Έλαβα αυτό (εξώδικο λέγεται?) από ενα δικηγορικ΄ο γραφείο, για μια οφειλή προς κοσμοτε. Long stroy short, αρχες 2020 με πηρε η κοσμοτε για να μετατρεψω την καρτα μου σε καρτοσυμβολαιο (παντα καρτα ειχα). Προφορικά είχα δεχτεί (μαύρη η ώρα και η στιγμή), αλλά μέσα σε μια μέρα το μετάνιωσα (εκανα τους υπολογισμους μου και δεν με συμφερα τελικά).
Από εκεί ξεκίνησε ενας μινι γολγοθας για να το γυρισω παλι σε καρτα με αποτελεσμα για μια δυο ωρες να μην εχω καν τηλεφωνο (η εξυπηρέτηση έλεγε ότι θελει καποια ωρα η μετατροπη και ενδεχομενως να χασω το σημα κτλ), να μην εχω δεδομένα κτλ. Φυσικά είχα κάνει δεκάδες αιτήσεις υπαναχωρησεις και μέσω τηλεφώνου και σε κατάστημα κοσμοτε με φυσική παρουσία (3-4 φορές μάλιστα σε κατάστημα και όλοι με διαβεβαβιωναν ότι θα γίνει πάλι καρτα). Τελικά πέρασαν καμιά δεκαρία μέρες χωρίς να γίνει τίποτα.
Φυσικά η κοσμοτέ ουδέποτε “έκοψε” το καρτοσυμβόλαιο όπως επανελλειμένα είχα ζητήσει, το κινητό δεν δουλευε και τότε αποφάσισα και πηγα σε ενα καταστημα vodafone για να το αναλαβουν αυτοί το νουμερο μου και να εχω ξανα λειτουργική sim.2 Xρόνια σχεδόν πέρασαν απο τότε και σήμερα λαμβάνω αυτό:[https://imgur.com/a/8QNPUvT](https://imgur.com/a/8QNPUvT)
Πώς θα το αντιμετωπίζατε εσείς?
4 comments
Γράψτο στα αρχίδια σου. Μου έχουν κάνει ακριβώς το ίδιο για 300€ οφειλή που ενώ είχα διακόψει το συμβόλαιο με χρέωναν κανονικά πάγια και τέλος διακοπής, ρήτρες κλπ. Δεν έρχονται καν στην εφορία, ούτε θα κινηθούν δικαστικά γιατί δεν τους συμφέρει. Σκούπισε τον κώλο σου με το χαρτί από το δικηγορικό γραφείο. Απλά δε θα μπορείς να έχεις τον ίδιο αριθμό σταθερής γιατί συνδέεται” με το ποσό αυτό
Για αρχή θα επικοινωνούσα με την cosmote. Αν δεν έβρισκα άκρη, έχοντας ως απόδειξη ειδικά ότι το νούμερο έχει μεταφερθεί στη Vodafone, θα τους έγραφα εκεί που δεν πιάνει μελάνι.
Πριν τα γράψεις επικοινώνησε μία με ΕΕΤ, Συνήγορος καταναλωτή να δεις τι θα σου πουν. Έχεις τίποτα αποδεικτικά για όλα αυτά που λες;
Για τι ποσο μιλαμε? Αν ειναι μερικές εκατοντάδες ευρώ πιθανοτατα μπορεις να ριξεις πιστολι με την ασφαλεια οτι δεν θα σε κυνηγήσουν δικαστικά, απλά έχε υποψιν σου οτι πιθανοτατα δεν θα μπορεις να ξαναπάς στην κοσμοτέ(στο ονομά σου).