Hoe vaak ik bestellingen heb gedaan waar voor getekend moet worden, die vervolgens gewoon bij de buren staan, in de tuin/kliko of afgegeven worden zonder tekenen ….
Of erger nog, met een krabbel die niet van mij is. Doe daar es war aan! Wil best voorbeeld van mijn krabbel aanleveren zodat ze kunnen vergelijken.
Ook van megkko btw, nog nooit voor getekend.
Misschien een tip voor deze bedrijven om hun vervoerpartners eerst eens wat beter op te voeden zodat zij doen wat zij minimaal moeten doen bij het bezorgen van kostbare producten
Enne. 300.000 verlies op 0.5% van je pakjes. Zou 60 miljoen omzet zijn. Zo groot is megekko toch helemaal niet ?
Right, het is weer de ontvangende kant die niet eens een klacht mag indienen of onderzoek mag starten naar een verloren pakket bij de verzender waar het probleem zit. Daar gaan al de insinuaties van de tientallen keren dat je pakket gewoon echt kwijt gaat.
Als het item een bepaalde zeldzaamheid heeft, rij ik er al zelf gerust 100km voor omdat bezorgdiensten geen hoog succesgehalte hebben. Verzenders moeten al een hoog afschrijfpercentage inrekenen om wat er kwijt gaat. Ik heb gewerkt bij een bedrijf dat een status “dhl-proof verpakken” had als het weg moest met dhl waar dan dubbel zoveel verpakkingsmateriaal voor werd gebruikt.
De nieuwe dhl bezorger had er geen moeite mee mijn bestelling voor de deur te laten liggen
Paar weken geleden nog, FedEx zou tussen 8 en 6 mijn pakket leveren, 12 uur waren ze er nog niet dus even snel boodschappen doen.
Kom ik thuis, ligt mijn pakket voor de deur. Heb mazel gehad dat niemand even “porch pirate” speelde.
Gelukkig nooit gehad dat er een steen in het pakket zat. Wel bezorgers die doodleuk het pakketje bij de voordeur achterlaten na 20 seconden wachten. Meestal zet de bezorger zelf een handtekening en zelfs meegemaakt dat pakketjes een half uur van tevoren al gemarkeerd waren als bezorgd.
Ik fiets wel even naar het pakketpunt, veel economischer en voorkomt de meeste problemen.
Laatst een keer via DPD een duur pakket laten versturen vanuit het buitenland, nota bene tegen mijn zin in door de webshop gekozen dat het via DPD moest. Bij binnenkomst in Nederland was het pakketje dus meteen verdwenen, zie ook de gigantische hoeveelheid reviews over verdwenen pakketten bij deze partij. Zelfs “anecdotes” van mensen gelezen hier die in de buurt zouden wonen van een depot, waar verdachte personen pakketjes komen ophalen. Ik beschouw deze “pakketjesdienst” nu simpelweg als portaal naar criminele handel.
Wat het bizarre is, dat dit al jaren zo door gaat, blijkbaar zonder enkele gevolgen.
Gisteren nog twee pakketten bezorgd door PostNL. Zou voor beiden getekend moeten worden. Gewoon op de oprit geflikkerd toen we niet thuis waren.
Fk megekko, vuile oplichtende scam bende! Gebruikte producten als nieuw verkopen en dan doen alsof jij het gedaan hebt en dus eisen dat je geld betaald voor het retour. Retouren vermist maken. “Vervangende” producten leveren die stiekem toch letterlijk hetzelfde product zijn, waardoor het probleem dus blijft bestaan. Doen alsof producten met bekende mankementen zomaar kapot gaan…
Die pakketbezorgers doen maar raak. Waardoor het vaak/vaker fout gaat, en wij, consumenten, gedupeerd raken. Van medewerking van bezorgdiensten hoef je niks te verwachten. En veel webwinkels interesseert het ook geen reet, een enkeling daargelaten die wel in actie komt.
