Ja, detta rör sig väl om typ 15 kronor. Ja, jag är skitirriterad!

Jag kan fullt förstå att människor säkert försöker få en massa oriktiga återbetalningar, verkligen. Men ni får en bild på en dränkt påse för att läsken spillt under leverans och vägrar göra något åt det för att… kring tre veckor sedan fick jag en återbetalning när halva beställningen saknades?

Och sen slänger snorvalpen bara på luren? Vafan!?

Är det någon som försökt bestrida faktura via Klarna vid Foodoraköp? Framgångsrikt? Ej värt att försöka?

by Mastodontprojektet

33 comments

  1. Chargeback om du betalar med kreditkort. Spärrar förmodligen ditt konto, men bara skapa nytt om du är desperat att använda foodora. Trots att de är värdelösa

  2. Laga/hämta din egna jävla mat istället för att leja någon random invandrare på cykel.

  5. Att du har återkommande klagomål säger ju mer om deras leveranser än att du klagar. Det är sällan jag får utspillda grejer men jag kan tänka mig att det är mer vanligt i storstäder.

  7. Du kan rapportera detta till din bank som du handlar genom. Då måste foodora ta diskussionen med banken istället. Spara konversation etc bara

  9. Big brain av foodora, se till att alltid ha usel service och bara tillåta 3 klag per kund

  10. Tyvärr är sannolikheten att du skulle vinna en stämning ganska liten. Så sluta använda skittjänster istället.

  11. >Notera att för det fall Du ofta lämnar in anmälningar eller klagomål som är uppenbart ogrundade, har vi rätt att tillfälligt avbryta behandlingen av Dina anmälningar eller klagomål. Sådant avbrott kommer bara ske efter att vi utfärdat en förhandsvarning därom och sedan, i första hand, endast pågå upp till som mest 15 dagar. Tillfälligt avbrott kommer genomföras i fall där:

    >Du redan har skickat in en anmälan eller ett klagomål om samma innehåll tidigare och att anmälan/klagomålet redan granskats av oss;

    >Din anmälan är uppenbart ogrundad och/eller påhittad och/eller Du uppenbart inte agerar med goda avsikter (t.ex. anmälan/klagomålet avser inte innehållet som sådant utan istället den som bidragit med innehållet); eller

    >Din anmälan/klagomål saknar grundläggande argument och/eller stödjande fakta som illustrerar varför innehållet påstås vara olagligt och/eller strider mot dessa Villkor och/eller våra värderingar.

    Det kan hända de granskat ditt tidigare klagomål och insett det var oriktigt.

    Dessa historier innehåller sällan hela sanningen, tyvärr. Så undviker att utala mig om rätt eller fel.

    Avtalet förklarar vad du ska göra vid en tvist också:

    >**20. TILLÄMPLIG LAG OCH TVISTLÖSTNING**

    >Villkoren är upprättade, och ska tolkas, i enlighet med svensk lag.

    >Tvist mellan Dig och foodora ska i första hand försöka lösas genom överenskommelse. För det fall vi och Du inte enas ska tvisten, för det fall Du köpt Produkter via Plattformen i egenskap av privatperson/konsument, avgöras av Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). foodora följer ARN:s rekommendationer. I annat fall ska tvisten slutligt avgöras av allmän domstol.

  12. Alltså… att läsk för leverans levereras i mugg med lock är som gjort för att misslyckas. En burk eller flaska hade detta inte hänt för. Frågan vem det faller tillbaka på. Restaurangen?  Foodora? Jag vet inte men det är upplagt för fail 

  13. Varför fortsätter du använda foodora om det är så dåligt?

  14. Ja, Foodora är dåligt för alla inblandade! Frågor på det?

  15. Bra erfarenhet. Handla inte av Foodora. Det gör världen sämre. Alla gör vi misstag. Tag lärdom och gå vidare.

  16. Foodora kan dra åt helvetet. Är partner till dom och de missade betala ut till oss på ~30.000kr under en vecka i Oktober. Skickade bankkonto utdrag till och med som bevisade detta. Har väntat nu i 3 månader och ännu inte fått svar på vad som har hänt och när jag får pengarna. Kontaktar dem via telefon och mejl och får bara information om att de väntar på sin ekonomiavdelning och att man inte kan kontakta dem.

  17. I work in foodora, they do not give a fuck. Please do not use it!!!

  18. Har sett såna här posts återkommande i flera år, och ändå handlar folk på foodora?

  19. Man måste vara street smart med den här typen av tjänster. Det är samma med bolt och uber. Du klagar inte över små saker som att en dipp saknas eller att lite läsk är spillt, sånt händer med en tjänst i den här prisklassen.

    Vidare har dom rakt av AI kundtjänst och en algoritm som bedömer om du får kompensation och den bygger på att man inte bråkar för ofta. 

    Jag har aldrig haft problem med en reklamation hos foodora men jag reklamerar också bara om det går helt åt helvete.

  20. Hänt min tjej också, det är ofta det fattas något eller vi fått fel vara/mat. Senast hon skrev fick hon samma meddelande tillbaka. Hon raderade appen efter det

  21. Vet inte vad för kundtjänst du blir kopplad till jag har behövt få kompensation flertalet gånger och endast en gång har jag fått ett nej, väldigt väldigt sällan som de ens ber om någon form av bevis i form av ett foto eller något

  24. Sluta ge pengar till dessa skitföretag och gå och köp maten själv istället.

  25. Fool me once… men du har ju bevisligen handlar flera gånger. Någon gång är det dags att se inåt.

    Foodora är en lyxkonsumtion som borde stanna som lyxkonsumtion. Ingen blir nöjd när priserna pressas så alla har råd. Underbetalda arbetare, restaurangerna får mindre marginal och slutkunden får sämre service o kvalité.

  26. Så som dom behandlar sina anställda så kan man kanske inte förvänta sig fantastisk kundtjänst

  28. Varenda sån här post gör mig mer och mer övertygad om att jag gjort rätt val som aldrig anlitat matbud.

  29. Beställt från donken eller? Dom “nya” papperslocken på muggarna är helt jävla värdelösa, det i kombination med hur kurirerna inte speciellt bryr sig om att vara varsamma orsakar att halva colan ligger i påsen typ 1/3 av gångerna.

    Dom få gånger vi beställer donken här hemma så kör vi utan dricka, så får man se till att man har en cola i kylskåpet istället.

  30. Använd inte hämtappar. Kapitalism när det är som värst.

  32. UberEats gör exakt likadant. Usel kundservice som inte läser själva problemet. Bara ger typ automatiskt svar. Jag har behövt dra in banken för att få pengarna tillbaka.

  33. De duckade ett 10 :- klagomål från mig när jag beställde en rätt med ett extra tillägg och inte fick.

    Den specifika leverantören har fått 0 nya leveranser.

    Och Foodora har tills nu tappat en hel massa beställningar. Händer någon enstaka gång att jag kollar om en specifik restaurang har fri utkörning, och då handlar. Men tidigare hade Foodora 300-500:- varje vecka. 400:- gånger 50 veckor är 20000:- och nu kanske 2000/år (350:- var annan månad). Massa, massa pengar tappade för att de duckade 10:- för kanske 3 eller 4 år sedan…

    Men supportflickan var säkert nöjd med att ha följt ducka-instruktionerna de gett henne.

Comments are closed.