Técnico instalou este sistema é passei de 500MB por cabo (ligado directamente ao fibergateway Meo) para 90mb em cada divisão! Alguém explica a um noob o que aconteceu?
Técnico instalou este sistema é passei de 500MB por cabo (ligado directamente ao fibergateway Meo) para 90mb em cada divisão! Alguém explica a um noob o que aconteceu?
46 comments
O que aconteceu foi: ou esse técnico fez muita merda nessa instalação (porque é notável que houve ai coisas feitas as 3 pancadas) ou então, os cabos que tens a passar pela casa, ou estão danificados algures ou não aguentam tanta velocidade.
Agora, pegas, e ligas para a Altice a perguntar se ainda existem técnicos com algum profissionalismo e brio profissional, porque o último que foi a tua residência não parece ter nada disso.
– Esse cabo de fibra mais cedo ou mais tarde vai-te dar problemas por estar mal enrolado e protegido.
– O cabo grosso branco, esta com 2 dobras, logo, meto a possibilidade de algum cabo interno já estar partido.
– O cabo de rede cinzento, também está a fazer uma ginástica fodida para estar ai engatado.
– É tudo muito giro ter cabos flat, mas a nível de durabilidade e proteção são a real merda.
Mas tinhas 500MB nas divisões ou direto do router? Se nas divisões nunca tiveste 500MB é provável que te tenham metido cabos que não aguentam mais que 100Mbps (Cat5) quando precisas de Cat6(10Gbps)
Se ligares diretamente ao router via cabo e não tiveres a “NET toda”:
1- verifica com outro cabo de rede e outro equipamento (confirma de os equipamentos tem ambos placa Gigabit)
1.1- testa via cabo noutro ponto da casa, se estiver ok no router e mal nos pontos da casa ligas para o técnico que refez isso e pede para cravar cabos melhores, trocar por cabo CAT6, pois não é assim tão caro como isso…
2- reinicia o router da alimentação ou se quiseres um facotory reset.
3- se chegaste até aqui ligas para a operadora e reclamas.
olha, primeiro que nada vamos por partes….
tens mais de 4 divisoes cabladas? se sim entao tens um switch algures. para as distancias que estamos a falar, teres cat5, cat5e ou cat6 não faz diferenca (mas claro, cat6 é melhor)…. no entanto se tens mais de 4 divisoes, entao tens um switch algures. o mais provavel é esse switch nao ser gigabit… o gajo provavelmente usou um switch antigo para poupar guita.
se o switch for gigagit, entao tens um (ou mais que um…) dos 8 fios mal ligado na tomada ou na ficha… para gigabit, todos os 8 fios têm de ser ligados e ligados correctamente. basta um estar mal, e desces de gigabit para 10/100
comeca por aqui antes de partires para cenas mais radicais… no entanto se pagaste para isso, chama o gajo e ele que repare…
estou no telemovel mas posso ajudar mais a noite caso necessites
Muita atenção com o router nessa ATI tão pequena. Esses routers não podem estar com tão pouco espaço à volta, facilmente sobre-aquecem e pifam (tive esse problema).
Infelizmente ou apanhas um bom profissional ou estas lixado, o técnico da meo que veio a minha casa deixou tudo super bem instalado , antes de ir foi verificar as tv’s todas se estavam com os canais todos e testou a net nos cantos da casa a ver se estava tudo ok.
A minha vizinha do lado (também meo) apanhou um gajo que alem que a única tv que está ok é a da sala, a net em casa está quase sempre a falhar, ligou para lá reclamou, enviaram outro técnico que quando viu a obra feita só disse assim “até tenho vergonha de dizer que foi um colega meu que cá veio, isto está uma desgraça”
Se dizes que contratas-te um técnico para te fazer isso, reclama com ele, pagas-te para que fica-se tudo a funcionar como deve de ser, se não ficou, reclama.
Prova que o nosso sistema do deixa “passar” ate ao nono ano, nao da em nada
Esse Patch Panel pode não ser capaz de aguentar Gigabit.
Se for, então colocaram cabo CAT5 entre o Patch Panel e as fichas nas divisões.
A instalação da MEO está um bocado às 3 pancadas mas está perfeitamente normal, nada de estranho. Esse router aguenta as 4 portas gigabit a full speed portanto ligado só router deves ter 500Mbps.
