Context: prietena mea a cumpărat o pereche de încălțăminte de la magazinul Various Brands din AFI Cotroceni. Are o problema cu talpa acestora după câteva purtări (s-a lăsat, piciorul calcă oblic) și pe un fluturaș capsat de bon apar disclaimerele din poza. Ea nu vrea sa-i returneze, eu zic ca așa ceva este absolut ilegal, dacă se refuza returul as zice ca ANPC rezolva problema.
Dar nu am studii juridice așa ca… poate greșesc?
Intreaba de la ANPC ce parere au, cred ca orice magazin ar trebui sa ofere ceva garantie macar sa repare incaltamintea.
Legea spune că orice se vinde in Romania trebuie să aibă garanție de minim 2 ani, cu excepția consumabilelor și produselor care în general au durata de viață mai mica (exemplu ulei de motor pentru mașina, care se schimbă odată pe an).
De asemenea, legea mai spune că dreptul la retur este garantat doar in cazul comerțului la distanta, adică shopping online, livrare prin curier. In rest, rămâne la latitudinea magazinului dacă îți oferă posibilitatea de retur sau nu.
5 comments
Ce ai cumparat?
Context: prietena mea a cumpărat o pereche de încălțăminte de la magazinul Various Brands din AFI Cotroceni. Are o problema cu talpa acestora după câteva purtări (s-a lăsat, piciorul calcă oblic) și pe un fluturaș capsat de bon apar disclaimerele din poza. Ea nu vrea sa-i returneze, eu zic ca așa ceva este absolut ilegal, dacă se refuza returul as zice ca ANPC rezolva problema.
Dar nu am studii juridice așa ca… poate greșesc?
Intreaba de la ANPC ce parere au, cred ca orice magazin ar trebui sa ofere ceva garantie macar sa repare incaltamintea.
Poftiți [aici](https://youtu.be/7Nyj7gGoc7A)
Legea spune că orice se vinde in Romania trebuie să aibă garanție de minim 2 ani, cu excepția consumabilelor și produselor care în general au durata de viață mai mica (exemplu ulei de motor pentru mașina, care se schimbă odată pe an).
De asemenea, legea mai spune că dreptul la retur este garantat doar in cazul comerțului la distanta, adică shopping online, livrare prin curier. In rest, rămâne la latitudinea magazinului dacă îți oferă posibilitatea de retur sau nu.