Jeg er ligesom så mange andre blevet spammet af universiteterne i min digitale postkasse. Det har irriteret mig meget mere end det burde, og derfor må jeg nu erkende, at jeg i en alder af 31 år er blevet en sur gammel mand; jeg har nemlig sendt en klage til Digitaliseringsstyrelsen. Jeg mener nemlig at det er i strid med loven om digital post fra offentlige afsendere, når universiteterne misbruger deres mulighed for at sende digital post, når de spammer os med spørgeskemaer og påmindelser om spørgeskemaerne.
Hvis andre er lige så bitre som mig, skal I være velkommen til at bruge min mail som udgangspunkt for en lignende klage. Hvis ikke, så er I mere rummelige mennesker en mig, og det skal der selvfølgelig også være plads til.
Min klage i sin fulde længde er her:
Kære Digitaliseringsstyrelse
Jeg skriver for at indgive en formel klage over den måde, hvorpå nogle offentlige institutioner anvender digitale kanaler som Digital Post og NemSMS til formål, som jeg mener ikke er i overensstemmelse med lovgivningen eller formålet med systemerne. Jeg ønsker Digitaliseringsstyrelsens vurdering af, om dette er i overensstemmelse med bekendtgørelse af lov om Digital Post fra offentlige afsendere og de grundlæggende principper for god forvaltningsskik.
Problemstilling og baggrund for klagen
Jeg har siden september 2025 modtaget et betydeligt antal henvendelser gennem Digital Post, primært fra Aarhus Universitet og Syddansk Universitet. Henvendelserne omhandler spørgeskemaer og påmindelser om deltagelse i dem, hvilket ikke vedrører mine rettigheder eller pligter som borger. De konkrete meddelelser omfatter:
· 13. januar – Københavns Universitet – Påmindelse om spørgeskemaet "generationers holdninger"
· 22. marts – Region Syddanmark – "En national spørgeskemaundersøgelse"
· 18. september – Aarhus Universitet – Forskningsprojekt om yngre danskere
· 30. september – Aarhus Universitet – Forskningsprojekt om yngre danskere
· 9. oktober – Syddansk Universitet – Svar på spørgsmål om bevægelse og vind 10.000 kr.
· 14. oktober – Aarhus Universitet – Påmindelse: Yngre danskeres holdninger
· 22. oktober – Syddansk Universitet – Deltag i Danmarks største måling af bevægelse
· november – Syddansk Universitet – Hjælp forskningen – du kan vinde 10.000 kr.
· 5. november – Ingen afsender nævnt i NemSMS – ”Deltag i spørgeskemaet om yngre danskere og vind 500 kr.”
Som det fremgår, er der tale om spørgeskemaer og påmindelser med karakter af dataindsamling, ikke officiel kommunikation.
Problemet med Digital Post som kommunikationskanal
Formålet med Digital Post er fastlagt i lovgivningen: Systemet skal anvendes til officiel kommunikation mellem myndigheder og borgere, der vedrører borgerens rettigheder og pligter. Spørgeskemaer og påmindelser om frivillige undersøgelser falder uden for dette formål.
Praktiske konsekvenser af misbrug
De nævnte meddelelser forstyrrer min digitale postkasse og personlige SMS-indbakke, og øger risikoen for at vigtige meddelelser bliver overset, herunder fx:
· En læge-/hospitalsindkaldelse
· En ansættelseskontrakt
· Evt. breve fra en offentlig myndighed*
*Jeg arbejder selv med myndighedsarbejde indenfor miljøbeskyttelseslovens områder, og her er det særligt nødvendigt, at borgere og virksomheder ser mine henvendelser. Hvis de eksempelvis ikke ser et påbud eller en indskærpelse, og derfor ikke reagerer, kan det i yderste tilfælde føre til en politianmeldelse.
Påmindelser modtages også via SMS og e-mail, hvilket yderligere bidrager til informationsmængden og risikoen for oversete vigtige beskeder.
Ønske om løsning
Jeg anmoder om, at Digitaliseringsstyrelsen vurderer, om denne praksis er i overensstemmelse med lovgivningen. Jeg foreslår, at der overvejes:
· Begrænsning af, hvad der må sendes via Digital Post og NemSMS
· Mulighed for, at borgere kan fravælge henvendelser fra institutioner, der kun udfører dataindsamling og ikke kommunikerer officielle myndighedsbeskeder.
God forvaltningsskik
Ifølge de forvaltningsretslige grundprincipper om god forvaltningsskik, er myndighederne forpligtet til at sikre, at borgere modtager relevant og nødvendig kommunikation. Spørgeskemaer og markedsføringslignende henvendelser uden relevans for borgernes rettigheder eller pligter, skaber unødvendig forvirring og risiko for oversete vigtige meddelelser. Dette strider mod grundprincipperne for korrekt offentlig forvaltning og formålet med Digital Post.
