Der ORF Chat Bot hats wirklich drauf

by flotschie

34 comments
  1. selber schuld, was schreibst denn so geschwollen daher, oida.

    /s

  2. Aufpassen, die ist noch minderjährig, das Fräulein Chatbot.
    Dem Namen nach evtl. Französin, vllt. hat sie eine Sprachbarriere.
    Ich würd mich an deiner Stelle nicht zu sehr darüber lustig machen!

  3. Was besseres kann man für €15,30 im Monat ja schon erwarten.

  4. Dieser Chatbot*in beim ORF bekommt sicher trotzdem ein patzen Gehalt + Zulagen

  5. Keinen intressiert hier offensichtlich das Brisanteste: Was is mit Eva 1 passiert ?!

  6. Ich hab denen einfach den Sepa-Einzug gesperrt, dann kommt automatisch ein Erlagschein alle 2 Monate, nie mehr bekommt jemand mit der Inkompetenz das Recht, von meinem Konto abzubuchen.

  7. psssst, ganz geheimes business insider wissen: chatbots waren NIE dazu da um den leuten zu helfen. du kannst damit nur die anzahl der anfragen die per telefon/mail/etc reinkommen massiv reduzieren wenn du einen chatbot anbietest.

    du musst ihn dazu nichtmal forcieren, es reicht aus ihn auf der homepage zu haben. und er muss nichtmal etwas können – entweder kann er wirklich das problem lösen (was sogut wie nie der fall ist), oder er frustriert die leute so sehr, dass sie ihr anliegen einfach gar nicht mehr vorbringen wollen. so nach dem motto: jetzt hab ich X minuten mit dem chatbot versch****, ich will nicht nochmal alles per email/telefon wiederholen.

    die anforderungen an eine chatbot aus business sicht ist selten “muss dem kunden helfen”, sondern eigentlich immer “soll die anzahl an anfragen reduzieren” – und das tun die auch wenn sie frustrierend schlecht sind.

  8. Chatbots einfach immer so lange beleidigen bis man die Option bekommt an einen Menschen verwiesen zu werden.

  9. Ich sehe hier keinen unterschied zwischen dem Chatbot und dem Typen der die GIS bei mir immer kontrollieren war. Und ja ich habe ihn immer eingeladen, damit er sich meinen 50 Zoll Monitor anschauen kann und rummaulen kann.

  10. Ich hoffe doch sehr stark, dass der Chatbot keinen Zugriff auf irgendwelche Kundendaten hat.
    Daher können solche Anfragen nicht von einem Bot beantwortet werden.

    Im Regelfall füttert man sie mit den FAQs damit man zumindest ein paar generische Fragen damit anfangen kann.

    Das “deine Frage war zu lang” scheint für mich eine unglückliche Darstellung eines internen Fehlers zu sein.

  11. Ich bewundere deine Geduld! Ich hätt nach der 2. Antwort vom Bot is Handy ausn Fenster ghaut…

  12. Lass dir von ChatGPT einen Prompt für den ORF Chat Bot geben.

  13. Also ich halt ja nicht viel von Chatbots, aber das ist sogar für einen Chatbot eine unterirdische Leistung. 

    Denke aber das soll so. Preis/Leistungs- bzw Fähigkeitsverhältnis war bestimmt laut Ausschreibung den üblichen ORFverhältnissen anzupassen, denke für einen kleinen Millionenauftrag passt das so. 

  14. Wenn man einfach ‘Agent’ eintippt, wird man sofort mit einer realen Person verbunden

  15. Sämtliche chatbots auf für OF sind besser als dieses etwas hier.

  16. Das ist ja gar nichts. Hast schon mal mit der automatischen Vermittlung der Bank Austria parliert? Da bin ich so ausgezuckt dass ich im Fall einer Machtergreifung der KIs wahrscheinlich gleich in der ersren Welle eine ATACMS ins Fenster geschossen krieg…

  17. ich würde ja fast behaupten, der Rundfunkbeitrag ist sehr gut investiert in diesen Phänomenalen Hochleistungs “chatbot” 😂😂😂

  18. Mama können wir ChatGPT haben?

    Wir haben ChatGPT zuhause.

    –> ChatGPT zuhause

  19. Mir kommt der wie ein Case Switch vor, der mit Regex Eingaben auswertet.

  20. Warum schriebst a mit na 2-Jährigen? – pass auf, dass ned anzeigt wirst! /s

  21. in der Regel kannst du diese Chatbots überspringen mit “Du kannst das Problem nicht lösen, ich möchte bitte mit einem Mitarbeiter chatten”

  22. -Du bist der schlechteste Chatbot, von dem ich jemals gehört habe. – Aber du hast ja von mir gehört!

  23. Gefühlt is jeder diese support Chatbots komplett sinnbefreit

  24. In Wirklichkeit is Eva gar kein Chatbot sondern ein 20 Jähriger Deutschstudent aus Mumbai

  25. Ich finde den FedEx Telefon Bot am unterhaltsamsten. Der fragt mitten drin nochmal worums eigentlich geht.

  26. Da orf ghört eh nida brennt. Die beidln schickn ma am 16.1. dass i bis zum 17.1 diesen vahuatn beitrag zahln soll. Gestern halt den brief kriegt und jetzt nachm saufn werd i denen so an bierschiss durchs telefon delivern dass nimma wissn wo obn und unten is

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