Em 2022 não é comum instalar cabos CAT5 mas essas instalações cá em Portugal dão quase sempre merda porque parecemos um país atrasado e as empresas “certificadas” tomam os clientes como ignorantes.
Se fores às definições da placa de rede no Windows consegues ver a que velocidade está a ligação.
Se alguém tiver interessado, [esta tabela permite verificar os valores para cabos de 100m](https://media.router-switch.com/media/wysiwyg/Help-Center-FAQ/cable/cat-difference.jpg). O mais comum e barato seria CAT5e, no entanto aparecem rolos de cabo CAT6 por preços apetecíveis em desconto (isto para um consumidor final, as empresas “especializadas” compram bobines de 500m+ de cabo por preços estupidamente baixos) portanto o ideal seria colocar CAT6 e fica já “future proof” (a única diferença seria os 10Gbps a 100m).
Se alguem também se estiver a questionar se vale a pena CAT6 face a CAT5e, as chances de que alguém necessite de 10Gbps são baixas, mas seguem alguns casos de uso: NAS em condições (não falo das da synology que se compram aí em qualquer loja, falo de máquinas montadas com NICs de 10Gbps e Arrays de discos em condições, fora disto 1Gbps é o mais comum e até o limite para a maioria das NAS que se vêem), ligações entre switches e/ou routers que suportam muita carga em que latência e pouca intereferência é chave, ter dinheiro para comprar CAT6 em tudo e ter a certeza que a cablagem não é a fonte dos problemas que possam surgir.
Algo também igualmente importante: a terminação dos cabos ser bem feita e usar fichas RJ45 que sejam CAT6 também, já vi técnicos da MEO a instalarem cabos CAT6 com fichas CAT5 (nem CAT5e eram) e depois os clientes tinham contratado 1Gbps e tinham 100Mbps em todo o lado.
Pode ser apenas um dos cabos nao ser Cat 5e + e passas a ter a velocidade maxima permitida pelo cabo.Se esse cabo for a ligação entre ISP router e o teu switch, então tens essa velocidade a dividir por todos que estejam aceder.
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Ve os cabos que ai tens com atenção e ve o que dizem. Sao Cat que? Procura algo assim – https://static.diffen.com/uploadz/9/92/print-on-ethernet-cables.jpg
Essa instalação está miserável. Mas como já foi dito… pega num cabo de rede e testa direto ao router. Tens a velocidade? Identificas que o problema está para lá do router. Muito provavelmente pela confusão que aí está os cabos usados estão dobrados/quebrados/etc e não serão os mais adequados (cat6). Se tiveres algum deles visivel, a categoria costuma estar identificada no cabo. Deve haver ai um switch, confirmar a velocidade nesse também. Assim podes reclamar com quem fez essa “obra” com algumas provas do problema.
É bem possível q os cabos ethernet não sejam da versão cat necessária para aguentar a velocidade. Esse cabo branco q está a ligar às parte de baixo do router tá todo esfodassado e tento em conta q isso leva cobre, mais tarde ou mais cedo isso vai-se foder tudo.
Já para n falar nessa fibra toda para aí atirada e o facto do router estar fechado, parece q tá de castigo ahah
Só há 2 hipóteses. Esses cabos de rede podem ser só de 4 condutores ou estarem danificados (4 condutores nunca debitam mais de 100 Mbps, que é o que te está a acontecer. Ou esse ATI é fraco e só dá 100 Mbps.
Não tens mais hipóteses. 90 Mbps é o limite máximo prático de uma ligação de 100 Mbps, portanto ou são esses cabos de rede ou é o ATI.
Realmente, só em Portugal é que se fazem instalações assim. O que é a caixa branca e para que serve?
Já tens boas dicas aqui mas acrescento algo que ainda não li.
Certifica-te, que quando testas as velocidades da net, fazes a distinção entre Mbps e MB/s. São coisas diferentes.
100 Mbps são 12.5 MB/s, como referência.
Teres 90Mbps não é coincidência.
O cabos que vão daí para as divisões não estão em condições, foram mal cravados nas pontas ou simplesmente são de uma categoria inferior antiga e que já não se usa.
Sendo como és um n00b recomendo que arranjes um eletricista para te por cabos novos.
Ficas com o serviço mais bem feito e pões comida noutra mesa.
É pouco provável que dês uso a cabos cat6, pede para te por cabos 5e. O **e** é importante, caso contrário ficas na mm.
