За пореден път се убедих, че от А1 при подписване на договор продаваш душата си и основно си обречен на вечни нерви.
Накратко преподписах договора си за интернет от 100mbps на 300mbps, следователно нямаше кой да ми каже, че не съм на оптична мрежа следователно не мога да получавам тези 300mbps.
Обясних проблема на отдел обслужване на клиенти след като трябваше да чуя 10 поредни предварително записани съобщения, на мъж мрънкащ под носа си, звучащ всякаш ти се кара, че се обаждаш, и че линиите са заети и ще чакам едва ли не 10 мин. Опитващ се да ме пренасочи към chat bot-та им(АВА), които никога не е от помощ, но когато държиш да те свърже със сутридник започва да се ядосва и да ти иска пари. РАЗБИРА СЕ, разговора ми със сътрудник се заплащаше.
В крайна сметка изпратиха техник, които дойде установи проблема, които вече беше установен от мен и каза, че ще изпратят техник (???), които ще ми се обади до 1/2 часа макс… като разбира се след около 8 часа нямах обаждане и следователно трябваше да заплатя за поредния си разговор със сътрудник.
На следващия ден, вече дойде техник, като смени от личния ми рутер, които е с пълен контрол над всичко, което се случва в мрежата и е 3 пъти по-хубав от TP-Link-ка, които ми донесоха, защото едва ли не, моя няма как да се настрои .
В допълнение в деня на преподписване ми дадоха напълно същия рутер. И в крайна сметка се оказах с два поради някаква причина.
В крайна сметка, приех съдбата си и просто имах желание да свържа двата рутера с MESH технологията, която предлагат, защото така или иначе вече са ми ги дали.
Нооооо, в крайна сметка се оказа, че рутера, които ми инсталираха, не е мой и следователно нямам никакъв контрол над него освен да сменя паролите на WIFI, следователно нямам достъп до MESH технилогията.
На всичкото отгоре ме набута и с NetProtect, но успях да се усетя да го изключа преди да е станал 2.99лв на месец.
by RedditEveryone
20 comments
Не се ползва домашен интернет от трите мобилни оператора, за толкова години не научи ли? Местен, стабилен оператор намираш. Като ти изтече договора, ще знаеш.
Колкото и да си сменят името, все са си Ментел. А такива като теб сте за бой, честно. Колко да е трудно да ползваш търсачката тука или Гугъл за да се подготвиш поне малко за това, че ще ти врътнат някъв номер почти винаги? Са плащай за поддръжка, която по договор ти се полага и трябваше да е включена в цената, и която може и да не ти помогне, и ходи прави тестове в спийдтест за да си мислиш, че имаш хубав нет. Брой го като житейски опит.
Малко прекаляват, от 25лв месечна такса за госпожицата зад телефона от централата не е никакъв проблем за нея да ми предложи мега-улта-супер предложение в което таксата ми да стане само 51лв, отказах и накрая ме попита, защо съм отказал, опевидно разсърдена, викам й, ти сериозно ли??
Ага пукнат всички. Огън да ги пали, бензин да ги гаси!
Мразя А1, ама мразя и AI SLOP сега незнам как да се чувствам.
Затова съм абонат на Вивакур
Не може да те задължат да ползваш техен рутер. Имах подобен проблем- плащах за 300, но получавах 100. Смениха суича и се оправи. Ползвам си рутер на асус
Аз имах същия проблем. В жк. Банишора нямаше как да ми доставят 300.
С ChatGPT и малко откъси от Закон за защита на потребителя им написах такъв email, че след три дни ми се обадиха да ме уведомят че договора ми е вече безсрочен и мога да го прекратя без предизвестие.
Определено нямаш нужда от оптика за 300 Mbps. Ethernet кабели, които не поддържат гигабит, последно се ползваха през 90’те. Просто трябва да сложат адекватен суич.
