Viilmann
võttis asja kokku sõnadega: „Täna tühistatakse ca 50% numbriliikuvuse algatustest, mis näitab ilmekalt, et kliendid mõtlevad sageli ringi, kuna nad on teinud numbri liigutamisega seotud esialgse otsuse kiirustades või pelgalt esmase emotsiooni ajel. Kui selline võimalus kaob, siis ohustab see head kliendikogemust telekomiturul ja kahjustab paljude tarbijate huve.“

Loomulikult on põhjuseks klientide impulsiivsus ja kergeusklikult konkurentide võrku langemine…. 🙄🙄🙄

by manjabes

8 comments

  1. Ma olen nüüd oma 10a+ Elisa küüsis olnud. Pea iga aasta pean tegema seda bikiinivooru, et saada samaväärse hinnaga või odavama hinnaga telefoni pakett + interneti püsiühendust. Telial on pasad kallid pakkumised, Tele2-el pole isegi enamus kohtadesse Tallinnas valguskaablitki pakkuda ning ainukesena jääbki jälle Elisa sülle kenasti kukkuda. Tarbijana olen meeletult väsinud sellest jooksmisest ja eHk SaAn kElLeGi pAReMa KÄesT paKKuMiSE aga huiatki. Korralik kartellikas on meie operaatorite poolt tehtud.

  2. Klient; “Ma lähen ära.”
    Telia: “Ära mine, me anname sulle parema lepingu.”
    Klient: “Aga, kui ma ära ei läheks, kas ma saaks siis ka parema hinnaga kaupa?”
    Telia: “Ei”

  3. Numbriliikuvus on selline tore ja lõbus mäng. Nemad huiavad, sina huiad ja lõpuks ikka ilusti kahekesi koos ja õnnelikud

  4. Numbriliiklus on nagu see toxic ex, kes kogu aeg tahtis päeva pealt lahku ja uuesti kokku minna

  5. Ma just Elisalt ära liikumas, sest iga jumala aasta on mingi jama hinnatõusuga, mille tagajärjel tahan ära minna ja nad teevad “allahindluse”. Ei viitsi enam. Ja hinnatõusud on ikka korralikud. Sellel aastal kohe 2x.

  6. Numbriliikuvus on ainus viis normaalset hinda saada. Korra paari aasta jooksul vaja protseduur läbi teha.

  8. Ainus viis paremat hinda saada. Muidu ei koti firmasid absoluutselt, et oled 20 aastat klient olnud. Lõpuks mul pole erilist vahet, kuhu ma raha kannan. See läheb sinna, kes paremat diili pakub. Paraku on lõpuks alati Elisa peale jäänud, aga peab ikka tsirkuse selleks läbima. Tegelt isegi lõbus. Tekib tunne nagu kaubanduskeskuses äriks sitta kaela.

Comments are closed.