Ich verstehe es nicht, also nicht warum keine online Termin Vergabe möglich sein sollte oder wenigstens nach Email Absprache.
Nächster Schritt: Das Telefon ist nicht angeschlossen und meine Unterlagen krieg ich nur nach telefonischer Korrespondenz.
Kannst bei 116117 anrufen die haben nen terminservice
Vor Covid war es auch ganz normal in der Arztpraxis anzurufen. Ich finde es auch praktischer, Termine im Internet auszumachen, aber warum sollen die Leute an der Rezeption jetzt keine Anrufe mehr entgegennehmen?
Um fair zu sein: Korrespondenz per Mail geht nicht schneller als zu telefonieren
Bei meinem Arzt war das echt furchtbar. Willst nen Termin verschieben? Besser 3 Tage lang dauerhaft anrufen, damit du einmal durchkommst, weil die eine Warteschlange hatten, die einen einfach nach 5 Minuten automatisch rauswirft. So ein absoluter Quatsch, was damit an Mehraufwand für alle generiert wurde.
Seit diesem Jahr haben sie Onlinevergabe, Telefonwarteschlange mit Angabe der durchschnittlichen Wartezeit und ne automatische Weiterleitung im Wartezimmer und jetzt geht alles so viel schneller und die Praxis ist teilweise einfach fast leer obwohl früher die Schlange immer bis auf die Straße ging.
Wenn man das flächendeckend bei allen Praxen einführen würde, dann würde das den Arztmangel ordentlich abschwächen. Allein schon die Möglichkeit Rezepte Online oder per Telefon anzufragen/abzuholen macht so viel Platz im Wartezimmer frei. Es spart so viel Zeit, Arbeit und Nerven für alle Beteiligten.
Für eine Profession, die sich damit rühmt bei fachlichem medizinischen Wissen auf dem Stand der Technik bleiben zu müssen eigentlich echt beschämend, wie sehr dad manche Ärzte verschlafen oder sie es nicht interessiert, obwohl es eine wichtige Optimierungsschraube ist.
KI, wir brauchen mehr KI!
lmao ihr erreicht jemanden am Telefon?
“Wir vergeben keine Termine, setzen sie sich einfach in den Warteraum (und warten zwischen 10min und 2h)”
Heute habe ich das erste Mal eine Video-Sprechstunde genutzt. Super Sache, ich kann im Bett warten und stecke niemanden an.
Aber es scheint noch die große Ausnahme zu sein. Dabei könnte man den Empfang so gut entlasten, wenn man entsprechende Lösungen bietet. Sogar mein Tierarzt schafft das, Herrgott nochmal.
Außerdem vergeben wir keine Termine an Neukunden.
Auflinie klingt wie ein gutes Wochenende von nem Drogenjunkie 😅
Netzwerkzeug um genau zu sein
Mein Hausarzt ist telefonisch überhaupt nicht mehr zu erreichen. Wenn ich einen Termin will, muss ich persönlich hingehen.
E-Mail geht nicht wegen Datenschutz lol
bei meinem hausarzt ist es etwas abgewandelt. die antworten auf emails gehen aber aus prinzip schon nichtmehr ans telefon. wärend die warteschleife einem immer wieder sagt das man bitte warten soll. wird einem auch nur auf nachfrage vor ort gesagt. vorher hieß es das die gleiche warteschleife mit der selben aussage defekt ist und man stattdessen immer wieder auflegen und neu anrufen soll bis jemand direkt abnimmt. auch erst auf nachfrage
Das heißt Anschnur.
Hast du nichts bei der Netzwacht gelernt? *kappa
19 comments
Schafft euch ein Fax an.
Ich verstehe es nicht, also nicht warum keine online Termin Vergabe möglich sein sollte oder wenigstens nach Email Absprache.
Nächster Schritt: Das Telefon ist nicht angeschlossen und meine Unterlagen krieg ich nur nach telefonischer Korrespondenz.
Kannst bei 116117 anrufen die haben nen terminservice
Vor Covid war es auch ganz normal in der Arztpraxis anzurufen. Ich finde es auch praktischer, Termine im Internet auszumachen, aber warum sollen die Leute an der Rezeption jetzt keine Anrufe mehr entgegennehmen?
Um fair zu sein: Korrespondenz per Mail geht nicht schneller als zu telefonieren
Bei meinem Arzt war das echt furchtbar. Willst nen Termin verschieben? Besser 3 Tage lang dauerhaft anrufen, damit du einmal durchkommst, weil die eine Warteschlange hatten, die einen einfach nach 5 Minuten automatisch rauswirft. So ein absoluter Quatsch, was damit an Mehraufwand für alle generiert wurde.
Seit diesem Jahr haben sie Onlinevergabe, Telefonwarteschlange mit Angabe der durchschnittlichen Wartezeit und ne automatische Weiterleitung im Wartezimmer und jetzt geht alles so viel schneller und die Praxis ist teilweise einfach fast leer obwohl früher die Schlange immer bis auf die Straße ging.
Wenn man das flächendeckend bei allen Praxen einführen würde, dann würde das den Arztmangel ordentlich abschwächen. Allein schon die Möglichkeit Rezepte Online oder per Telefon anzufragen/abzuholen macht so viel Platz im Wartezimmer frei. Es spart so viel Zeit, Arbeit und Nerven für alle Beteiligten.
Für eine Profession, die sich damit rühmt bei fachlichem medizinischen Wissen auf dem Stand der Technik bleiben zu müssen eigentlich echt beschämend, wie sehr dad manche Ärzte verschlafen oder sie es nicht interessiert, obwohl es eine wichtige Optimierungsschraube ist.
KI, wir brauchen mehr KI!
lmao ihr erreicht jemanden am Telefon?
“Wir vergeben keine Termine, setzen sie sich einfach in den Warteraum (und warten zwischen 10min und 2h)”
Heute habe ich das erste Mal eine Video-Sprechstunde genutzt. Super Sache, ich kann im Bett warten und stecke niemanden an.
Aber es scheint noch die große Ausnahme zu sein. Dabei könnte man den Empfang so gut entlasten, wenn man entsprechende Lösungen bietet. Sogar mein Tierarzt schafft das, Herrgott nochmal.
Außerdem vergeben wir keine Termine an Neukunden.
Auflinie klingt wie ein gutes Wochenende von nem Drogenjunkie 😅
Netzwerkzeug um genau zu sein
Mein Hausarzt ist telefonisch überhaupt nicht mehr zu erreichen. Wenn ich einen Termin will, muss ich persönlich hingehen.
E-Mail geht nicht wegen Datenschutz lol
bei meinem hausarzt ist es etwas abgewandelt. die antworten auf emails gehen aber aus prinzip schon nichtmehr ans telefon. wärend die warteschleife einem immer wieder sagt das man bitte warten soll. wird einem auch nur auf nachfrage vor ort gesagt. vorher hieß es das die gleiche warteschleife mit der selben aussage defekt ist und man stattdessen immer wieder auflegen und neu anrufen soll bis jemand direkt abnimmt. auch erst auf nachfrage
Das heißt Anschnur.
Hast du nichts bei der Netzwacht gelernt? *kappa
Meinepraxis@web.de ich wünschte, ich würde Scherzen.
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