Modtagelse af lignende meddelelser via NemSMS
Jeg har netop modtaget en ny henvendelse via NemSMS, som omhandler deltagelse i et spørgeskema om yngre danskere med mulighed for at vinde 500 kr. Denne SMS indeholder ikke en tydelig afsender, hvilket gør det umuligt at identificere, hvilken offentlig institution der står bag – og øger risikoen for svindel via. SMS. Ifølge tidligere udtalelser fra Digitaliseringsstyrelsen skal digitale kanaler som NemSMS og Digital Post anvendes korrekt og med tydelig afsender, hvilket ikke er tilfældet her.
Anmodning om vurdering
Jeg beder Digitaliseringsstyrelsen om at vurdere, om den nuværende og nævnte praksis er i overensstemmelse med LBK nr. 686 om Digital Post fra offentlige afsendere og de grundlæggende principper for god forvaltningsskik, samt om det er hensigtsmæssigt, at borgere ikke kan fravælge henvendelser fra institutioner, der kun udfører dataindsamling.
Jeg ser frem til en bekræftelse på, at min klage er modtaget og behandles, samt Digitaliseringsstyrelsens vurdering af de rejste bekymringer.
Såfremt ovenstående ikke hører under Digitaliseringsstyrelsens myndighed, ønsker jeg vejledning i, hvilken offentlig myndighed, der kan behandle en klage som denne.
Jeg ser frem til at høre fra jer.
by meatballsoverdose
39 comments
Tak! Det er super irriterende at man spammes på både SMS og e-mail med dette. Virkeligt underligt at få den der ‘vind 10.000’ SMS fra NemSMS
Not all heroes wear capes
Fuldstændig enig; har den sidste måned modtaget flere “rykkere” om manglende deltagelse i spørgeskemaet og at man kan vinde 10.000,-
Jeg vil gerne være fri for spam og kun modtage post der ægte er adresseret til mig.
Det forstår jeg sku godt du klager over, jeg har heldigvis aldrig haft mitid eller eboks og alt det der, men hvis jeg havde ville jeg nok også have klaget
Tak for det, det vælter også min skorsten når der dumper en undersøgelse ind i min eboks.
Tak for din indsats!
TAK!!
Jeg får også en masse af det der – og jeg absolut hader det.
Svarer konsekvent aldrig – og de bliver jo nærmest bare ved med at rykke for svar.
Ofte står der en lille pasus om, at man kan framelde sig.
Skal vi lige starte med, at jeg aldrig har tilmeldt mig?
Godt arbejde!
Kan man være medunderskriver på en eller anden måde?
Er meget enig
Doing god’s work! Ægte champ!
Hvis det gør dig til gamle og sur, så er vi to. Jeg er 100% enig i det her, fuck hvor er jeg træt af det spam med spørgeskemaer om at muligt lort.
Tak for din indsats! Det her har virkelig og pisset mig af, og jeg HAR faktisk misset noget relativt vigtigt netop fordi beskeden gemte sig imellem alt det her spam.
Hold os gerne underrettet som sagens udvikling!
Jeg fik et-eller-andet spørgeskema adresseret til skovejere, eller noget i den stil, som jeg ignorerede…
De endte med at true med politianmeldelse.
Er helt på dit hold!
Tak for endelig at tage fat i dette problem 💪
Lige mine tanker! Thumbs up.
Tak!! Tilslutter mig gruppen der er træt af spam med de her spørgeundersøgelser.
Tak! Det er fandme trælst!
Tak!
Jeg modtager blandt andet også spørgeskemaer fra Københavns Universitet fordi jeg i en periode for nogle år siden var sygemeldt fra mit arbejde og derfor tilknyttet mit jobcenter ift. Sygedagpenge.
Jeg har altid undret mig over hvordan den information havnede hos et universitet.
Tak for du tog dig tiden til at skrive til dem!
Spot on enig. Jeg troede DP var blevet hacket da jeg læste den med de 10.000 kr.
Hvor er du bare god!!
Jeg havde en ret ophedet diskussion med Dansk Statistik en gang, hvor de simpelthen ringede til mig i tide og utide, for at få mig til at svare på et spørgeskema. Vi snakker 2-3 opkald om dagen!
Dette foregik henover flere uger, blandt andet også efter klokken 20 om aftenen som vækkede børn jeg passede i den periode etc., og jeg blev simpelthen halvt bims til sidst.
Jeg bad pænt Geniet i telefonen om ikke at blive kontaktet af dem, fordi jeg ikke er interesseret i at svare.
Her sked Geniet gevaldigt i nælderne, for han valgte at sammenligne deres spørgeskema med vores stemmeret og demokratiet i Danmark.
