires sont mauvais, nuls, en finance justement, et ne comprennent pas ce qu’ils font.
Le soucis c’est que parfois tu tombes sur un bon conseiller/une bonne conseillère mais cela tourne plus vite que dans tournez manège 🎠 à l’agence et 3 mois plus tard on te colle une buse.
Du coup on est passé sur une banque en ligne.
Moi j’ai un énorme respect pour mon conseiller financier Banque Postale : il est plus difficile à approcher que Lady Gaga.
Quand je l’ai en face de moi c’est un évènement.
Moi c’est le terme conseillé bancaire qui ne colle pas à la fonction. Commercial bancaire serait plus en adéquation avec leur fonction réelle et moins mensonger.
Ça me rappelle quand mon “courtier d’assurances” s’est plaint que j’aie pas l’air contente de venir le voir. Mec, tu crois que ça me fait plaiz de devoir conclure des contrats suite à ma séparation? Que j’aime payer des trucs obligatoires?
Juste après il m’a mise sous pression avec des techniques de vente mensongères. Ces gens ont aucune honte.
J’ai confiance en mon coiffeur parce qu’il n’est pas remplacé tous les 6 mois…
De mon côté :
Opération réalisée en agence 1 fois : frais tous les mois pendant 5 ans (j’ai mis du temps à m’en apercevoir mais ce n’était pas clair).
Perte de carte bancaire : le site ne fonctionnait pas pour bloquer temporairement la carte (leur faute), ils me l’ont bloquée totalement (donc il en fallait une nouvelle)…ils m’ont fait payer.
Je demande une fermeture de compte, ils font mal le transfert, je risque de me retrouver sans banque, je leur demande la date exacte de fermeture de compte 4 fois : ils n’ont pas su. C’est arrivé d’un coup, entre 10h et 11h (j’ai pu payer à 10h, pas à 11h)…et ils m’ont réclamé 20€ et quelques (du paiement de 10h) quelques semaines plus tard en disant que le compte était fermé : ils m’ont même engueulé.
Paie la relation de confiance.
>« Un [conseiller] tout jeune qui ne sait pas répondre à des questions simples sur des produits ; un tellement lent que, quand il m’appelle, on en a pour une heure ; un qui me paraissait compétent, mais ses conseils se sont avérés mauvais quelques années plus tard. »
Ouai, ça m’étonne pas… La finance moderne a plusieurs problèmes. Déjà les produits sont devenus beaucoup plus complexes qu’auparavant. C’est plus les actions/bons du trésor d’autrefois, c’est beaucoup des produits composites, des frais qui appliquent des formules sur des indexes, etc… Toutes ces nouveautés sont conçus par des doctorants et les conseillers ne sont pas formés.
Ensuite il y a toujours un problème de perception des risques, chez les conseillers comme chez les clients. Lorsqu’un produit est dit “risqué”, il faut comprendre que sur une période de temps suffisamment longue le risque se réalisera à coup sûr. Et d’ailleurs pour ceux qui ont investi en bourse ont dû le voir, l’état normal d’une action c’est d’être dans la réalisation de ce risque. Lorsqu’une action monte, c’est instantané, les institutions financières corrigent les prix avant que les particuliers soient même au courant des raisons, et tout ce qui reste c’est la correction. On le voit bien avec une entreprise comme Nvidia en ce moment, le prix a monté directement à l’estimation de la valeur de l’entreprise lorsque son potentiel sera complètement réalisé, la croissance est déjà anticipée à son maximum. Il faudrait un nouveau changement de paradigme pour que l’action puisse avoir une nouvelle croissance exponentielle. Les conseillers bancaires sont comme tous le monde, leurs produits qui sont des placements de long terme seront toujours en retard sur l’information qui est traitée par les gros investisseurs.
Bah oui; avant c’était un métier un poil qualifié, avec du décisionnel ; maintenant, les “conseillers” se contentent de lire leur écran et ne décident de rien. J’ai pas non plus grand respect pour Dragon ou pour la synthèse vocale.
Je viens de recevoir un courrier non sollicité pour un passage de ma carte en débit différé au lieu de débit immédiat. Si je ne réponds pas, la carte passe en débit différé.
23€/carte visa/mois.
0 communication avec mon “conseiller” qui change tout les ans. Le dernier appel que j’ai était un message “rappelez moi” sans aucune forme de politesse ou de nature d’échange.
Voilà comment c’est avant de m’occuper moi même de tout cela. (Je suis en pleine migration, avec emprunt immobilier dans cette banque).
En voulant fermer mon compte dans mon ancien lieu de résidence, j’ai appris que mon banquier était décédé depuis 3 ans. Son remplaçant n’a jamais pris le temps de me contacter.
