U bent dus structureel van mij aan het stelen, meneer Albert Heijn. Hoe lossen we dat op?
Lijkt er vooral op dat de systemen (en de medewerkers) van de grootste winkels hun continue reeks wisselende aanbiedingen niet bij kunnen houden. Interessant om te zien.
Tegenwoordig heeft mijn AH digitale prijskaartjes, dus ik denk dat dat binnenkort tot het verleden behoort.
In dezelfde Consumentengids is een onderzoek gedaan naar de hoeveelheid zalmfilet in een verpakking en hoeveel dat afwijkt van het op de verpakking aangegeven gewicht. Ook die gewichten zijn in het nadeel van de klant.
Vooral de AH (goh) heeft in de 100 en 200 gram verpakking zelden de correcte hoeveelheid (8% van de geteste pakjes). Dat terwijl het [e teken](https://maken.wikiwijs.nl/142553/E_teken) gebruikt wordt, en er dus gemiddeld 100 of 200 gram per verpakking moet zitten. In de overige 92% van de verpakkingen zit tot 8% minder zalm dan vermeld
Waar hebben ze dat in vredesnaam gecontroleerd dan?
Bij zowel AH als Jumbo hebben ze zelfscan en het aantal fouten dat ik bij ze heb gehad ligt lager dan 1 keer per jaar.
De meeste fouten die ik heb gehad aan de bemenste kassa is perongeluk dubbel scannen (wat altijd zonder aansporing direct gefixed werd voor er betaald kon worden.)
De ander “fout” die je ook nog wel een tegenkomt bij andere supermarkten is dat de advertentie van volgende week er al hangt, en dat je dan miskijkt. (Want er staat in grote koeienletters de ingangsdatum boven)
Supermarkten waar ik kom hebben tegenwoordig elektrische prijskaartjes? De enige fout die ik krijg is volle prijs betalen op een product die niet meer in de bonus is terwijl het wel op de verpakking staat. Dan kun je gewoon geld terugkrijgen bij de balie.
Weer AH. Niet verbazend. De meeste nepprodukten, het minst verse fruit and groenten, een gortige prijs-kwaliteit verhouding, en personeel dat nog nauwelijks uit hun kindertijd zijn met alle gevolgen van dien voor klantenservice. Maar hey, het is appie nietwaar….
7 comments
U bent dus structureel van mij aan het stelen, meneer Albert Heijn. Hoe lossen we dat op?
Lijkt er vooral op dat de systemen (en de medewerkers) van de grootste winkels hun continue reeks wisselende aanbiedingen niet bij kunnen houden. Interessant om te zien.
Tegenwoordig heeft mijn AH digitale prijskaartjes, dus ik denk dat dat binnenkort tot het verleden behoort.
In dezelfde Consumentengids is een onderzoek gedaan naar de hoeveelheid zalmfilet in een verpakking en hoeveel dat afwijkt van het op de verpakking aangegeven gewicht. Ook die gewichten zijn in het nadeel van de klant.
Vooral de AH (goh) heeft in de 100 en 200 gram verpakking zelden de correcte hoeveelheid (8% van de geteste pakjes). Dat terwijl het [e teken](https://maken.wikiwijs.nl/142553/E_teken) gebruikt wordt, en er dus gemiddeld 100 of 200 gram per verpakking moet zitten. In de overige 92% van de verpakkingen zit tot 8% minder zalm dan vermeld
Waar hebben ze dat in vredesnaam gecontroleerd dan?
Bij zowel AH als Jumbo hebben ze zelfscan en het aantal fouten dat ik bij ze heb gehad ligt lager dan 1 keer per jaar.
De meeste fouten die ik heb gehad aan de bemenste kassa is perongeluk dubbel scannen (wat altijd zonder aansporing direct gefixed werd voor er betaald kon worden.)
De ander “fout” die je ook nog wel een tegenkomt bij andere supermarkten is dat de advertentie van volgende week er al hangt, en dat je dan miskijkt. (Want er staat in grote koeienletters de ingangsdatum boven)
Supermarkten waar ik kom hebben tegenwoordig elektrische prijskaartjes? De enige fout die ik krijg is volle prijs betalen op een product die niet meer in de bonus is terwijl het wel op de verpakking staat. Dan kun je gewoon geld terugkrijgen bij de balie.
Weer AH. Niet verbazend. De meeste nepprodukten, het minst verse fruit and groenten, een gortige prijs-kwaliteit verhouding, en personeel dat nog nauwelijks uit hun kindertijd zijn met alle gevolgen van dien voor klantenservice. Maar hey, het is appie nietwaar….