Dér knækkede filmen for mig og Geniet fik en svada af en anden verden, hvad fanden man bilder sig ind at tage pis på vores demokrati på den måde i en tid hvor flere europæiske lande havde homofobi og abortrettigheder oppe og vende i medierne, og at det ikke gjaldt liv eller død om jeg krydsede af i hans kærestebreve eller ej.
Jeg fik en undskyldning fra Geniet og lovning på at de ikke ringede igen, og det gjorde de heller ikke.
Jeg synes det er en kæmpe invasion af privatlivet, det er skidegodt at du skriver til dem!
Fatter ikke at I går sådan amok over 8 beskeder fordelt på et år.
Du er ikke den eneste der er en “sur gammel mand”. Godt initiativ.
Tak!
Kan jeg stemme på dig til kv?
Velkommen i klubben.
Jeg har netop fået et brev om deltagelse i et forsøg om RSV vaccine. 👀
>Formålet med Digital Post er fastlagt i lovgivningen: Systemet skal anvendes til officiel kommunikation mellem myndigheder og borgere, der vedrører borgerens rettigheder og pligter. Spørgeskemaer og påmindelser om frivillige undersøgelser falder uden for dette formål.
Det tror jeg ikke du har ret i. Her er den relevante paragraf:
>§ 7. Offentlige afsendere, jf. stk. 5, kan, jf. dog § 9 og regler fastsat i medfør af § 11, stk. 1, anvende
Digital Post til kommunikation med fysiske personer og juridiske enheder, der er tilsluttet postløsningen
efter § 3 eller § 4 med de retsvirkninger, der følger af § 10. Ved kommunikation forstås afsendelse af alle
dokumenter og meddelelser m.v., herunder afgørelser.
Alle dokumenter og meddelelser mv. må vel forventes også at gælde spørgeskemaer.
Jeg synes godt man kan argumentere for, at reglerne skal ændres, så man undgår for meget spam fra offentlige afsendere. De nuværende regler giver ret frit spil.
Tak for det. Jeg er selv virkelig træt af, hvor meget skrammel man efterhånden modtager i sin e-boks.
Forskning er vigtigt for os alle sammen.. Når det er baseret på lodtrækning, så vil nogle mennesker ingen spørgsmål få mens andre vil få en masse
Jeg kunne næsten….næsten…. acceptere det, hvis de nøjes med at sende en ud “vil du hjælpe forskningen og deltage i denne undersøgelse” og aldrig sendte en rykker på at man ikke havde deltaget.
RemindMe! 5 day
Amen. Da jeg fik den 4. besked fra Aarhus Universitet begyndte blev jeg også ret undrende.
For slet ikke at nævne at spørgeskemaer er en doven metode at anvende til et speciale.
fedt, det er godt at vide der er et sted at brokke sig til
Filmen knækkede for mig ca halvvejs i besked-bølgen, så jeg skrev til dem på SDU og hørte, om ikke det var i overkanten med alle de henvendelser om spørgeskemaer fra dem.
De svarede:
“Tak for din henvendelse.
Syddansk Universitet er som offentlig myndighed forpligtet til at benytte Digital Post til kommunikation med borgere, jf. Lov om digital post fra offentlige afsendere § 7. Det er samtidig en sikker og bæredygtig måde at kommunikere på.
Når du både får mail og sms som notifikation om at der ligger en meddelelse i e-Boks og venter på dig, så er det fordi du selv har slået den funktion til i din egen e-Boks. Det er praktisk når det er noget vigtigt man venter på, men kan selvfølgelig blive for meget når det ‘kun’ er en undersøgelse som denne 😊”
Så.. det er min egen skyld??
Du er en gud.
Du kunne jo også bare hjælpe dit land med at blive klogere på dets befolkning og dermed kunne gøre den offentlige sektor bedre og mere borger orienteret.
Du er helt sikkert også typen som bliver mavesur over at staten ikke fungerer optimalt og at de ikke gør det godt nok for borgeren.
Du er en lille brokkerøv som skal tage dit samfunds ansvar seriøst – du lever faktisk i et land som gerne vil have at borgerne har det godt – men du vil bare sidde derhjemme og være sur og skrive lange klager.
Er mere sur på dine forældre, som ikke har opdraget dig til at være voksen og tage ansvar for det samfund du bor i.
Synes det er et godt skriv 👏 Jeg føler mig ikke selv generet af spørgeskemaer osv., for jeg synes, det er spændende. Men det er godt, at det bliver set efter i sømmene.
Jeg synes til gengæld, den konstante strøm af kontoudskrifter fra min bank i e-boks er mere irriterende.
Tak!! Jeg fik frameldt mig dem, som sendes ud af DST ved at kontakte dem. Men der lader ikke til at være én central måde at blive afmeldt universiteternes månedlige spam.
Er ved at få en hjerne blødning hver gang de kommer med deres forpulede spørgeskemaer
Comments are closed.