Ik bestel geen fysieke artikelen (dus waar een pakketbezorgdienst aan te pas komt) meer online, tenzij het echt niet anders kan. Bijkomend voordeel, het scheelt je een heleboel webshop accounts. Veel webshops nemen het niet zo nauw met de privacy en de veiligheid van je gegevens. Wellicht niet altijd met opzet, maar veeleer uit onwetendheid.
Ik heb best vaak dat het is “bezorgd” maar niks ontvangen, ook niet bij de buren etc. Gewoon gejat door de pakketbezorger want het is wel “aangetekend” Waarom winkels dan ook hun dure merknaam op de verpakking zetten snap ik niet.
Als ze eerst even zorgen dat de bezorging goed verloopt.
Ik heb gisteren een pakketje gehad via DPD dat dus ik dus zou moeten tekenen, en dus niet bij de buren mag worden afgeleverd.
Is het dus toch afgeleverd bij een ander adres, kom ik daar aan en staan daar 3 politie busjes en een duo van de handhaving, die aangeven dat ik later ff terug moet komen.
Kom later terug, kom ik erachter dat er niet eens een deurbel is, dus ik heb op het woonkamer raam moeten kloppen om kenbaar te maken dat ik voor de deur stond.
Nu kan ik begrijpen dat de politie toeval is, maar hoe kun je een pakketje afgeven op een adres zonder deurbel?
Misschien er eens voor zorgen dat pakket bezorgen weer een normale baan is, dus een redelijk loon en geen idiote tijdsdruk. Misschien dat bij betere werkomstandigheden ook beter werk wordt verricht.
Gewoon een systeem invoeren met intoetsen van een code bij ontvangst die de bestellende partij enkel ontvangt. Postbode kan enkel pakket als afgeleverd registreren als men de code heeft ingevoerd alszijnde een wachtwoord.
My lord hoe vaak ik wel niet airpods, iphones, ipads en macbooks heb moeten vervangen of terugbetalen is idioot… Amazon.nl, mocht je dit lezen… jullie zijn een grotere bron voor criminaliteit dan coke en xtc samen.. voor ieder ander, gratis een Apple prutje? Bestel een appje prutje op Amazon, geef aan dat ie niet geleverd is en tadaaa
Ik werk een paar dagen per week in een kleine fotozaak die naast een winkel en webshop ook via Amazon en Bol verkoopt. Met name via Amazon gebeurt het bijna wekelijks dat er iets is. Retouren waar serienummers niet overeen komen, mensen die twee weken na ontvangst ineens zeggen dat er geen camera in de doos zit maar een steen en ander gedoe.
Als kleine winkel sta je machteloos. Amazon keurt klantklachten bij derde partijen bijna zonder uitzondering goed (hoe idioot en verdacht het ook is) en gooit er vervolgens een sanctie achteraan waardoor je bijvoorbeeld 60 dagen niet op amazon.it mag handelen.
Het systeem speelt het in de hand en in veel gevallen kun je denk ik niet om die partijen heen.
Er wordt bij mij nooit aangebeld en pakketjes worden in de portiek gedumpt. Uiteraard zijn er een aantal gejat.
De bezorgers zijn ook niet zo snugger.
Ik heb een pakketbrievenbus. Dat is dus een metalen kast waar de bezorger een pakketje in kan doen.
Daarna is het de bedoeling dat hij het deurtje dichtdoet en het slotje indrukt.
95% van de keren is het slotje niet ingedrukt.
Gelukkig woon ik in een achterstandswijk en denkt er niemand dat hier wat te stelen valt.
Afgelopen black friday heb ik een nieuwe smartphone besteld. DHL jongen gooit het op de deurmat, belt aan en loot direct naar zijn bus en rijdt weg.
Ik was niet thuis en zag dat gebeuren op mijn slimme deurbel. Toen maar de buren geappt of ze het even wilden pakken.
Ik snap wel dat webwinkels hier last van hebben als er zo met pakketten wordt omgegaan. Bij mij gebeurt dit alleen met DHL trouwens.
