Rabim nekaj od dohtarja, okej, grem zguglat da pridem do njegovega maila.. za foro pogledam reviewse. Swissbed v medicinskih vodah vibe?
by focusjake
Rabim nekaj od dohtarja, okej, grem zguglat da pridem do njegovega maila.. za foro pogledam reviewse. Swissbed v medicinskih vodah vibe?
by focusjake
15 comments
Jst sem pri njih in sem dosti bolj zadovoljen kot prej v zdravsteven domu.
So privat in dosti bolj ustrežljvi in navajeni delati.
Ne poznam ozadja, a sklepam, da so tu obe strani krivi. Ti pa kot podjetje včasih ne preostane nič drugega kot tak trd odziv na slabonamerne in nekonstruktivne kritike in pacientom povedati, da so kreteni.
Jest sem pri njih. Rabil sem jih 3 ali 4 krat v zadnjih 5 letih. Kar se tiče mene, so čisto OK, samo poslal sem mail in dobil odgovor – mail ali klic v roku 1-2 ur maksimalno, pa potem naročen ali pa urejeno takoj.
Sem pa za foro poguglal in je povprečna ocena 2,9 na 63 ocen, kar pomeni, da nekaj mora biti na temu. Kar pa se tiče njihovih odgovorov, pa ja , definitivno ni normalno.
Ja to je realna slika družinske medicine.
Poznam nekaj ljudi, ki hodi tja pa so naceloma zadovoljni in so dobili napotnice za vse potrebbe preiskave itd.. Je pa res, da so izpostavili kot minus, da jih skoraj vedno obravnava kaksen drug zdravnik, nisi vedno pri istem, in pa menda zna biti na recepciji vcasih ena bolj “tecna” zenska. Zal pa izkusenj iz prve roke nimam, se mi pa tak odziv v komentarjih z njihove strani zdi res nestrokoven in neprimeren… Ce res nekaj ni ok se mi zdi strokoven odgovor v smislu: “Se opravicujemo za vaso negativno izkusnjo. Potrudili se bomo, da v prihodnosti izboljsamo nase storitve.” 🤷♀️
Sem pri njih.
Kot je že nekdo napisal so čisto solidni.
Edino ni rečen, da boš imel svojo zdravnico, ko prideš tja.
S tega vidika je bolj kot ambulanta za neopredeljene 😛
Ne vem pa kako je stanje sedaj, ko dvoživkarstvo no dovoljeno.
[deleted]
OK, sem dobil odgovor zakaj takšen pristop h kritikam. Skratka končni lastnik podjetja Studio R d.o.o. ima kar pestro zgodovino….
https://preview.redd.it/71vf3wiittuf1.png?width=896&format=png&auto=webp&s=a4fe247bec086b48ef5fb631afc2e7b61e5c6a1b
[https://old.delo.si/novice/kronika/pravnomocna-kazen-za-seskanje-po-nagi-zadnjici.html](https://old.delo.si/novice/kronika/pravnomocna-kazen-za-seskanje-po-nagi-zadnjici.html)
Ostalo si poguglajte sami, je precej materiala. Which explains everything…
Pa nimam pojma kako realni so tele ocene. Ampak so pa odgovori toliko bolj zgovorni. In ne, to ni normalen način komuniciranja.
Sem pri njih na Vrhniki. Za tisto enkrat na leto, ko rabim odobritev bolniske v sluzbi zaradi prehlada so kr ok. Napisem mejl in vecinoma se isti alpa naslednji dan dobim odgovor. Za kaj vec pa jih (na sreco) se nisem rabil.
Skorajda iz prve roke – cela moja družina (3 generacije) smo njihovi pacienti v ordinaciji na Vrhniki (mislim, da imajo poleg te in v Komendi še eno izpostavo).
Če mi ponudiš kogarkoli drugega ga ne zamenjam.
Ko rabiš info oz termin pokličeš centralo, napotnice in recepti šibajo po emailu, preventivnih pregledov kar malo preveč, obravnava na nivoju.
Ja, edino, da so na Vrhniki 3-4 zdravniki pa ni nujno, da dobiš istega, če rabiš čim hitrejši datum. Če lahko počakaš par dni ti uredijo pa tudi to.
Tako, da 5* od mene in mojih
Kar se odgovorov na kritiko tiče – ja – swissbed vibes, tipična narcisistična devalvacija.
Stran od takih.
Meni pa se zdi tole super marketinška poteza. Zdj so Studio R za vedno v moji glavi, prav tako kot v ostalih
[removed]
Babica je pri njih in je potrebovala res ogromno zadev od njih, ker je v zadnjem letu postala nepokretna. Večino korespondence z njimi sicer vodi moj brat.
Slej ko prej se vse uredi, od pregledov do napotnic do medicinskih pripomočkov, se moraš pa včasih kar dosti razpisat ali pritiskat, da se kaj premakne. Problematika je seveda tudi, da se zdravniki menjajo in moraš celoten kontekst težav pojasnevati vsakemu posebej. Včasih dobiš tudi kakšno malce nelogično vprašanje nazaj, na kar oni že imajo vse odgovore.
Drugače je sama ambulanta v Komendi ok, vsaj kolikor sem imel sam izkušenj z njimi. Do sedaj smo vse uredili na kulturen in prijeten način.
Mogoče je problem samo “narava situacije”, ker smo res veliko in pogosto kaj zahtevali od njih, sem pa vseeno vesel, da sem sam pri ZD Kamnik, se mi zdi, da je bolj “pošlihtano”.
Seveda so pa ti odgovori popolnoma neprimerni. Od nekega lastnika lokala bi še pričakoval kaj takšnega, ne pa od podjetja, ki se ukvarja z zdravstvom.
Comments are closed.