Nezvyknem písať o každodenných udalostiach a obzvlášť nie ranty, ale dnes má vytočila podpora Bolt Food.
Objednali sme si dnes do roboty zo Starbucks dvakrát kombo káva plus sendvič (plus ďalšie veci mimo tohto). Ak by bol k tomu croissant, cena je 5.25 eur za menu, bagel alebo focaccia sú za doplatok 0.15 eur k menu.
Prišli balíčky, boli dve kávy, ale iba jeden bagel
bagel. Pekne som to odfotila a pisala na podporu.
Po úvodnom kece s chatbotom som sa dostala k operátorovi. A ponúkol mi, že mi za chýbajúci bagel vráti 0.15 eur! A nedal si vysvetliť, že bagel kua nestojí 0.15 eur, ale je súčasť menu.
Nakoniec som to vzdala a volala priamo na prevádzku, tam som štamgast, chalan ma poznal už podľa hlasu a kedykoľvek prídem, mám sa na neho odvolať, dostanem ten svon bagel a kávičku ako ospravedlnenie

Dnešný rating: Daniel zo Starbucks 💫💫💫💫💫
Operátor Miloš Bolt: 👎👎👎👎👎

by KuraHaraburaSK

4 comments

  1. Ja som mal zas opačnú skúsenosť. Objednal som menu za asi 17€, ale chýbali hranolky. Napísal som že chýba položka, a hneď – bez fotenia, daľšieho vysvetlovania – mi poslali späť 10€, čo je o dosť viac ako cena tých hranoliek.

    Asi to dosť závisí od konkrétnej osoby, čo stažnosť vybavuje.

  3. Bolt podpora je celá čudná. Raz im objednávka trvala hodinu a trištvrte. Ponúkli mi 2€. Potom inokedy som si objednal phočko, trošku sa z neho vylialo (tak za 2 lyžice max) tak že sa posťažujem a vrátili mi 6€ z 8€ objednávky.

  4. Ak chápem správne, si si priplatila 0.15€ za bagel namiesto sandwichu, a nedostala si ani to ani to. Tkaže okrem toho príplatku, by ti mali preplatiť aj cenu sandwichu?

Comments are closed.