Os cabos cat5e não deve ser porque eles fazem 1GB, vê se não é da porta do router, alguns routers só trazem duas portas gigabit, as restantes são 100MB
Bro, estou realmente a fazer uma ginástica mental gigante para conseguir entender o porquê desta decisão.
Entendo se for por parte do dono da casa, mas não se foi o técnico…
Eu tentei ler e perceber, mas confesso que está dificil. 😀
OP: tens 90Mbs no acesso à internet, é isso? E tens contratado 500Mbs?
OK, faz o seguinte troubleshooting, caso não o tenhas feito ainda:
– Liga um dos teus pcs/laptops directamente ao router (que digo já, est´´a uma cagada real nessa caixa ATI, quem fez isso nem se deu ao trabalho de usar zip locks para prender os cabos e usou aquelas merdas de prensilhas azuis….) e analisa com um speedtest a velocidade contratada (usa o [speedtest.net](https://speedtest.net) ou o da Google, ambos servem perfeitamente para o efeito).
– Se tiveres no router a velocidade contratada optimo, senão para aqui e liga para a operadora.
– Se nas outras divisões tiveres velocidades abaixo disso, poderá ser desde a ligação do router até ao cabo que sai do ponto de rede e que liga á placa de rede do teu laptop/pcs, por isso tens várias variáveis: ou está mal cravado algures, ou os cabos são uma merda, ou são antigos ou não são certificados (os cabos flat que tens desde o router até patchpanel podem nem ser certificados). Nem te preocupes se dá trabalho ou não voltar a passar cabos novos, isso é um problema de quem fez esse trabalho.
Como existem várias variáveis que podem causar velocidades baixas (patchpanel, cabos, cravamento dos terminais ou as tomadas de rede), sugiro que chames a pessoa que fez este trabalho para ele te mostrar a ti as velocidades atuais e tu mostrares o que está contratado. De notar que, dependendo da categoria do cabo, 90Mbs poderá ser o máximo que atinge, mas mais uma vez isso é um problema de quem fez a instalação ou teu, caso o que tenha sido contratado foi uma remodelação com CAT5.
Por fim: qualquer pessoa minimamente qualificada não faz isto. E durante o processo de instalação vai testado sempre e no final mostra um relatório de testes e garante a qualidade da instalação no interior da habitação. A não ser, mais uma vez, que o que está contratado é CAT5 pela casa toda ;p
500MB é uma unidade de espaço e não de velocidade. Quando quiseres falar em velocidade fala em Mbits.
Quando ligado ao PC Windows, o estado da ligação nas propriedades de rede diz 100mb?
Verifica a ponta do cabo que liga ao Router dentro da caixa e verifica se tens 4 ou 8 cabos condutores ligados até à ficha. Tb pode ter acontecido (bastante provável) de um dos condutores azuis ou castanhos não ter ficado bem cravado para te dar 100mb de ligação.
TLDR: muito provavelmente basta efectuares novas terminações no cabo.
PS. Poderá acontecer (vindo de um gajo que mete cat5e em 2022) ele ter instalado um switch 100mbps para fazer a distribuição do sinal pelas divisões como forma de poupar 20€
Pela velocidade, ele colocou na parede cabo cat5. Nem cat5-e deve ser, razao pela qual estas capado a 90mbits
Tens um cabo danificado. Liga para a meo.
Isto meus amigos, é resultado de gente que “vai pra TI” porque ouvem que dá dinheiro… e depois temos estes indivíduos sem amor ao que fazem a trabalhar assim…
Até é de admirar esse técnico ser da MEO e não da NOS… ou é um dos milhentos sub-contratados que instala ambas as operadoras, preferencialmente NOS…
Foda-se eu chamo a isso de ninho de ratos, reclama já dessa merda
Deixa ver se entendo. Tem os access points em cada divisão com o uplink de ethernet ligado esse router da meo e só fazem 90mbit mas ligado diretamente no router consegues 900mbit, é isso?
A resposta mais provável é esse router ter portas de 100mbit.
Va lá ainda te deu um metro de cabo de fibra, a mim meteram um palmo de cabo de fibra o que mal permite mudar a disposição da sala lol
Ora boas,
Pergunta tens cabo de rede Cat6 ?
Eu explico… fodeu te essa merda toda.
