La fermeture de nombreux services publics a entraîné une dématérialisation des dossiers. Un grand nombre de particuliers se retrouve confronté à des difficultés quant à la gestion des documents administratifs. Face à cette situation, les structures France Services offrent un accompagnement. À Miramont-de-Guyenne, la Communauté de communes du Pays de Lauzun, avec le soutien de l’État, a créé en septembre 2022, un espace France Services qui aide les citoyens. Élodie, Clément et David, agents France Services, accompagnent les usagers dans ces traitements de dossiers. S’y ajoutent des permanences dédiées à l’habitat, et un conciliateur de justice.
Depuis la rentrée 2024, des cours d’initiation au numérique sont organisés deux fois par semaine pour aider à réaliser des démarches en ligne de manière autonome. Le service connaît un fort engouement.
Le plus fréquenté du département
Émilien Roso, président de la Communauté de communes, souligne l’importance de ce service : « Un bilan a été établi récemment par l’équipe France Services du Pays de Lauzun. Il fait ressortir que plus de 6 800 usagers ont fréquenté la structure en 2024, pour un total de 7 799 sollicitations traitées. Ces chiffres font de notre France Services, le plus fréquenté du département, démontrant son utilité. Beaucoup ne maîtrisent pas l’outil informatique, n’ont pas d’ordinateur ou ne sont pas familiers des démarches administratives, d’où l’outil indispensable d’accès aux droits et aux services publics, que représente cette initiative sur notre territoire ».
Pour en bénéficier, se rendre au 28, boulevard Jules-Ferry à Miramont-de-Guyenne, sans rendez-vous le matin, sur rendez-vous l’après-midi. Des permanences sont également assurées à la mairie de Lauzun, les mercredis et jeudis matin. Pour plus d’informations, appeler le 05 53 79 67 97, ou le 07 88 99 95 55.