20 comments
godver en mijn pakkie is ‘ondertekend’ en bezorgd
maar nie bij mij
Hoe vaak ik bestellingen heb gedaan waar voor getekend moet worden, die vervolgens gewoon bij de buren staan, in de tuin/kliko of afgegeven worden zonder tekenen ….
Of erger nog, met een krabbel die niet van mij is. Doe daar es war aan! Wil best voorbeeld van mijn krabbel aanleveren zodat ze kunnen vergelijken.
Ook van megkko btw, nog nooit voor getekend.
Misschien een tip voor deze bedrijven om hun vervoerpartners eerst eens wat beter op te voeden zodat zij doen wat zij minimaal moeten doen bij het bezorgen van kostbare producten
Enne. 300.000 verlies op 0.5% van je pakjes. Zou 60 miljoen omzet zijn. Zo groot is megekko toch helemaal niet ?
Right, het is weer de ontvangende kant die niet eens een klacht mag indienen of onderzoek mag starten naar een verloren pakket bij de verzender waar het probleem zit. Daar gaan al de insinuaties van de tientallen keren dat je pakket gewoon echt kwijt gaat.
Als het item een bepaalde zeldzaamheid heeft, rij ik er al zelf gerust 100km voor omdat bezorgdiensten geen hoog succesgehalte hebben. Verzenders moeten al een hoog afschrijfpercentage inrekenen om wat er kwijt gaat. Ik heb gewerkt bij een bedrijf dat een status “dhl-proof verpakken” had als het weg moest met dhl waar dan dubbel zoveel verpakkingsmateriaal voor werd gebruikt.
De nieuwe dhl bezorger had er geen moeite mee mijn bestelling voor de deur te laten liggen
Paar weken geleden nog, FedEx zou tussen 8 en 6 mijn pakket leveren, 12 uur waren ze er nog niet dus even snel boodschappen doen.
Kom ik thuis, ligt mijn pakket voor de deur. Heb mazel gehad dat niemand even “porch pirate” speelde.
Gelukkig nooit gehad dat er een steen in het pakket zat. Wel bezorgers die doodleuk het pakketje bij de voordeur achterlaten na 20 seconden wachten. Meestal zet de bezorger zelf een handtekening en zelfs meegemaakt dat pakketjes een half uur van tevoren al gemarkeerd waren als bezorgd.
Ik fiets wel even naar het pakketpunt, veel economischer en voorkomt de meeste problemen.
Laatst een keer via DPD een duur pakket laten versturen vanuit het buitenland, nota bene tegen mijn zin in door de webshop gekozen dat het via DPD moest. Bij binnenkomst in Nederland was het pakketje dus meteen verdwenen, zie ook de gigantische hoeveelheid reviews over verdwenen pakketten bij deze partij. Zelfs “anecdotes” van mensen gelezen hier die in de buurt zouden wonen van een depot, waar verdachte personen pakketjes komen ophalen. Ik beschouw deze “pakketjesdienst” nu simpelweg als portaal naar criminele handel.
Wat het bizarre is, dat dit al jaren zo door gaat, blijkbaar zonder enkele gevolgen.
Gisteren nog twee pakketten bezorgd door PostNL. Zou voor beiden getekend moeten worden. Gewoon op de oprit geflikkerd toen we niet thuis waren.
Fk megekko, vuile oplichtende scam bende! Gebruikte producten als nieuw verkopen en dan doen alsof jij het gedaan hebt en dus eisen dat je geld betaald voor het retour. Retouren vermist maken. “Vervangende” producten leveren die stiekem toch letterlijk hetzelfde product zijn, waardoor het probleem dus blijft bestaan. Doen alsof producten met bekende mankementen zomaar kapot gaan…
Die pakketbezorgers doen maar raak. Waardoor het vaak/vaker fout gaat, en wij, consumenten, gedupeerd raken. Van medewerking van bezorgdiensten hoef je niks te verwachten. En veel webwinkels interesseert het ook geen reet, een enkeling daargelaten die wel in actie komt.