Je ne dirais pas que ça m’a gêné, vu qu’en 3 ans je n’ai pas eu besoin de conseils, mais bon, faut pas s’attendre a des fleurs quand on ne fait rien non plus.
J’avais besoin d’un prêt immo.
C’est moi qui renseignait mes conseillers (ils ont changés 3 fois sur la période) sur le PTZ, les modalités, les éléments inclus dans maprimerenov.
25 ans à l’époque.
Depuis ils m’ont parlé de leurs “produits” (assurance vie, assurance immo, SCPI) avec des frais d’entrée et/ou de gestion prohibitif. Les cartes à 30e par mois.
Bref. Comme dans les autres commentaires : vendeurs de tapis.
Du respect pour eux ? Je me souviendrai toujours de ma grand-mère, qui voulait nous faire un don. La gentille conseillère de la Caisse d’Épargne lui a conseillé de souscrire une assurance-vie. Résultat : l’argent a été investi dans des fonds “Nuances”, juste avant la crise de 2008. Un produit 100 % actions, sans aucune garantie, vendu à une pauvre grand-mère totalement illettrée financièrement, comme à peu près tout le monde. Évidemment, cet argent n’a jamais retrouvé sa valeur initiale… Bande de pourris, bande de raclures ! Il y en a même un qui a vendu un plan épargne retraite à un malade du cancer.
Spéciale cacedédi à la nana du guichet qui m’avait sorti “mais vous avez envisagé d’avoir un vrai travail ?” à l’époque où je faisais les pires jobs possibles et imaginables en intérim pour juste… pas mourir de faim.
La meuf bossait au chaud dans une banque régulièrement citée dans tous les leaks possibles et imaginables et elle osait me faire la leçon.
De temps en temps, je pense à elle. Je lui souhaite de vivre avec une crise hémorroïdaire perpétuelle.
Quelle surprise…
On perd le respect pour des gens qui, souvent, essaient de t’entuber ? Dingue.
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A la surprise de personne qui est déjà passé sur r/vosfinances. Entre frais exorbitants et mauvais conseils, il vaut mieux prendre ses finances personnelles en main aujourd’hui.
Avant, c’était un vendeur de tapis, et un intermédiaire utile pour des opérations bancaires.
La partie intermédiaire utile a été prise par les applications, merci les banques en ligne, ne reste que l’aspect vendeur de tapis.
Pas étonnant que les gens les méprisent
Le problème c’est même pas le conseiller mais les produits des banques. Le paragraphe sur les « clients ayant besoin de conseils » est assez drôle.
Les produits accessibles aux particuliers sont assez limités et la différence va se faire surtout sur les frais de gestion. Le conseiller a beau être le meilleur s’il te conseille une assurance vie ou un pea, trouver mieux en terme de frais en ligne prend 3 min.
>Avec un salaire autour de 32.000 euros brut par an pour un début de carrière après un bac +2 auquel il convient d’ajouter un treizième mois
Dans quel univers tu calcules un salaire annuel sans rajouter le treizieme mois?
Mais oui, sur le fond, mon “conseiller” veut juste me vendre des trucs.
Avant les conseilleurs était là pour donner des conseils. Maintenant ce sont des vendeurs ni plus ni moins. Et encore, quand on a de la chance d’avoir un conseiller.
Ça me viendrait même pas à l’esprit de demander conseil à ma banque
Mes 2 derniers RDV ont consisté en un partage d’écran par le conseiller qui remplissait devant moi un formulaire intéractif sans être vraiment capable de me donner plus d’informations sur les tarifs etc. que ce qui était visible à l’écran.
C’est peut-être parce que j’investis pas mon argent, mais j’ai jamais compris le concept du “conseiller”. La banque c’est une entreprise que je paye pour garder mon argent, histoire de pas avoir à me soucier d’un vol/incendie/inondation qui me ferait perdre mes liasses de billets. Les gens qui ont régulièrement besoin d’un conseiller, vous lui demandez quoi ?
A entendre les conseils de la génération de mes parents, on dirait aussi que avant tu pouvais avoir une relation durable avec ton banquier, et que ça pouvait te servir… Aujourd’hui ils changent tous les 2 jours et même si c’est pas le cas, de toute façon pour tout ce que tu as à lui demander, c’est un tableau qui va déterminer si la réponse est oui ou non et il n’a la main sur rien…
Donc oui, il leur reste plus qu’à vendre des produits pourris à des gens qui n’ont plus de thune… Si les conseillers ne méritent pas d’irrespect, le job par contre n’a plus grand chose de respectable.
