Greetings and salutations, years ago my mother worked as a flegerine(a person that takes care of the elderly) in Austria for some time and has had to quit for personal reasons. Nowadays for a while we have started receiving letters from an Austrian bank but we have no ideea what it means, is there anyone here with experience in banks that can help us out?
According to the account statement regarding the SVS contributions, there are over 1000 euros in the account. How can one access this money, the letter only says: „Über die Verwendung ihres Guthabens sollen Sie selbst entscheiden. Die Rückzahlung muss innerhalb von fünf Jahren beantragt werden. Die Frist beginnt mit dem Tag nach Falligkeit der Bei-tragsvorschreibung, mit der das Guthaben in dieser Höhe erstmalig zur Kenntnis gebracht wurde.
Die Rückforderungsfrist beginnt [2022] und endet am [2027].
Bitte vergessen Sie nicht, eine Bankverbindung inklusive IBAN und BIC für die Anweisung bekannt zu geben. Von einer Postanweisung an Ihre Adresse raten wir ab, da die Postanweisungs-gebühren (mindestens 10,78 Euro) Ihr Guthaben reduzieren.
Ohne Rückzahlungsantrag wird ein Guthaben ggf. mit einer zukünftigen Beitragsforderung ver-rechnet. Die Rückzahlung des Guthabens ist u. a. ausgeschlossen, wenn das Guthaben durch die rückwirkende Beendigung der Versicherung entstanden ist und nach dem Ende der Versicherung noch Leistungen in Anspruch genommen wurden.“
How the letters look
by Dismal_Grand4309