14 comments

1. Познато. И мен ме набутаха с едно издание на настолна игра, но при мен беше с по-ниска стойност.

   Има две издания вече (едното е от 2014, новото е от 2024. Разликите са в илюстрациите). Имаха от 2014, както и от 2024. Писах си със съпорта, но върнаха отговор, че са “от 2024”. Нищо не ми говори, защото ако не греша имаше и издания от 2014 с тиражи от 2024.

   Както предположих, цъфна изданието с новите илюстрации. Не беше проблем, и без това щях да си го взема по-късно. По-важно ми беше изданието от 2014 защото е извън принтиране и ще стане рядкост. Комуникирах с един друг сайт за настолни игри и буквално ми изпратиха две снимки на продукта директно прикачени в имейла. Поръчах си го и точно това си дойде. 1/2

2. Джоков явно е изпуснал края. Той е ГЕРБаджийски мафиот нали знаеш? Най-добре не купувайте нищо от тоя психар и фирмите му. Още си спомням как ни юркаше да гласуваме за Боко 1 като работих за него…

3. Пускай в КЗП с чатгпт и да го духат…

4. Директно пускай в КЗП, повечето големи фирми (които имат някакви връзки), КЗП директно им казва, че вероятно ще ги съдят и случаят се решава сравнително бързо. Преди работих в такава фирма и шансът да стане твоето беше да вдигнеш скандал, дори клиентът да не е бил прав, фирмата е решавала в негова полза.

5. Ozone са големи боклуци. Също така трият всякакви негативни коментари за продуктите им.

6. Като гледам как всеки се оплаквам от всеки, то най-добре от Тему и Шейн човек да пазарува.

7. Хубаво ще е да прочетеш ЗЗП преди да си мислиш някакви работи.

   14-дневния срок, ако не си го отварят въобще и не е пипан. Ама ти си го разопаковал и си го включил, тогава отпада, защото продукта не е в същия търговски вид, в който е закупен.

   И съответно става рекламация по ЗЗП.

8. Същото нещо беше при мен, като поръчах от Офисите. Дойде неработещ продукт, върнах го и ми казаха – ще го изпратим на сервиз първо.

   В край на сметка и сервиза им потвърди и ми върнаха парите.

9. За това пазарувам от Ардес, те имат и 14 дни право на връщане и във физическите магазини, не само онлайн. Правят и прайс мач, когато е възможно. Желанието им да окажат помощ на клиента си личи. Ходя винаги в магазина в Пловдив, дори и нещо да не е налично си го поръчвам през тях, все пак и те имат бонуси от това. Следят поръчките и дават обратна връзка.

10. Същото и при мен – бавиха ми продукта 2 месеца след като беше изпратен на сервиз. Наложи се да се разправям с производителя и това удоволствие ми струваше скромните 600 лева

11. На мен този номер ми го направиха много много отдавна с една скъпа мишка. Левият бутон работеше когато си иска. Поисках просто да ми я сменят, не исках пари обратно. Не. Пращаме я за сервиз. Викам как така сервиз, първо аз я получих днес, не е ползвана, установил съм, че е дефектна. Не та не, сервиз. Викам сервиз няма да чакам, върнете ми тогава парите. Не може, пращаме я на сервиз. Вика тогава ще пиша на КЗП. Върнаха ми парите. От тогава (минаха доста години) и копче не съм купувал от тях.
    В сравнение, наскоро си купих тример от Технополис, който струваше над 200 лева. Едната приставка падаше. Направих рекламация и заради една приставка ми замениха целия тример.

12. Предполагам, че този синтезатор идва реално от Music Center Ikonomov. Забелязал съм, че техния асортимент преди време рязко се появи на сайта.

13. Незнам как хората им се доверяват и как има положително мнения за тях.

14. Бях в подобна ситуация. Накрая получих имейл от тийм лийд/ хед оф съпорт или нещо подобно който ми каза че вината за забавената доставка (две работни седмици за USB кабел на скалд) е моя. Обслужването им на клиенти е под всякакво ниво. Не мога да си представя чв такъв огромен магазин не инвестира в качествен customer care и още повече, че customer care representative си позволява да се държи враждебно с клиент.

Comments are closed.