Se eu algum dia conseguir ter 90mb na zona histórica de Lisboa dou graças a deus… (tenho 20,30 no máximo)
OP estou exatamente na mesma situação que tu. Remodelação da casa e paguei para me instalarem um sistema desses com caixa e e uma ligação de ethernet em cada divisão de casa. Testei todas as entradas nas diferentes divisões e apenas uma tenho os contratados 500MB, nos outros estava limitado a 94mb.
Chamei cá o técnico e quase que não consegui prover que havia problemas pois quando ele chegou 3 das 4 divisões já estavam a dar 500MB. O que mudou entre o meu teste e o teste quando ele chegou? Primeiro ele esteve a mexer na caixa onde está o router, aquilo ainda está meio abandalhado e solto. Ele mexeu um bocadinho ali, so para olhar para o estado e se estava tudo bem connectado e não alterou nada. Na minha opinião o problema é nas cabeças dos cabos ethernet que estão mal seguras/connectado. Detectamos que uma ainda estava limitada. O gajo trocou as cabeças do cabo ethernet tanto nessa divisão como na caixa e voila 500mb, no entanto enquanto ele mexia mais, outra divisão ficou novamente limitada a 94mb xD. Por isso ele tem que voltar cá e mudar as cabeças dos cabos ethernet todas novamente.
Eu falei com ele e isto é “trabalho certificado pela ANACOM” e o gajo não sabia nem tinha como testar a velocidade que os cabos estavam a receber, tive que ser eu a disponibilizar o meu portátil e ensinalo a usar o Speedtest.
Conclusão, estes trabalho não tem brio nenhum. É preciso dar-lhes na cabeça e reclamar até estar resolvido.
Provavelmente cabo antigo, pode estar ligado a portas de 100mbs o que explica os 90, alguns routers até à pouco tempo só tinham 1 saida de 1gb.
Tens de confirmar que o cabo que tens em casa é >cat5e, o router distribui pela casa em portas de 1gb, se só tiveres uma porta tens que comprar um switch para multiplicar essa porta.
No sótão onde tenho a Xbox liguei um cabo cat6 a consola desde a saída até a consola é deu 600mb. Sim Maine realista pois só tenho 500mb mas no sótão deu. Tenho de comprar um adaptador para o Mac porque o meu só tem Wi-Fi, para testar nas outras divisões
As portas RJ45 onde tens os cabos ligados no router só dão 100mb tens de passar para as portas de baixo
Técnico?! O que aí está é trabalho de pedreiro. Liga para MEO e exige um trabalho feito em condições. Para além disso a oferta de uma mensalidade pelos transtornos causados.
Tive o mesmo problema. Troquei os cabos todos da parede, fichas todas cravadas de novo com as normas de acordo com as fichas de parede. Cheguei ao fim, estava igual, não passava de 90mbs. Era o router no andar de cima que servia de switch, as portas ethernet de saída são de 100mbs.
Por isso pergunto, que switch tens? Já verificaste?
Tanta complicação não sei para quê. Aqui tenho uma caixa muito simples que separa o serviço. Cabo preto é a TV por cabo e o cabo branco é a internet de banda larga. Coloquei o router onde quero (nada de routers dentro de caixas ATI) e dai distribui o sinal wi-fi para todas as divisões do apartamento usando wi-fi extenders, sem perda de intensidade, com uma média de 90Mbps. [Simples](https://ibb.co/8bZb6Sq).
qual é a categoria dos cabos que estão ligados ao modem/router/whatever that is?
qual é a categoria dos cabos que tens instalados nas paredes?
Ja testas-te ligar um pc diretamente ao modem/router/whatever that is e testar a velocidade?
Saí da meo o ano passado. Não existe resumo possível. Se tiveres um PC portátil com porta Gigabit liga directamente ao FGW e testa. Se não der a velocidade certa tens problemas na fibra. Se der então só tens dois pontos ligados fisicamente. Testa os dois com os cabos que aí estão. É virtualmente impossível as portas do FGW estarem danificadas. Em segundo testa nas tomadas onde estão ligados fisicamente. Tive alguns problemas com o serviço Gigabit em que usei um dos cabos em sistema de inversão mas isso é necessário comprares algo do género. De qualquer forma os cabos para funcionarem correcta têm que ser Cat6 ou superior. Fiz várias experiências com o 5e e perto dos 12metros a velocidade cai vertiginosamente e não aguenta 1000 e passa directamente para os 100. Já agora a 100 megas nunca terás os 100 mas uma variação mais lenta de acordo com as possibilidades. Se tiveres PC e não Mac vai a rede no Windows e tenta perceber se estás ligado a ethernet ou Gigabit. Já consegues um despiste rápido aí.
