Telenet gaat deel callcenter en IT-dienst outsourcen: “Vakbond bang dat jobs op termijn naar buitenland verhuizen”

by EdgarNeverPoo

14 comments

  2. Wie in de sector werkt zag al dat er bedrijven jongeren motiveren om vanuit het buitenland support te leveren in nederlands/frans. Zo is er een firma die vanuit Portugal een service desk heeft voor belgische firma’s.

    Zeker nu met de chatbots/callbots waarbij een klant eerst door een robotmenu moet fietsen en hopelijk zo al kan geholpen worden zonder enige menselijke interactie.

  4. Telenet is een nutsbedrijf. De overheid kan perfect de verplichting opleggen dat alle functies die kunnen uitgevoerd worden door Belgische burgers enkel aan burgers mogen gegeven worden.

  6. Het moet altijd maar meer, MEER, MEEEEERRRR!!! zijn.

  8. lol Infosys. Ze hebben een jaar lang zware IT problemen gehad door hun brakkige backend die in elkaar geknutseld is door infosys Indiers en de oplossing is blijkbaar nog meer uitbesteden naar infosys

  9. Hello my friend, my name is Sanjit, how may I assist you today?

  11. Gelukkig dat kwaliteit geen vereiste is. Anders doe je dit niet.

  12. Allez, na 15+ jaar trouwe klant, toch maar eens switchen.

  13. Hebben die nu al niet meer dan een jaar gigantische problemen met hun IT infrastructuur? En nu gaan ze daar nog wat op bezuinigen…. Komt vast en zeker goed!

  14. Heb jaren callcenter gehad in bulgarije. Functioneerde goed tot corona. Op max hadden we een 20-tal mensen zitten. Support en helpdesk, administratie, klip/klim dossiers samenstellen voor telenet en afspraken bellen voor vertegenwoordigers. Covid heeft alles om zeep geholpen maar denk dat ik het terug ga opstarten nu. De basis is nog actief en werken nog 2 mensen voor mij maar dan vooral als administratie support. Werd bemand door vooral nederlanders en vlamingen die het in belgie en NL beu waren en eens in een ander land wilden werken en wat avontuur nodig hadden. Veel rare accenten hadden we dus niet.

Comments are closed.