“Avant” ? non, même pas. Le respect va dans les deux sens. La dernière fois que j’en ai vu un, ou plutôt une en l’occurrence, elle me conseillait d’ouvrir un nouveau compte pour mettre de l’argent de côté. A l’époque, je touchais autour de 460€ de chômage et il ne me restait que 100€ pour faire les courses par mois après toutes les dépenses obligatoires. La dernière semaine du mois je faisais souvent les fonds de tiroir pour m’acheter une demi-baguette !
Elle trouvait que je ne faisais pas assez d’effort…Définitivement, je devais être le seul responsable.
Ya plus de respect, tiens signe ton AR agios, tu veux une assurance?
Le mien m’a appelé pour me parler d’un partenariat avec verisur et bla bla bla avantage sur la franchise … oui mais ;… J’m’en fout si j’ai besoin je me démmerde
Tous les rendez-vous que j’ai eus avec mes conseillers bancaires (qui changent tous les 18-24 mois), se sont résumés à une tentative de vente de produit d’épargne avec des frais importants.
Les rares fois ou j’ai réellement eu besoin de conseil, j’ai été renvoyé vers d’autres services ou je me suis démerdé moi-même.
Lors d’un changement de banque la conseillère m’a demandé de passer un questionnaire investisseur financier afin de passer des ordres sur mon PEA (que j’avais déjà depuis quelques années). A priori, elle maîtrisait moins bien le sujet que moi.
Dans ces conditions pourquoi j’aurais la moindre confiance dans mon conseiller bancaire ?
Je ne parle même pas de la négociation de prêt immobilier qui met fin a tout espoir que la fidélité bancaire soit reconnue ou procure le moindre avantage.
Les banques ont décidé de traiter leurs clients comme des abonnés à un forfait de téléphonie mobile, il ne faut pas s’étonner qu’elles soient traitées comme tel.
J’ai été prof de maths en terminale STMG option finance, la voie royale pour finir conseiller bancaire.
Ces élèves de terminales avaient encore du mal avec les pourcentages, et je ne vous parle pas des formules d’intérêt cumulés. Question de mon meilleur elève une fois “Monsieur, comment vous savez que 1/3 c’est plus petit que 1 ?”.
Bref ils ne comprennent souvent pas grand chose aux nombres, et appliquent juste des formules dans des applis conçus pour eux. Leur seul métier, c’est d’essayer de vendre des trucs.
Alors il ne faut pas généraliser, je suis sur qu’il y a aussi des très bons en maths, qui font ça avec sérieux. C’est juste que ça reste dur de respecter ce type de profession.
Comme d’hab: les conseillers bancaires sont mauvais, nuls, en finance justement, et ne comprennent pas ce qu’ils font.
Le soucis c’est que parfois tu tombes sur un bon conseiller/une bonne conseillère mais cela tourne plus vite que dans tournez manège 🎠 à l’agence et 3 mois plus tard on te colle une buse.
Du coup on est passé sur une banque en ligne.
Moi j’ai un énorme respect pour mon conseiller financier Banque Postale : il est plus difficile à approcher que Lady Gaga.
Quand je l’ai en face de moi c’est un évènement.
Moi c’est le terme conseillé bancaire qui ne colle pas à la fonction. Commercial bancaire serait plus en adéquation avec leur fonction réelle et moins mensonger.
Ça me rappelle quand mon “courtier d’assurances” s’est plaint que j’aie pas l’air contente de venir le voir. Mec, tu crois que ça me fait plaiz de devoir conclure des contrats suite à ma séparation? Que j’aime payer des trucs obligatoires?
Juste après il m’a mise sous pression avec des techniques de vente mensongères. Ces gens ont aucune honte.
J’ai confiance en mon coiffeur parce qu’il n’est pas remplacé tous les 6 mois…
De mon côté :
Opération réalisée en agence 1 fois : frais tous les mois pendant 5 ans (j’ai mis du temps à m’en apercevoir mais ce n’était pas clair).
Perte de carte bancaire : le site ne fonctionnait pas pour bloquer temporairement la carte (leur faute), ils me l’ont bloquée totalement (donc il en fallait une nouvelle)…ils m’ont fait payer.
Je demande une fermeture de compte, ils font mal le transfert, je risque de me retrouver sans banque, je leur demande la date exacte de fermeture de compte 4 fois : ils n’ont pas su. C’est arrivé d’un coup, entre 10h et 11h (j’ai pu payer à 10h, pas à 11h)…et ils m’ont réclamé 20€ et quelques (du paiement de 10h) quelques semaines plus tard en disant que le compte était fermé : ils m’ont même engueulé.
