Krombacher Kundensupport for the win

by Randommrrandom112

26 comments
  1. Kontext: Ich hatte letztlich eine einzelne beschädigte Flasche Almradler im Sixpack und habe das dann bei Krombacher gemeldet und habe jetzt als Antwort ein gesamtes Sixpack als Entschädigung bekommen und eine Einladung zu einer kostenlosen Brauereitour mit 2 Begleitpersonen bekommen. (Ich kann Almradler jedem nur empfehlen)

  2. Almradler? Ist das dann Almdudler mit Krombacher gemixt? Warum muss ich an die “gekochtes Wildschwein in Pfefferminzsauce”-Asterixszene denken.

    Wohl bekomms!

  3. Hatte ich bei Bayreuther Hell ebenfalls mal, dass ne Flasche einfach komplett leer war, ohne dass Beschädigungen sichtbar waren, und die Guten haben mir ein schönes 0,5er Glas geschickt 🙂

  4. Da wird mein kumpel der für die firma arbeitet die die anlagen baut aber wieder ärger kriegen

  5. Das machen viele Firmen so. Die Mundpropaganda oder das hier sind sehr sehr gute Werbung für vergleichsweise sehr geringe Kosten.

  6. Deshalb schreib ich immer überall hin wenn was nicht passt. Gibt eig. Immer was

  7. Die Brauereibesichtigung kann man übrigens echt mal mitnehmen. Da kommt man auch quantitativ nicht zu kurz

  8. “Liebe Freunde ,Entschuldigung, es tut mir leid‘
    Wie gerne würden wir diese Worte öfter hören
    Und wie schwer tun wir uns damit sie auch einmal auszusprechen, Krombacher möchte diesen großen Schritt gehen und sich entschuldigen, für Alles was war, für Alles was ist, und für Alles was noch kommen wird.”

  9. Warum hast du die Telefonnummer der Servicehotline im Text unkenntlich gemacht? 😉

  10. Endlich mal gute Nachrichten!

    Ich habe neulich einem Autohersteller einen Fehler auf deren Website gefragt und angeboten, dass sie ihre Dankbarkeit ausdrücken können, indem sie mir eines ihrer Autos schenken.

    Keine Antwort.

    Hat halt nicht jeder so einen geilen Service wie Krombacher.

  11. Bei den Krombacher-Besichtigungen kann man sich mit Freunden echt gut einen in die Rüstung römern (zumindestens bis vor ein paar Jahren, war schon länger nicht mehr dort).
    Bier so viel du trinken kannst innerhalb ca. 2-3 Stunden und dazu super leckere Schinkenbrote.
    Hat immer Spaß gemacht, komme aus der Gegend.

  12. Veltins: 2 Gläser, Bierdeckel, sixpack (Flaschenhals gebrochen beim öffnen)

    Billy Tiger: großer Karton mit Babysnack Tüten und Billy Tiger Plüschfigur (verbrannte Stücke in babysnack)

    Edeka: 15€ warengutschein (blauer einweghandschuh in wurst)

    Aldi: Austausch der Ware (verbrannte babySnacks in der Tüte)

    Gab bestimmt noch mehr, aber das waren die die mir im Kopf geblieben sind.

    Reklamationen sind wichtig für die Firmen um Fehler festzustellen, dafür gibt es meist ne kleine Entschädigung, mindestens den Tausch der Ware.

  13. Wollen sie Krombacher erleben?

    Die Besichtigung ist ganz interessant und das Freibier später in der Braustube noch interessanter 🙂

  14. Vielleicht ist die Flasche beim Transport kaputt gegangen.

  15. Gabs für mich mal genau so von Bitburger, weil ich eine Flasche Radler in einem Sixpack alkoholfreiem Radler gefunden hatte. Hab die Brauerei selbst auch zu Studentenzeiten beliefert und vom Pförtner jedes Mal einen oder zwei Kästen Stubbis aufs Haus bekommen. Deutschland 🤷‍♂️

  16. Im Anschluss an die Besichtigung gibts normalerweise immer eine Flatrate an der Bar und die einmalige Chance, das Kotzbecken auf dem Klo benutzen zu dürfen.

  17. Ja sowas kann leider mal passieren. Die Maschine, die die Flaschen sortiert, kann so bis 70000 die Stunde, das sind fast 20 die Sekunde. Da kann leider auch Mal ein Fehler passieren, auch die Modernsten schaffen es nur höchstens 99% der Fehler zu erkennen. Je nachdem was für eine beschädigung das war, ist es für ältere Maschinen fast unmöglich das zu erkennen.

  18. Meine Frau hat mal Haribo auf einen Druckfehler auf der Verpackung aufmerksam gemacht. Da kam nur ein „Danke“.

  19. Gewinn-Gewinn Situation. Gutes Unternehmen, gute Marke!

  20. Wer beschwert sich denn bei sowas? Leute gibt’s, lol

  21. Ich hatte bei Krombacher schon eine Besichtigung durch einen Bekannten der dort arbeitet 😉
    Suuuuper spannend.
    Bitte auch fragen, ob man durch den unterirdischen Tunnel zum anderen Betriebsgelände gehen darf 👍

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