Aber sowas von wahr! Vorsicht auch vor den diversen Formularen, die man oft nach “erfolgreichem” Kontakt zugesendet bekommt. Nicht nachvollziehbar was da drin steht und letztendlich nur noch teurere Passierscheine…
So fühlt man sich auch als Mitarbeiter bei den Kundenfragen XD
Automatische Stimme: sagen Sie worum es geht.
ROAMINGPAKET
Das habe ich leider nicht verstanden, versuchen wir es noch einmal
AUSLAND TELEFON
Das habe ich leider nicht verstanden, versuchen wir es noch einmal
OIDA WAS IST DAS FÜR EINE SCHEISSE
Ich verbinde Sie zu einem Mitarbeiter.
—–
Auch leiwand wennst die Businesshotline anrufst, ewig Zeit zum warten hättest, das Teil aber nach 3x läuten meint dass du einen Rückruf erhältst. Und auflegt. Der dann 3 Stund später wennst am Häusl sitzt kommt. Und dann noch einer wennst nicht mehr im Dienst bist. Am nächsten Tag fangst von vorn an.
Früher haben sie sich so viel verlangen getraut wengam Service.
Wenn man im ÖD versucht actually was weiter zu bekommen:
Es regen sich immer alle über die Bürokratie auf. Aber was die Konzere mit ihren Kunden aufführen, könnte sich kein Amt mehr leisten.
Wenn man für daheim etwas braucht, das nicht dem Standard entspricht, kann ich nur Empfehlen den Kontakt mit dem Teamleiter für die Region zu suchen.
Die Wissen in der Regel und im Gegensatz zur Hotline, was in dem Einzugsgebiet tatsächlich an Infrastruktur vorhanden ist, und was gehen würde. Bekam die Nummer durch einen Techniker bei einem Termin.
Ich war 15 Jahre A1 Kunde und hab bei der Hotline immer genau das bekommen was ich wollte.
Service ubd Netzqualität war immer total in Ordnung.
Bin trotzdem zu yesss weil Geld.
Der Chat auf der Website, wenn man die KI hinter sich gebracht hat, ist gefühlt ein Service-Level höher und setzt sehr unkomplizierte Lösungen ohne Muh und Mäh um.
Da lobe ich mir Spusu (die sind ja auch reseller für Festnetz) einfach ne WA Nachricht hin und es wird erledigt.
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Aber sowas von wahr! Vorsicht auch vor den diversen Formularen, die man oft nach “erfolgreichem” Kontakt zugesendet bekommt. Nicht nachvollziehbar was da drin steht und letztendlich nur noch teurere Passierscheine…
So fühlt man sich auch als Mitarbeiter bei den Kundenfragen XD
Automatische Stimme: sagen Sie worum es geht.
ROAMINGPAKET
Das habe ich leider nicht verstanden, versuchen wir es noch einmal
AUSLAND TELEFON
Das habe ich leider nicht verstanden, versuchen wir es noch einmal
OIDA WAS IST DAS FÜR EINE SCHEISSE
Ich verbinde Sie zu einem Mitarbeiter.
—–
Auch leiwand wennst die Businesshotline anrufst, ewig Zeit zum warten hättest, das Teil aber nach 3x läuten meint dass du einen Rückruf erhältst. Und auflegt. Der dann 3 Stund später wennst am Häusl sitzt kommt. Und dann noch einer wennst nicht mehr im Dienst bist. Am nächsten Tag fangst von vorn an.
Früher haben sie sich so viel verlangen getraut wengam Service.
Wenn man im ÖD versucht actually was weiter zu bekommen:
Es regen sich immer alle über die Bürokratie auf. Aber was die Konzere mit ihren Kunden aufführen, könnte sich kein Amt mehr leisten.
Wenn man für daheim etwas braucht, das nicht dem Standard entspricht, kann ich nur Empfehlen den Kontakt mit dem Teamleiter für die Region zu suchen.
Die Wissen in der Regel und im Gegensatz zur Hotline, was in dem Einzugsgebiet tatsächlich an Infrastruktur vorhanden ist, und was gehen würde. Bekam die Nummer durch einen Techniker bei einem Termin.
Ich war 15 Jahre A1 Kunde und hab bei der Hotline immer genau das bekommen was ich wollte.
Service ubd Netzqualität war immer total in Ordnung.
Bin trotzdem zu yesss weil Geld.
Der Chat auf der Website, wenn man die KI hinter sich gebracht hat, ist gefühlt ein Service-Level höher und setzt sehr unkomplizierte Lösungen ohne Muh und Mäh um.
Da lobe ich mir Spusu (die sind ja auch reseller für Festnetz) einfach ne WA Nachricht hin und es wird erledigt.
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