Pelo o que eu sei, o processo de desalfandegamento só pode ser iniciado pelo destinatário, e já desde a algum tempo o processo tem de ser feito online (na página que aparece no fim da mensagem.)
Sendo assim, vou assumir que foste tu a iniciar o processo no site dos CTT. Fazes login e encontras o processo onde diz “acompanhar desalfandegamento” ou algo assim. Se já pagaste alguma coisa, vai aparecer lá o documento do que já foi pago.
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Pelo o que eu sei, o processo de desalfandegamento só pode ser iniciado pelo destinatário, e já desde a algum tempo o processo tem de ser feito online (na página que aparece no fim da mensagem.)
Sendo assim, vou assumir que foste tu a iniciar o processo no site dos CTT. Fazes login e encontras o processo onde diz “acompanhar desalfandegamento” ou algo assim. Se já pagaste alguma coisa, vai aparecer lá o documento do que já foi pago.