Wolts kundeservice er blevet dårligere og dårligere de seneste år…
Skær mellemmanden væk… 😁
Sidespørgsmål. Hvad står S for?
Hello
Syntes egentligt ikke Wolt burde være lovligt. Det er jo ikke ansatte der leverer i Wolt – deraf mangler de mange af de beskyttelser som ansatte ellers har. Det burde ikke gå i Danmark. Gig-work generelt set burde afskaffes, pga. hvor dårlige arbejdsrettigheder og dårlig betaling som det giver, hvilket underminerer det danske arbejdsmarked.
Jeg oplevede ellers glimrende kundeservice hos Wolt da min ordre på kr. 294 forsvandt med buddet i november. Skrev med support gennem appen og fik hele beløbet tilbage i credits.
Skriver pt. Med Christian som er meget flink og kompetent! 😁🙏 jeg har nok bare været heldig!
Jeg har kun haft behov for dem én gang, og der fik jeg en kredit på min konto.
Så ingen problemer herfra, også selvom de bruger noget AI translate.
Finske Wolt, som leverer i Danmark, og formentlig har support i Rumænien. Full Circle Service!
Håber de skrev mere 😅men når jeg laver chat support og griber en chat så kan jeg også bare finde på at skrive “hej (navn) mens jeg lige læser deres besked så de ved der er hul igennem
Just-Eat er endnu værre. Fik 1/3 af en ordre igen, da den kolde mad abkom efter 3 timer i stedet for 45 minutter. Det tog ekstrem lang tog at komme i kontakt med et menneske.
Utroligt hvor udtalt belortningen af de her firmaer har været.
Den eneste gode løsning er, når det overhovedet er muligt, at bestille direkte ved restauranten og hente selv.
Lad være med at bruge Volt.
hello
Wolt har den absolut værste support. De er simpelthen ikke det værd når de ikke vil/kan hjælpe når der bliver lavet fejl
Hello
Det tragiske er, at det dér er bedre end Just Eat, som nu bare har en chatrobot som gentager to linjer og siger “ingen medarbejder til rådighed” når man vælger den mulighed. Du er trods alt blevet behandlet elendigt af et menneske og ikke en robot
/s tier
Wolt, og just eat er i samme båd, ved og ikke om Wolt også er begyndt med AI support. Jeg bestilte med just eat den anden dag hvor den gav mig en fejl ved betalingen så jeg prøvede igen. Den lavede så bare 2 bestillinger og botten kunne hverken annullere ordren eller få fat i en medarbejder, den gav mig efter et par forsøg nummeret til restauranten som ikke tog telefonen 😑
Du viser os kun ét minut af jeres samtale her. Hvad kan du forvente, at hun gør på den korte tid?
19 comments
Wolts kundeservice er blevet dårligere og dårligere de seneste år…
Skær mellemmanden væk… 😁
Sidespørgsmål. Hvad står S for?
Hello
Syntes egentligt ikke Wolt burde være lovligt. Det er jo ikke ansatte der leverer i Wolt – deraf mangler de mange af de beskyttelser som ansatte ellers har. Det burde ikke gå i Danmark. Gig-work generelt set burde afskaffes, pga. hvor dårlige arbejdsrettigheder og dårlig betaling som det giver, hvilket underminerer det danske arbejdsmarked.
Jeg oplevede ellers glimrende kundeservice hos Wolt da min ordre på kr. 294 forsvandt med buddet i november. Skrev med support gennem appen og fik hele beløbet tilbage i credits.
Skriver pt. Med Christian som er meget flink og kompetent! 😁🙏 jeg har nok bare været heldig!
Jeg har kun haft behov for dem én gang, og der fik jeg en kredit på min konto.
Så ingen problemer herfra, også selvom de bruger noget AI translate.
Finske Wolt, som leverer i Danmark, og formentlig har support i Rumænien. Full Circle Service!
Håber de skrev mere 😅men når jeg laver chat support og griber en chat så kan jeg også bare finde på at skrive “hej (navn) mens jeg lige læser deres besked så de ved der er hul igennem
Just-Eat er endnu værre. Fik 1/3 af en ordre igen, da den kolde mad abkom efter 3 timer i stedet for 45 minutter. Det tog ekstrem lang tog at komme i kontakt med et menneske.
Utroligt hvor udtalt belortningen af de her firmaer har været.
Den eneste gode løsning er, når det overhovedet er muligt, at bestille direkte ved restauranten og hente selv.
Lad være med at bruge Volt.
hello
Wolt har den absolut værste support. De er simpelthen ikke det værd når de ikke vil/kan hjælpe når der bliver lavet fejl
Hello
Det tragiske er, at det dér er bedre end Just Eat, som nu bare har en chatrobot som gentager to linjer og siger “ingen medarbejder til rådighed” når man vælger den mulighed. Du er trods alt blevet behandlet elendigt af et menneske og ikke en robot
/s tier
Wolt, og just eat er i samme båd, ved og ikke om Wolt også er begyndt med AI support. Jeg bestilte med just eat den anden dag hvor den gav mig en fejl ved betalingen så jeg prøvede igen. Den lavede så bare 2 bestillinger og botten kunne hverken annullere ordren eller få fat i en medarbejder, den gav mig efter et par forsøg nummeret til restauranten som ikke tog telefonen 😑
Du viser os kun ét minut af jeres samtale her. Hvad kan du forvente, at hun gør på den korte tid?
Comments are closed.