Kræftsyge Rafael vil nyde sin sidste tid – men lejet sommerhus stinker, og kundeservice smækker røret på

12 comments

1. Det er fandeme frækt

2. Det er bare en lille bid af den skamløse profitkultur verden har adopteret.

   Man har romanticeret the hustle for meget. Vi holdes gidsler af virksomheder der udbyder lorteprodukter og vi glemmer at holde dem til ansvar for vi har langsomt mistet alle forventninger til hvad virksomheder kan byde mennesker.

   Det er simpelthen ulækkert.

3. Jeg har en vennegruppe som jeg tager i sommerhus med cirka 4 gange om året, og har gjort det i mange år efterhånden, vi holder os fra Novasol, det lærte vi ret hurtigt.

4. Wow… det her må være den dårligste “kundeservice” jeg nogensinde har hørt om. Hvordan kan man få sig selv til at køre forretning på den måde?

5. Ved ikke hvorfor Novasol stadig er en ting… Det er hvert år de historier kommer frem.
   Jeg lejede engang et sommerhus via dem hvor der lå en rådden tomat under sengen. Kvalitetskontrol er ikke noget de gør sig super meget i.
   Depositummet dækkede i øvrigt lige nøjagtig rengøring (havde selv gjort det rent). De kunne/ville ikke fremvise dokumentation for det. Aldrig mere!

6. Worth noting:

   Nu har Novasol givet Rafael et nyt tilbud https://www.tvmidtvest.dk/thisted/nu-har-novasol-givet-rafael-et-nyt-tilbud-98286

7. Mig: “Det er fandme for ulækkert!”

   Artiklen: *Novasol*

   Mig: “Ja, så giver det mening.”

8. Helt seriøst, så har jeg en oplevelse af at sommerhusudlejningsindustrien er den eneste industri, der kan slippe af sted med at skampule den ene kunde efter den anden, uden konsekvens.

9. Mon det er skrevet ned i novasols interne kundeserviceproces, at “refusion gives, når og kun når, en dårlig sag er kommet frem i medierne.”

10. Jeg har én valgt at leje et sommerhus via Novasol, for ca. 15 år siden. Det var et helvede og de endte sågar med at æde hele vores depositum, fordi de mente vi havde ødelagt en masse forskellige ting, som i forvejen var ødelagte, og derudover havde vi åbenbart også stjålet en solseng, som vi vel og mærke ikke engang viste fandtes ved sommerhuset (og derfor ikke brugte).

    Aldrig om jeg nogensinde vil benytte det lortefirma igen.

11. Novasol og dancenter, ellers tak.

12. Som sommerhusejer vil jeg lige indskyde, at Novasol er ligeglad med **både** gæst og husejer.
    Det er fucking svært at være en god vært, når Novasol er sådan nogle komplette røvhuller…

Comments are closed.