Jungtinės Karalystės „Sainsbury’s“, „Budgens“ ir „Sports Direct“ yra tarp didžiųjų prekybos tinklų, kurie prisijungė prie „Facewatch“ – debesų kompiuterijos pagrindu veikiančios veidų atpažinimo saugumo sistemos, kuri nuskaito veidus, kai žmonės įeina į parduotuvę. Tada šie vaizdai palyginami su žinomų pažeidėjų duomenų baze, ir jei randamas atitikimas, įjungiamas signalas, įspėjantis darbuotojus, kad į patalpas įėjo potencialus vagis.

Tai vyksta tuo metu, kai oficialūs duomenys rodo, kad vagystės iš parduotuvių Jungtinėje Karalystėje per metus iki birželio išaugo 13 proc. ir pasiekė beveik 530 000 incidentų. Rugpjūtį pateikti duomenys rodo, kad daugiau nei 80 proc. atvejų baigiasi be kaltinimų pateikimo.

Tuo pačiu metu mažmenininkai kasdien praneša apie daugiau nei 2000 smurto ar piktnaudžiavimo prieš darbuotojus atvejų. Susidūrę su didėjančiais nuostoliais ir saugumo problemomis, verslai teigia, kad yra priversti imtis saugumo priemonių savo jėgomis – nes policijos pajėgos sugeba reaguoti tik į nedidelę dalį incidentų.

Pietų Londone esančio „Ruxley Manor Garden“ centro direktorius Jamesas Evansas sako, kad vagystės tampa vis drąsesnės ir organizuotesnės, o nuostoliai dėl vagysčių iš parduotuvių dabar sudaro apie 1,5 proc. apyvartos. „Tai gali atrodyti nedaug, bet tai reiškia didelį smūgį pelnui, – sako jis, atkreipdamas dėmesį į tai, kad per vieną apsilankymą gali būti pavogta prekių už tūkstančius svarų. – Turėjome atvejų, kai vogti buvo siunčiami vaikai. Jie žino, kad tėvai lauks automobilių stovėjimo aikštelėje, ir žino, kad mes nieko negalime padaryti, kad juos sustabdytume.“

Čia dirbantys darbuotojai taip pat yra susidūrę su vagišiais. Vienu atveju darbuotojai, bandydami sustabdyti įtariamą vagį vos nesulaukė smūgio iš jo bendrininko, važiavusio automobiliu. „Tai jau ne tik prekių nuostoliai, – sako J. Evansas. – Tai mūsų darbuotojų saugumas“.

Tačiau ši technologija turi ir kritikų. Pilietinių laisvių grupės įspėja, kad šios technologijos plitimas pažeidžia visų privatumą.

„Big Brother Watch“ direktorius Silkie Carlo tai vadina „labai pavojinga privačios policijos pramonės rūšimi“.

„Tai kelia grėsmę mūsų visų teisingumui ir sąžiningumui, nes dabar, kai einate apsipirkti į prekybos centrą, įmonė tyliai renka jūsų labai jautrius biometrinius duomenis. Tai duomenys, kurie yra tokie pat jautrūs, kaip jūsų pasas – ir pagal juos sprendžiama, ar esate nusikaltėlis, ar ne.“

S. Carlo sako, kad organizacija nuolat gauna žinučių iš žmonių, kurie teigia, kad buvo klaidingai įtraukti į sąrašą. Tarp jų yra Rennea Nelson, kuri buvo klaidingai pažymėta kaip vagilė „B&M“ parduotuvėje – nes buvo klaidingai įtraukta į veido atpažinimo duomenų bazę. Moteris sako, kad jai buvo grasinama policijos veiksmais ir ji buvo įspėta, kad jos imigracijos statusas gali atsidurti pavojuje.

„Jis man pasakė, kad jei neišeisiu, jis iškvies policiją. Tuomet aš atsisukau ir paklausiau, ar jis kalba su manimi. Jis atsakė, kad taip, mano veidas aktyvavo signalizaciją, nes esu vagilė… Tuo metu buvau nėščia 6–7 mėnesį ir turėjau rizikingą nėštumą. Aš jau ir taip patyriau daug nerimo, todėl tai, kad jis priėjo ir pradėjo ant manęs rėkti, mane tikrai sukrėtė.“

Vėliau parduotuvės savininkas pripažino klaidą ir atsiprašė, apibūdindamas tai kaip retą žmogiškos klaidos atvejį.

„Tai buvo paprastas žmogiškosios klaidos atvejis, ir mes nuoširdžiai atsiprašome ponios R. Nelson už sukeltą nepatogumą. Tokie incidentai yra reti. „Facewatch“ paslaugos yra sukurtos taip, kad veiktų griežtai laikantis Jungtinės Karalystės BDAR ir padėtų apsaugoti parduotuvių darbuotojus nuo agresyvių vagysčių“, – pakomentavo „B&M“ atstovas žiniasklaidai.

„Facewatch“ generalinis direktorius Nickas Fisheris sako, kad neigiamas atgarsis yra neproporcingas.

„Manau, kad tai buvo padaryta siekiant sukelti paniką, naudojant tokius žodžius kaip „distopinis“, „orvelinis“, „žmonių pavertimas brūkšniniais kodais, – sako jis. – Iš to galima daryti išvadą, kad mes identifikuosime žmones naudodami biometrinę technologiją, rinksime ir saugosime jų duomenis. Ir tai, atvirai sakant, yra klaidinga. Mes saugome ir laikome tik žinomų recidyvistų duomenis – nes tai laikoma proporcinga ir atsakinga. Manau, kad pasaulyje, kuriame šiuo metu gyvename, tol, kol technologija naudojama ir valdoma atsakingai, proporcingai, aš matau ją tik kaip gėrio jėgą.“

Parengta pagal „Sky News“.