Paie la relation de confiance.
>« Un [conseiller] tout jeune qui ne sait pas répondre à des questions simples sur des produits ; un tellement lent que, quand il m’appelle, on en a pour une heure ; un qui me paraissait compétent, mais ses conseils se sont avérés mauvais quelques années plus tard. »
Ouai, ça m’étonne pas… La finance moderne a plusieurs problèmes. Déjà les produits sont devenus beaucoup plus complexes qu’auparavant. C’est plus les actions/bons du trésor d’autrefois, c’est beaucoup des produits composites, des frais qui appliquent des formules sur des indexes, etc… Toutes ces nouveautés sont conçus par des doctorants et les conseillers ne sont pas formés.
Ensuite il y a toujours un problème de perception des risques, chez les conseillers comme chez les clients. Lorsqu’un produit est dit “risqué”, il faut comprendre que sur une période de temps suffisamment longue le risque se réalisera à coup sûr. Et d’ailleurs pour ceux qui ont investi en bourse ont dû le voir, l’état normal d’une action c’est d’être dans la réalisation de ce risque. Lorsqu’une action monte, c’est instantané, les institutions financières corrigent les prix avant que les particuliers soient même au courant des raisons, et tout ce qui reste c’est la correction. On le voit bien avec une entreprise comme Nvidia en ce moment, le prix a monté directement à l’estimation de la valeur de l’entreprise lorsque son potentiel sera complètement réalisé, la croissance est déjà anticipée à son maximum. Il faudrait un nouveau changement de paradigme pour que l’action puisse avoir une nouvelle croissance exponentielle. Les conseillers bancaires sont comme tous le monde, leurs produits qui sont des placements de long terme seront toujours en retard sur l’information qui est traitée par les gros investisseurs.
Bah oui; avant c’était un métier un poil qualifié, avec du décisionnel ; maintenant, les “conseillers” se contentent de lire leur écran et ne décident de rien. J’ai pas non plus grand respect pour Dragon ou pour la synthèse vocale.
Je viens de recevoir un courrier non sollicité pour un passage de ma carte en débit différé au lieu de débit immédiat. Si je ne réponds pas, la carte passe en débit différé.
23€/carte visa/mois.
0 communication avec mon “conseiller” qui change tout les ans. Le dernier appel que j’ai était un message “rappelez moi” sans aucune forme de politesse ou de nature d’échange.
Voilà comment c’est avant de m’occuper moi même de tout cela. (Je suis en pleine migration, avec emprunt immobilier dans cette banque).
En voulant fermer mon compte dans mon ancien lieu de résidence, j’ai appris que mon banquier était décédé depuis 3 ans. Son remplaçant n’a jamais pris le temps de me contacter.
Je ne dirais pas que ça m’a gêné, vu qu’en 3 ans je n’ai pas eu besoin de conseils, mais bon, faut pas s’attendre a des fleurs quand on ne fait rien non plus.
J’avais besoin d’un prêt immo.
C’est moi qui renseignait mes conseillers (ils ont changés 3 fois sur la période) sur le PTZ, les modalités, les éléments inclus dans maprimerenov.
25 ans à l’époque.
Depuis ils m’ont parlé de leurs “produits” (assurance vie, assurance immo, SCPI) avec des frais d’entrée et/ou de gestion prohibitif. Les cartes à 30e par mois.
Bref. Comme dans les autres commentaires : vendeurs de tapis.
Du respect pour eux ? Je me souviendrai toujours de ma grand-mère, qui voulait nous faire un don. La gentille conseillère de la Caisse d’Épargne lui a conseillé de souscrire une assurance-vie. Résultat : l’argent a été investi dans des fonds “Nuances”, juste avant la crise de 2008. Un produit 100 % actions, sans aucune garantie, vendu à une pauvre grand-mère totalement illettrée financièrement, comme à peu près tout le monde. Évidemment, cet argent n’a jamais retrouvé sa valeur initiale… Bande de pourris, bande de raclures ! Il y en a même un qui a vendu un plan épargne retraite à un malade du cancer.
Spéciale cacedédi à la nana du guichet qui m’avait sorti “mais vous avez envisagé d’avoir un vrai travail ?” à l’époque où je faisais les pires jobs possibles et imaginables en intérim pour juste… pas mourir de faim.
La meuf bossait au chaud dans une banque régulièrement citée dans tous les leaks possibles et imaginables et elle osait me faire la leçon.
De temps en temps, je pense à elle. Je lui souhaite de vivre avec une crise hémorroïdaire perpétuelle.
Quelle surprise…
On perd le respect pour des gens qui, souvent, essaient de t’entuber ? Dingue.
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