Hallo an alle,
ich habe ein neues iPhone 16 bei einem Shop, zuerst auf Geizhals und Google natürlich mal recherchiert wie seriös das ist, auf dem ersten Blick mal alles gut. Heute beim Aufsetzen des Handys sind aber merkwürdige Sachen aufgetreten. Die Verpackung war komplett neu und wir wollten das Handy ganz normal aufsetzen und da sehen wir dass das Handy bereits eine externe Geräteverwaltung hat? Siehe Fotos… Ist das Handy eigentlich gestohlen? Oder weiß wer was das mit der externen Geräteverwaltung zu tun hat?

by anarkiapacifica

14 comments

  1. Spannender Fall, erstmal beim Händler anklopfen, dann vllt direkt bei Apple und fragen ob Sie mehr herausfinden können.

  2. Nicht gestohlen, aber beim Hersteller/Distributor bestellt von einer Gesselschaft, die Kontrolle über alle Handys haben will. Dies ist meiner Meinung nach auch nicht leicht zu entfernen, da muss Apple mitspielen (wenn ich mich nicht irre). Ich würde das Handy zurückgeben und ein anderes kaufen, um mir die ganzen Sorgen zu ersparen.

  3. glaub die externe geräteverwaltung kannst du einfach rauslöschen

  4. So einen Fall gab es doch schonmal – da hat A1 für die Polizei bestimmte Handys an Private ausgeliefert – Die waren auch vom BMI Ferngewartet

    Wäre auch theoretisch möglich, dass jemand ein solches für eine bestimmte Org bestimmtes Handy unrechtmäßig verkauft hat und das bei einem Reseller gelandet ist

  5. Das ist nur eine firmenpolicy. Kannst ohne zustimmung löschen. Die frage ist warum überhaupt eine drauf war.

  6. auf jeden fall shady .. sieht danach aus als wäre das im apple dep – das macht normalerweise der verkäufer für einen kunden – wenn der verkäufer also kein authorisierter apple händler ist, ist schon mal was komisch an der sache … beim authorisierten händler, kann man noch davon ausgehen, dass der eines der handys vertauscht hat und die seriennummer oder imei daher im mdm ist.

  7. Das ist ein Supervised Device und ist einem Unternehmen zugeteilt.
    Hier ist jedenfalls etwas schief gelaufen, unbewusst oder bewusst. Jedenfalls bist du aus Apple‘s Sicht nicht der Besitzer, sondern die genannte Firma. Weiters kann sie dir einiges Konfigurieren, wie zB VPN, WLAN, Bildschirmhintergrund, Password Policy, etc. die Liste ist lange.
    Kurz, das was hier passiert ist darf nicht passieren und widerspricht auch den AGB‘s (ja, ich hab sie wirklich gelesen 😅) von Apple‘s Business Manager (in dem die Geräte verwaltet werden).

    Also, sofort zurück mit dem Gerät!
    Alles Gute 🙏

  8. Ein Gerät kann von einer Firma schon entsprechend zugeordnet bestellt werden. Diese Geräteverwaltung kannst auch nicht abschalten (siehe ADE). Üblicherweise werden man die Geräte direkt an die Firmen oder User verschickt und dann automatisch ausgerollt. Dabei kann es schon mal dazu kommen, das so ein Gerät falsch ausgeliefert wird. Aber es kann auch sein, dass so ein Gerät auf illegalen Wegen in den Einzelhandel gelangt. Hier kann nur Apple oder die Firma die das Gerät in ihrer MDM hat helfen. Wie auch immer, ich würde mir das nicht antun sondern das Gerät zurückschicken. Sollte nach Fernabsatzgesetz möglich sein.

  9. zurückschicken… Apple wid dir das auf nachfrage auch nicht lösen, weil die im system auch nur sehen das eigentlich die firma das gerät haben sollte.

  11. Cool du hast dein neues iPhone Zinlos bekommen. Glückwunsch.

  12. Frag mal direkt bei der Firma an.

    Das ist die einzige Chance zeitnahe dein Handy verwenden zu können und nix illegales zu machen.

    Alles andere über Polizei oder Apple dauert ewig und hat vermutlich auch schlechtere Aussichten. Überraschend oft hat die Versicherung bereits gezahlt und für alle beteiligten ist es am günstigsten das Ding einfach abzuschreiben. Wenn nicht gibt dir Apple das Gerät eh auch nicht frei.

    (Den zu finden der das in der Firma entscheidet ist aber oft das wirkliche Problem, an Info zum Gerät braucht derjenige nur die Seriennummer.)

  13. das hat man davon, wenn man das geschenk noch vor weihnachten auspackt! 😉

  14. Sieht so aus als wäre das iPhone per DEP einem Unternehmen zugeordnet worden. Wenn das OVP war würd ich von nem Versehen ausgehen.
    Apple mit Kaufnachweis und S/N anschreiben, die nehmen dass dann da wieder raus. Musst es danach aber nochmal zurücksetzen und neu einrichten.

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