Abonné Bouygues, faites attention à votre facture: “Vous profiterez automatiquement de votre nouvelle offre BBox pour 5€ de plus par mois” 🤡

14 comments

  1. Oui et pas de possibilité de l’annuler. Je salue le service client et la vente forcée. Ils vont recevoir un appel salé de plus.

  3. Du coup j’ai une question. J’ai un abonnement free depuis hmm. Des lustres. Et je crois bien que je paie toujours 29.90€ / mois. Il y a un loup ou bien ai je consciencieusement rejeté les offres promotionnelles?

  4. Chez Orange ils viennent de passer mon forfait 4G en 5G, gratos.

    Apres avoir fait passer la data de 40Go, a 60 puis 80 puis maintenant 130, toujours gratos.

    Merci Orange

  5. Je comprend même pas que ce soit légal ce genre de pratique commerciale. On est quand même dangereusement proche de la vente forcée là.

  6. Quoi c’est pas normal ? Je croyais que c’était dans le contrat “augmentation de 5€ par an compris”

  7. Bonjour je suis chez red et je n’ai jamais eu de soucis de ce genre à signaler, j’ai bien l’impression que c’est beaucoup plus frequent chez les opérateurs classique que chez les dématérialisés (bien que réd appartient à sfr)

  8. Entre ça et le Giga de merde qu’ils ont voulu me rajouter pour quelque euros de plus (alors que j’ai un forfait de 200go ) ils commence vraiment à me les briser , je suis à deux doigt de regretter SFR.
    C’est pas possible d’avoir la qualité de Orange sans payer le tarif d’orange?

  9. Oah dites donc ça faisait longtemps qu’on n’avait pas eu ce post ! Ça faisait au moins, pfiouuuuuuh, [genre 10 jours](https://www.reddit.com/r/france/comments/q1zf6f/bouygues_telecom_est_triste_que_je_refuse/). C’est mieux que la dernière fois où ça avait pris [6 jours](https://www.reddit.com/r/france/comments/pxwhnc/comment_estce_possible_que_cette_pratique_soit/) mais moins bien que la fois d’avance où on avait quand-même eu [trois semaines sans ce sempiternel post](https://www.reddit.com/r/france/comments/pxwhnc/comment_estce_possible_que_cette_pratique_soit/).

    À la semaine prochaine pour le nouveau post “Bouygues m’augmente mon forfait” et ses habituelles réponses “c’est légal ça ? Je comprends même pas comment ça peut être légal !” et “ben t’es libre de partir, donc c’est légal.”

  10. Perso j’suis encore sur l’offre bbox fibre 9€99 et apparemment pas d’augmentation ( apar dans 1 an ) m’enfin aussi rat que ça paraisse chaque année je change d’offre pour profiter d’un an ou 2 promotionnel… C’est pas si chiant et pas si long.

  11. Je confirme que vous pouvez enlever cette offre en un clic sur l’espace client, si le site ne fonctionne pas un appel et je l’enleve en 2 minutes.

    Je confirme aussi que se “plaindre” au téléphone ” exprimer un mécontentement” ne sert a RIEN RIEN RIEN RIEN RIEN RIEN .

    Les personnes qui vous repondent deteste autant (voir bien +) que vous ces pratiques et les personnes qui decide de fonctionner de cette façons la vous ne les aurez de toutes façons jamais au téléphone.

  13. La semaine dernière j’ai changé de forfait mobile pour Free (même merde mais moins cher) et là je reçois un SMS de la part de Bouygues me disant “Info Bouygtel : Suite à un problème technique, votre résiliation concernant : “Avantage Internet 80Go” n’a pas pu etre traitée et a été, par conséquent, annulée.
    Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gene occasionnée.
    Nous vous invitons à renouveler votre demande.
    Merci de votre confiance.”

    Ils se foutent royalement du monde quand même…ne pas pouvoir résilier une “option” qu’ils ont forcé. Je vais changer de fournisseur internet aussi du coup.

    Bordel.

  14. UPDATE:
    j’ai appelé le support Bouygues par téléphone (1064), demandé poliment de refuser l’option, et ça a été fait instantanément, avec un SMS de confirmation.

    Autrement, vous pouvez vous rendre dans votre espace client -> “Activités” -> le dernier message -> “en savoir plus” -> et normalement y’a la possibilité de refuser l’option ici.

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