Feltörték a gépet, személyes fiókokat?

A segítségeteket, tanácsotokat szeretném kérni, a családdal úgy érezzük, feltörték a szüleink Facebook profilját, de lehet, hogy az eszközeiket is.

Édesapámat megkereste egy ügyfél Facebookon, segítséget kért tőle. Ha valaki munka miatt ír rá, nem szokta őket bejelölni, és az ő ismerősnek jelölésüket sem szokta elfogadni, viszont pár hónapja azt vette észre, hogy az aktuális ügyfél elfogadta az édesapám ismerősnek jelölését. Tudta, hogy nem ő jelölte be, megkérdezte édesanyámat, ő sem jelölte be az ügyfelet apám profiljából.

Másik eset, édesanyám épp apám facebook profiljában volt, és talált nála két facebookos játékot, az egyik valami tankos játék volt, a másikra már nem emlékszem. Ebbe a játékba meg lehet adni becenevet, és egy ismeretlen férfi neve volt megadva. Nem toriimo94 és hasonló becenév volt, hanem egy konkrét, egész ritka vezetéknév volt. Szüleim meg is találták őt Facebookon, Nyíregyháza – Debrecen környékén él a férfi.

Olyan eset is volt, hogy messengeren hanghívásban beszélt édesanyám a saját Facebookjában a nővérével, és mindketten azt hallották, hogy a vonal túlsó felén megszólal egy mentőautó. Mindketten egyből kiléptek a hívásból, nem az utcában ment a mentőautó. Ezt most ellenőriztem, édesapám felhívta előttem édesanyámat, az én telefonomon beléptem édesanyám profiljába. Viszont amikor én is be akartam lépni a hívásba, édesanyámat kidobta a hívásból, szerintem itt már lehet csak a paranoia volt mögötte, de ki tudja.

Észrevették azt is, hogy beszélgetnek valakiről, és édesapám Facebook keresési előzményeiben megjelenik az a név, akiről épp beszélgettek pár perce. Olyan is volt, hogy anyám a számítógépen belépett a tevékenységnaplóba, és valós időben, a gépen elkezdek eltűnni a tevékenységnaplóban szereplő elemek.

Három napja apám intézett egy új modemet, és a diszpécser új IP címet állított be, valamint IPV4-ről IPV6-ra váltott, mert hogy ez biztonságosabb, azóta ezeket nem tapasztalták.

Észrevették azt is, hogy egy ismeretlen típusú készülék volt bejelentkezve. Nem lehetett kidobni, mert nem jelent meg mellette a három pont/hamburger menü, hogy ezt megtehessék.
Mit gondoltok, mit lehetne tenni, hogy ez ne forduljon elő? Jelszót már többször is változtattak. Szeretném megoldani nekik ezt a helyzetet, mit érdemes tenni? Rendőrséget gondolom ilyen miatt nem érdemes hívni.

Itt elértek néhány képet az aggályos esetekről: https://imgur.com/a/3cPWRtM