Se por acaso alguem de Pombal estiver neste forum, pode fazer um teste com o [PingPlotter](https://www.pingplotter.com/) para:
O server de LOL da riot: IP: 104.160.141.10
O server de google: IP: 142.250.200.68
É que o router, neste caso 2 HOP, que recebe as ligações de Pombal está com sérios problemas de Packet Loss e ms.
Já reportei esta situação a vodafone e estou a aguardar reposta.
O LOL, in game, está neste momento, com cerca de 55ms, o que não me parece normal e é nítido o packet loss, algumas ações não acontecem ao ser premidas.
Segue imagem do retratado:
​
https://preview.redd.it/rh7mpxu8hy591.png?width=1920&format=png&auto=webp&s=4a1d73b7dafc4641ae215cfbef65edc208612e59
Se poderem postar os vossos resultados, ou mesmo o de outras operadoras para se comparar, agradecia.
Obrigado
​
Continuação….
São 21:40, e o caso esta pior. Possivelmente mais pessoal ligado a esta hora.
​
https://preview.redd.it/cfhx2tpkt1691.png?width=1206&format=png&auto=webp&s=77db7b7f61919a552e03d75cc486bfabf19f1014
Já fui contactado pelo suporte técnico que de pouca ajuda valeu. Não entendo de que forma, ao fazer 3 vezes reset ao equipamento do cliente resolvem um problema num router interno da Vodafone.
Também é difícil perceber como é que alguém que faz parte de um departamento técnico não sabe o que é packet Loss e fala em velocidade e pede teste de velocidade com o utilitário da Vodafone.
Por favor, menos respostas padrão e “mais ouvir o cliente” ?
Bem vou aguardar as tais 24h a ver se realmente resolvem….
Enfim…. devo ter telenovela para vários dias….
4 comments
Faz queixa na anacom… é como se resolve melhor
Posso tentar ver isso amanhã! Não tenho jogado nada online, mas de resto não tenho queixas.
Um amigo meu também tem net da Vodafone e estes dias não tem conseguido jogar. Se fores ao fórum da Vodafone, tens uma boa quantidade que queixas e pedidos de ajuda iguais ao teu
“Também é difícil perceber como é que alguém que faz parte de um departamento técnico não sabe o que é packet Loss e fala em velocidade e pede teste de velocidade com o utilitário da Vodafone”… Chama-se pagar o mínimo possível.
Não estas a espera de ser a atendido por especialistas, quando pagam o SMN no call center, pois não?