Ik bestel geen fysieke artikelen (dus waar een pakketbezorgdienst aan te pas komt) meer online, tenzij het echt niet anders kan. Bijkomend voordeel, het scheelt je een heleboel webshop accounts. Veel webshops nemen het niet zo nauw met de privacy en de veiligheid van je gegevens. Wellicht niet altijd met opzet, maar veeleer uit onwetendheid.
Ik heb best vaak dat het is “bezorgd” maar niks ontvangen, ook niet bij de buren etc. Gewoon gejat door de pakketbezorger want het is wel “aangetekend” Waarom winkels dan ook hun dure merknaam op de verpakking zetten snap ik niet.
Als ze eerst even zorgen dat de bezorging goed verloopt.
Ik heb gisteren een pakketje gehad via DPD dat dus ik dus zou moeten tekenen, en dus niet bij de buren mag worden afgeleverd.
Is het dus toch afgeleverd bij een ander adres, kom ik daar aan en staan daar 3 politie busjes en een duo van de handhaving, die aangeven dat ik later ff terug moet komen.
Kom later terug, kom ik erachter dat er niet eens een deurbel is, dus ik heb op het woonkamer raam moeten kloppen om kenbaar te maken dat ik voor de deur stond.
Nu kan ik begrijpen dat de politie toeval is, maar hoe kun je een pakketje afgeven op een adres zonder deurbel?
Misschien er eens voor zorgen dat pakket bezorgen weer een normale baan is, dus een redelijk loon en geen idiote tijdsdruk. Misschien dat bij betere werkomstandigheden ook beter werk wordt verricht.
Gewoon een systeem invoeren met intoetsen van een code bij ontvangst die de bestellende partij enkel ontvangt. Postbode kan enkel pakket als afgeleverd registreren als men de code heeft ingevoerd alszijnde een wachtwoord.
My lord hoe vaak ik wel niet airpods, iphones, ipads en macbooks heb moeten vervangen of terugbetalen is idioot… Amazon.nl, mocht je dit lezen… jullie zijn een grotere bron voor criminaliteit dan coke en xtc samen.. voor ieder ander, gratis een Apple prutje? Bestel een appje prutje op Amazon, geef aan dat ie niet geleverd is en tadaaa
Ik werk een paar dagen per week in een kleine fotozaak die naast een winkel en webshop ook via Amazon en Bol verkoopt. Met name via Amazon gebeurt het bijna wekelijks dat er iets is. Retouren waar serienummers niet overeen komen, mensen die twee weken na ontvangst ineens zeggen dat er geen camera in de doos zit maar een steen en ander gedoe.
Als kleine winkel sta je machteloos. Amazon keurt klantklachten bij derde partijen bijna zonder uitzondering goed (hoe idioot en verdacht het ook is) en gooit er vervolgens een sanctie achteraan waardoor je bijvoorbeeld 60 dagen niet op amazon.it mag handelen.
Het systeem speelt het in de hand en in veel gevallen kun je denk ik niet om die partijen heen.
Er wordt bij mij nooit aangebeld en pakketjes worden in de portiek gedumpt. Uiteraard zijn er een aantal gejat.
De bezorgers zijn ook niet zo snugger.
Ik heb een pakketbrievenbus. Dat is dus een metalen kast waar de bezorger een pakketje in kan doen.
Daarna is het de bedoeling dat hij het deurtje dichtdoet en het slotje indrukt.
95% van de keren is het slotje niet ingedrukt.
Gelukkig woon ik in een achterstandswijk en denkt er niemand dat hier wat te stelen valt.
Afgelopen black friday heb ik een nieuwe smartphone besteld. DHL jongen gooit het op de deurmat, belt aan en loot direct naar zijn bus en rijdt weg.
Ik was niet thuis en zag dat gebeuren op mijn slimme deurbel. Toen maar de buren geappt of ze het even wilden pakken.
Ik snap wel dat webwinkels hier last van hebben als er zo met pakketten wordt omgegaan. Bij mij gebeurt dit alleen met DHL trouwens.
Comments are closed.