А(лайно)
Вива(кур)
Йе(терористи)
Така става като в България няма закони и регулации за защита на конкуренцията (antitrust). Сега вече няма изход.
Изненадаха ме че след като им се обадих за спрелия интернет, ме посети техник следващата сутрин, той не се е обадил по рано да се разберем за час, ама по късмет бях вкъщи като ми се обади че е пред входа.
Проблема бе създаден от друг техен техник, не внимаваше при инсталиране на някой съсед и счупил моя кабел, като отворихме кутията всички кабели и устройства бяха толкова умешени че 20 минути седеше там човека опитвайки се да разбере кво върви къде и да сложи някакъв ред.
Техника беше много ок, работеше забързано обаче внимателно, качили има много още работа за деня.
И след седмица като се преместих трябваше да им дам 65лв за прекратяване на договора (300мбит)
Това е като все да се харчиш по някоя и тя да не ти пуска.
Виваком са същите. Единствено Йетел са с малко по-човешко отношение.
Здравей! Напълно те разбирам — при мен техници идваха три пъти, за да свържат интернета и телевизията, и пак не стана както трябва. Накрая бях принуден да ползвам техния рутер… а не собствения си Mesh
A1 Xplore TV GO ми беше безплатно, но изведнъж решиха да го направят платено. И ако искам нов приемник, защото старият няма Wi-Fi, трябва да си го платя. Все едно е моя вина, че те дават остарели устройства.
Ако искаш, мога да ти кажа как да махнеш техния рутер и да си сложиш твой собствен — не е трудно, просто A1 не го казват, за да не губят контрол.
Но честно казано, не само A1 са проблемът. Всички оператори са зле, просто някои хора имат късмет да не се сблъскат с кофти обслужване.
Е стига де, тамън се перестия към тях … е, да, по евтино е, но на селото ми обхвата е един голям … ама ко да прайм ся 2 години мъка 🙂↕️
😂😂😂те 5g рутерите не са видели ъпдейт от 2023та година радвай се.
На 2 пъти последните няколко години ми се налага да сменям жилища и, следователно, локацията на интернет услугата ми при тях. И двата пъти, отивам в техен офис, уговарям посещение за ден и час и на следващия ден ми се звъни, че не ставало за този ден и час. Явно консултантът в техен офис може да ми каже само ориентировъчно кога щяло да бъде. Но те не казват ориентировъчно, а го казват сякаш всичко е точно и уредено. Втория път, при повикването на следващия ден от реалните техници, които ще дойдат и ще направят инсталацията, ми казаха че могат след половин час. В 10:30 ми звъннаха да кажат, че могат да дойдат в 11… Другата възможност – след 1 седмица
Без анархия сме в йерархия
Еее евала братле, поне са ти оставили рутер, ама все пак си провери дали не плащаш за него.Аз като смених адреса от един в град друг, тия си взеха гигабитовия рутер( в другия град поддържаше някаква по-висока скорост) и ми дадоха някакъв скапан модем/рутер ,който максималната скорост е 100Mbps(а аз плащам за 300 Mbps).Техника ми вика , че трябва рутер да се върже за него за да достига максималната скорост.И аз бях глупав и не казах”Не ми го взимайте бе!!!” .Не ми трябваше известно време тая скорост обаче си купих , някъв евтин , който за 35лв пишеше, че подържа 300Mbps.После се оказа , че не я поддържал щото техника ми каза, че съм си взел боклук и поне 100 лв за хубав рутер ми трябва.Освен това като говорих в магазина да ми дали може да ми предоставят рутер продавачките ми предлагаха “МЕГА ЯКИЯ техен рутер , който и те имали вкъщи и достигал тая скорост” само за 1.99 на месец(вече забравих колко беше).После някъде го имало в договора, че А1 не са длъжни да предоставят рутер , който достига максималната скорост и така…
“Из мемоарите на един разстроен(психически) клиент на А1”
Това не е моб. оператор, а рекетьорска компания!!…
Comments are closed.