Update: foi a rádio popular e comprei um adaptador usb3 gigabit e testei com o Mac todos as portas.
Portanto tenho 500mb nas divisões de baixo e apenas 300mb nas saídas do sótão (são duas).
Algo se passa! Poderá ser a distância? É engraçado que a cozinha e igualmente longe do router! O técnico diz que passa hoje em casa. Acho que vou ter de insistir para trocar os cabos do sótão para cat6.
Já recebi aqui comentários nomeadamente um, que indicava que quanto mais a distância mais o sinal cai? Talvez isso explique?
Btw upload está sempre nos 117mb a volta disso. Mas downloads no sótão apenas 300mbs
OP: essa remodelação foi com projecto/licenciada ou remodelação com dispensa?
É que as Comunicações em construções são reguladas pelo ITED e isso só de olhar não cumpre.
Esses dois cabos de rede do CPE para o painel remove imediatamente. Não estão conforme.
Para 1Gbps, mesmo se os cabos estiverem descritos como cat 5e, os cabos têm que estar com todos os 8 condutores cravados. Para mais do que 100Mbps full duplex necessitas de todos os pares no cabo de rede. 2 pares upstream dois pares downstream. Faz um favor a ti mesmo e compra 3 ou 4 pequenos Patch cable 6e como deve ser. É absolutamente de vomitar uma WAN de 500 Mbps com cabos de rede tão maus. Certificate que tens mesmo 1Gbps full duplex se estiveres ligado directo ao Router. Laptop por exemplo.
Liga diretamente ao router um cabo de rede e testa a velocidade. Se der os 500MB vais ter de andar a ver as fichas.
A meo não tem uma rede muito estável. Tanto podes ter 500mb como 50mb.
Não há volta a dar, só ligando e desligando o router para voltar a sincronizar a velocidade.
Já me aconteceu ter 500mb em Wi-Fi no telemóvel e no pc ter 100mb (por cabo e por Wi-Fi) e o engenheiro a dizer que era impossível até eu fazer um teste à frente dele. Borrou-se todo. Até hoje, ninguém me sabe dizer a root cause do problema.
Essa gestão de cabos esta-me a fazer ansiedade….
Update: 19.03h 🤦🏻♂️ Mac com adaptador usb3 – gigabit, cabo cat6 ligado directamente ao fibergateway 513-118!
Será que isto tudo foi tráfico shaping? Já estou a atirar tudo a parede, porque não se percebe!
Mas sim que esta gestão foi miserável foi! Principalmente para mim com OCD!
Que confusão de post.
O que é que o técnico fez exactamente?
Mudou de router? Trocou de cabos? Fez-te o almoço?
Liga um cabo da Porta 1 ao um computador/Ethernet e faz um teste de velocidade e ficas logo a perceber onde está o problema.
Se não tens portáteis ou não há porta de rede, a essa distância do router qualquer telemóvel decente de faz um speedtest acima dos 90mbs.
Se telemóvel por Wi-Fi ou portátil ligado reto ao router bater em qualquer velocidade acima dos 150, sabes que problema está nesses cabos flat de merda.
Se quiseres testar esses cabos flat liga um deles ao portátil e vê quanto bate de velocidade. Se for >150Mbs o problema está na parede.
Se não o problema são os cabos.
Os cabos da parede não deixam de funcionar só porque um técnico te muda de router ou te faz o almoço.
A minha aposta vai para ou esses cabos flat ou velocidade do ISP.
Ps. Sem saber exactamente o que o técnico fez é difícil deduzir o que fez de mal.
Nao percebi a explicação. Tu agora tens net nas tomadas de rede de todas as divisões ou só numa? Só vejo aí dois cabos ligados ao router e um deve ser para box TV. No máximo tens 2 divisões com net nas tomadas, não?
A casa é, mais ou menos, de que ano? Duvido muito que os cabos não aguentem 500, é mais provável que estejam mal aproveitados ou algum do equipamento nas pontas é que não aguente… já só se usa cabo 5e nas casa há muuuuuitos anos. Tem de ser um construtor mesmo muito fuinha para meter cabo pior