https://www.bt.dk/krimi/traefaeldersagen-nye-oplysninger-om-hjerteskaerende-oejeblik
»Ejeren af dette Apple Watch har været ude for en ulykke og reagerer ikke,« blev der sagt over telefonforbindelsen, samtidig med stemmen igen og igen med korte intervaller læste koordinaterne op fra ulykkesstedet.
Først forstod alarmcentralen ikke opkaldet og personen i telefonrøret spurgte flere gange:
»Hallo, kan du høre mig?« inden koordinaterne blev fortalt igen.
Dét eneste, man kunne høre fra bilen, var havariblinket, der kørte løs i baggrunden.
Hvordan kan dette overhovedet ske? Det er teknologi der har været i flere år nu, hvordan en i helvede kan den ansatte sidde og være så debil? Biler, smartphones, smartwatches mv. ringer op og beder om hjælp.
Mangler de uddannelse og orientering om ny teknologi? Jeg har selv anskaffet mig et Apple Watch Ultra 2, netop fordi det kan sende data til alarmcentralen hvis man er ude for en ulykke.
Så skal vi da ikke have sådanne ansatte der fatter minus, det er næsten som at ringe til en gammel bedsteforældre, der ikke forstår hvad der sker.
Jeg mistede selv min ene forældre fordi den ansatte hos alarmcentralen ikke forstod alvoren, da der var sket en ulykke og ikke kunne forstå at de skulle sende en ambulance og det er immervæk 15+ år siden, derfor det også går mig på når jeg læser sådanne episoder fortsat er aktuelle.
by zerokarse
8 comments
for et års tid siden kørte jeg forbi Scandic hotellet på Kalvebod brygge om aftenen og bemærkede at der var brand i en container.
Jeg ringede straks 112 for at rapportere det, specielt eftersom den stod lige op ad hotellet.
Jeg tror jeg brugte 3-4 minutter i telefonen på at fortælle hende i den anden ende at jeg ikke havde en specifik adresse og at jeg forlængst var kørt forbi. Uden en adresse ville hun ikke modtage en anmeldelse. Det var ikke nok at det var hotel scandic lige ved langebro.
Det endte med at jeg ikke fik lov til at anmelde branden og måtte frustreret lægge røret på og håbe på at nogen andre rapporterede det som kendte den specifikke adresse.
Jeg oplevede det samme bare med et voldtægt! En mand var ved, at blive voldtaget i en busk og jeg ringer 112! Jeg var fuld og kendte ikke adressen og prøvede at forklare hvor det skete henne. Så bad damen mig om at spørge gerningsmanden og ofret! Der gik 1 time før politiet kom og både gerningsmanden og ofret var taget hjem i mellemtiden!
Man kan også vende den om og sige at man ikke skal ligge sin sikkerhed over på et amerikansk firma, da de (her Apple) ikke har lavet et samarbejde med de danske myndigheder. Apple Watch kan ikke ringe til den type telefon, som alarmcentralen bruger og give et fuldendt opkald, sådan som jeg læser situationen. Hvorfor er problemet hos alarmcentralen og ikke hos Apple. Jeg læser det som om at Apple har lavet en læsning der ikke fungerer og derfor burde man som forbruger ikke bruge Apple Watch i en nødsituation.
Hvorfor skal alarmcentralen arbejde sammen med et nicheprodukt som Apple Watch? Det ville være dejligt, men hvis det ikke er udbredt, skal det så være standard?
Blev der ikke sendt hjælp siden du reagerer så kraftigt? Jeg har flere gange modtaget lignende 112 opkald, og selvom jeg sender hjælp med det samme, så vil jeg fortsat sidde og sige ting som f.eks. “Hallo, kan du høre mig?” i håb om at personen vågner op, eller der er andre på stedet der kommer til, og kan fortælle hvad der er sket, så vi kan sende ekstra hjælp hvis det er nødvendigt.
Artiklen melder intet om, at alarmcentralen ikke *også* sendte hjælp afsted kort efter dette og/eller opkaldet fra den ene af de sigtede. Jeg har ikke kunnet læse mig til noget sted, at der slet ikke blev reageret.
Manden blev, så vidt det er fremgået i medierne, dræbt på stedet. I denne sag kunne udrykning altså desværre ikke gøre fra eller til.
Det kunne selvfølgelig have forholdt sig anderledes. Men i så fald, hvorfor er det så alarmcentralen der står for skud? OP har ikke noget kategorisk bevis for at de direkte ignorerer opkald fra smartdevices.
Og hvis man sælger et produkt der lover at kunne kontake 112 i tilfælde af en ulykke, så må det være producentens ansvar at den AI man benytter foretager et opkald, som faktisk er brugbart for alarmcentralen – og at alarmcentralen er bekendt med, hvordan disse opkald lyder. Så udbredt er Apple Watch simpelthen ikke, at man kan forvente andet. Der kunne for den sags skyld komme 20 produkter på markedet i Danmark om året som gør det samme, hvorfor skal det være alarmcentralens opgave at holde styr på hvordan et alarmopkald fra en eller anden TEMU kondisko med alarmchip lyder?
Stop med at læse BT, din livskvalitet vil kun blive bedre
Der står intet om at der ikke blev reageret rettidigt. Det er vist mere en journalist ved BT som har fundet en smart vinkel til sin historie, og jeps. Det er jo også hjerteskærende at den stakkels mand lå død, mens uret desperat gjorde det som det var programmet til, at ringe efter hjælp.
Din oplevelse er naturligvis også hjerteskærende, så forstår godt at du reagerer på artiklen.
Fatter heller ikke at de ikke forstår sådan en besked
Comments are closed.