Massutskick från 1177

”Beklagar detta djupt”

1177 har skickat ut ett överflöd av mejl och sms till flera användare under natten.

Omkring 20 000 personer drabbades av uppemot 80 meddelanden.

– Det är trist att bli väckt hela tiden i den arla gryningstimmen av att telefonen plingar, säger Börje från Östersund.

Under natten har 1177 skickat ut ett stort antal meddelanden till flera användare. I utskicket står det att mottagaren har ett meddelande på 1177:s hemsida och man uppmanas logga in för att läsa det.

Ett tiotal personer har hört av sig till Aftonbladet om det.

– Sedan i går kväll har jag fått cirka 40 mejl och 40 sms av 1177 där det står att jag fått meddelande, skriver en kvinna.

– Sms:en fortsätter komma och det har kommit tre stycken bara medan jag skriver detta till er. Det känns som om de använder någon form av trakasserier för att man ska ge med sig och logga in just nu, fortsätter hon.

Börje Norhager från Östersund är en annan av de drabbade. Han säger att han vaknade av meddelandenotiserna under natten.

– På några få timmar i natt vid 03–04 tiden har jag fått drygt ett tiotal sms och mejl samtidigt från 1177 om att jag har ett väntande meddelande, säger han.

Flera av de drabbade säger att de undrar om 1177 blivit hackat.

– Jag vill inte logga in om det är hackers i farten, säger mannen.

Cirka 1,6 miljoner meddelanden

Sofie Zetterström, affärsområdeschef på 1177, säger att det uppstod ett tekniskt fel i en av 1177:s tjänster i natt.

”Det gjorde att felaktiga aviseringar skickades ut via sms och mejl. Enligt de uppgifter vi fått fram berör det ca 20 000 personer som fått uppåt 80 meddelanden”, skriver hon.

Det innebär att uppemot 1,6 miljoner meddelandet kan ha skickats ut.

”Vi beklagar detta djupt och går till botten med orsaken för att säkerställa att det inte händer igen. Felsökningen tyder på att felet orsakades av en felkonfiguration i ett av de bakomliggande systemen i 1177”, skriver Sofie Zetterström.

”Det är förstås mycket viktigt att man kan lita på att meddelanden från 1177 alltid är relevanta. Därför ser vi alltid mycket allvarligt på den här typen av händelser”, fortsätter hon.