Jeg er selv i gang med at bytte en Roskilde dags-billet med en partout, og processen har nu taget 14 dagen uden ende i sigte. Deres kundeservice tager ikke telefonen, uanset hvor mange gange du ringer. Ta’ dog ikke mit ord for det, se gerne denne stribe artikler Ekstra Bladet har udgivet for 2-3 uger siden:
https://ekstrabladet.dk/nyheder/samfund/kundeservice-kaos-hos-event-gigant/9259579
https://ekstrabladet.dk/nyheder/samfund/kaosset-fortsaetter-showet-er-i-morgen-jan-og-lene-har-stadig-ingen-billetter/9276110
Ta’ derefter et kig på deres [Trustpilot](https://dk.trustpilot.com/review/ticketmaster.dk), hvor der kommer en ny 1 stjernes anmeldelse i timen.
Jeg frygter selv at min billet ikke når at komme frem før festivalen løber af stablen, samtidig med at jeg har mistet min solgte dagsbillet. Så: pas på! Jeg ville næsten hellere bare ha’ solgt et screenshot af billetten hvis jeg vidste Ticketmaster var så ubeskriveligt ringe.
4 comments
OBS: Det hedder OBS.
Er selvfølgelig ked af, at der er rod med dine billetter. Og det er da pisse irriterende ikke at kunne komme igennem til kundeservice.. Dog giver jeg ikke meget for Ekstra Bladets historier. Den ene artikel beskriver en koncert, der har været udskudt pga. corona. Hvorfor begynder de først at rykke for billetten kort tid før arrangementet? De har haft mindst 6-12 måneder til at få fat i den billet.
Jeg fatter ikke hvorfor Roskilde bruger Ticketmaster. Hvornår begyndte de på det? Det er på mange måder et forfærdeligt firma. Deres gebyrer er supergrådige, og deres indflydelse på musikindustrien er alt andet end positiv. https://en.wikipedia.org/wiki/Ticketmaster#Criticism_and_controversies
Så en dame går smide en Roskilde-billet til salg. Med billede af stregkode og QR-kode og hele pisset. Virkelig flot.