Hey leute, habe mir grade schuhe von viron (kleine nachhaltige französische Schuhmarke) gekauft, die mit 160 euro jetz nicht gerade die billigsten waren. Habe sie dann einen halben tag in meiner Wohnung getragen (ja der boden is nicht der sauberste) und gemerkt dass die dinger viel zu schwer und unebquem sind. Anschließend habe ich denen geschrieben (muss man um eine rücksendeadresse zu bekommen) und auch fotos angehängt (weil ich sicher gehen wollte dass sie sie nehmen). Die meinten dann prompt, dass sie sie nicht zurücknehmen wenn die Sohle ,sichtbar’ benützt wurde. Ich finde allerdings dass die absolut noch in ordnung gehn zum zurücksenden.
Was sagen da die konsumentenschutzexperten unter wuch dazu? Geht das noch klar? Bin irgendwie sauer (auch auf mich) weil ich sie halt wirklich nicht draußen getragen habe. Danke für jegliche hilfe. (Siehe bilder im link)
https://we.tl/t-ig5Gz6NITv
14 comments
Putz die Sohle ordentlich dann sehen die aus wie ungetragen.
[Rücktrittsrecht](https://www.wko.at/service/wirtschaftsrecht-gewerberecht/Ruecktrittsrecht_bei_Warenkauf_im_Internet.html)
>Habe sie dann einen halben tag in meiner Wohnung getragen
Hier fehlt das *zwinker *zwinker
hätte auch vorher die sohle geputzt bevor ich die fotos mache
Naja, stell dir vor, du bestellst dir so teure Schuhe und dann kriegst du ein paar, wo die Sohle schon dreckig ist und wo schon jemand stundenlang drin herumgegangen ist. Nicht so cool. Ich verstehe, dass die die jetzt nicht zurücknehmen wollen. Die können sie ja nicht mehr verkaufen.
Was hättest du wohl gesagt würdest du solche schuhe zugeschickt bekommen ?
Wieso trägst du sie denn einen halben Tag lang in der *dreckigen* Wohnung? 😀
PS: Du hast deinen Wohnort geleakt, falls dich das stören sollte vielleicht das zweite Bild entfernen.
Zurücknehmen muss es der Händler schon, Gebrauchsspuren können aber dazu führen, dass nicht der gesamte Kaufbetrag rückerstattet wird. Der Händler wird die Schuhe ja auch nicht mehr zum Neupreis weiterverkaufen können.
Verständlich wenn sie so dreckig sind, aber wenn du sie Online erworben hast hast du 14 Tage Rückgaberecht
Entweder Du kannst die Schuhe so putzen, dass die sie als *NEU* verkaufen koennen, oder Du solltest sie behalten.
Wenn man auf den Fotos schon sieht, dass die getragen sind, dann kann sie der Haendler nimmer verkaufen.
Ausserdem ist es mit der Nachhaltigkeit nicht weit her, wenn die Schuhe von Frankreich zu Dir und wieder zurueck geschickt werden.
Du willst gebrauchte Schuhe, nachdem du die nen halben Tag anhattest, zurückschicken!?
Hätte man nicht 10 min später merken können, dass die schwer und unbequem sind?
Deswegen kauf ich gern bei Amazon.
https://www.wko.at/service/wirtschaftsrecht-gewerberecht/Ruecktrittsrecht_bei_Warenkauf_im_Internet.html lies dir das mal genau durch. Vor allen der Teil mit Wertminderung und Versandkosten. Ich würde sagen der Verkäufer muss es nehmen und voll erstatten. Ob du die Versandkosten tragen muss musst du wissen. Je nach dem was die in den AGB stehen haben
Du bist im Recht. Etwas Dreck auf der Sohle hat keinen Einfluß auf die Funktion des Schuhs. Genau so würde er aussehen, wenn ihn jemand im Geschäft mal ausprobiert.
BTW du kannst immer noch sagen, dass du sie zurückschicken willst, weil die Sohle nicht original war… Siehe Foto 🙂