Suomi-pisteet tarjoavat viranomaisten palveluja paikan päällä niille, jotka eivät voi asioida sähköisesti. Voit hoitaa edelleen useimmat asiat kanssamme kätevästi sähköisten asiakaspalvelujen kautta. Tarkistathan, voitko hoitaa asiasi sähköisesti ennen kuin tulet paikan päälle.
Julkisen hallinnon yhteinen asiakaspalvelupiste toimii jo kuudessa kaupungissa: Lahdessa, Lappeenrannassa, Joensuussa, Kouvolassa, Porissa ja Jyväskylässä. Yhteisten asiakaspalvelupisteiden perustaminen on osa valtion palveluverkkouudistusta. Uudistuksen tavoitteena on luoda yksi yhteinen valtionhallinnon ja Kelan asiakaspalveluverkko vuoteen 2030 mennessä ja tiivistää toimitilojen määrää valtion toimitilastrategian mukaisesti.
Nyt näitä julkisen hallinnon yhteisiä asiakaspalvelupisteitä kutsutaan Suomi-pisteiksi.
Aluehallintoviraston palvelut Suomi-pisteissä
Aluehallintoviraston palveluja on tarjolla tällä hetkellä Suomi-pisteen yleisen palveluneuvojan antamana seuraavasti.
neuvonta ja asiakirjojen vastaanotto: Lahdessa, Porissa ja Lappeenrannassa
asiakirjojen vastaanotto: Joensuussa, Kouvolassa ja Jyväskylässä
Aluehallintoviraston palveluja on saatavilla myös tulevaisuudessa avattavissa Suomi-pisteissä.
Virastomme asiakaspalvelusta saat tarkempaa tietoa palveluistamme ja erilaisista asiointikanavistamme. Aluehallintoviraston asiakaspalvelu
Suomi-pisteissä tarjolla usean viranomaisen palveluja
Suomi-pisteessä työskentelee palveluneuvoja, joka neuvoo sinua viranomaisasiointiin liittyvissä kysymyksissä ja tarjoaa tukea sähköiseen asiointiin. Suomi-pisteiden palveluvalikoimaa, eli eri virastojen tarjoamia palveluja, kehitetään koko ajan. Alkuvaiheessa pisteiden palveluvalikoimassa on eroja.
Suomi-pisteiden yhteystiedot, tiedot tarjolla olevista palvelusta, palveluajoista ja tilojen esteettömyydestä löydät Suomi-piste.fi-sivustolta sekä Suomi.fi-verkkopalvelusta. Tietoa aluehallintovirastosta löydät verkkosivuiltamme www.avi.fi.
Lue lisää:
Lisätietoa:
Aluehallintoviraston asiakaspalvelu