Péntek hajnalban sorsolták a Footshopon [ezt a cipőt](https://releases.footshop.com/adidas-yeezy-boost-350-v2-xFY-OIEBozjrXifwcwKh), teljesen véletlenül vettem észre, hogy van ilyen sorsolás és amúgy is tízszeres nyerési esélyem volt, mert korábban már többször is vásároltam tőlük, gondoltam miért ne, adjunk neki egy esélyt. Jött is rendesen az email, hogy nyertem. [Fotó](https://i.imgur.com/EqeVali.png)
A weboldalon azt ígérik, hogy a [következő munkanap feladják a cipőt](https://intercom.help/footshopcs/en/articles/2236694-when-will-i-receive-my-shoes), ehhez képest szerdán érkezett az első kommunikáció, miszerint hiba történt a rendszerükben, kevesebb cipőjük volt, mint amennyit kisorsoltak és ezért mégsem nyertem, küldik vissza a pénzt és tessék, itt egy 20%-os kupon. [Fotó az emailről](https://i.imgur.com/dkaXsRt.png)
Feltettem nekik pár kérdést, mert komolyan érdekel, hogy mi alapján választották azt ki, hogy én leszek az, aki nem kap semmit, de csak egy kitérő választ kaptam. [Fotó](https://i.imgur.com/pDTPWbN.png)
Alapvetően nem érdekel a cipő mert szerintem elég ronda, tényleg kíváncsiságból regisztráltam csak és továbbadtam volna rajta, de nem akarom annyiban hagyni, mert igazából egy scam áldozata lettem és marhára bepipultam, hogy ennyire szarba se néznek, pedig eddig sosem volt velük gondom.
Mik a lehetőségeim? EU-s Fogyasztóvédelem? Esetleg a magyarnál is, tekintve, hogy van magyar boltjuk is? Social media spammelése arról, hogy scammerek? Törődjek bele és soha többet ne rendeljek tőlük? A pénzt még mindig nem kaptam vissza, ha ez jövőhéten sem érkezik meg, egy kört megyek a banknál is.
TLDR: Nyertem egy cipőt egy sorsoláson és nem akarják kiküldeni arra hivatkozva, hogy többet sorsoltak ki, mint amennyi készleten volt nekik, hogyan tudnám őket megszorongatni?
Edit: esetleg van-e még valaki, aki hasonlóan járt most, vagy korábban náluk?
4 comments
Igazából mit tudsz veszíteni azzal, hogy pampogsz meg tovább, hogy miért pont téged huztak le a nyertesek listajarol? Tippre semmit.
Egyebkent nezd meg, hogy a nyeremenyjatekhoz milyen hivatalos szabalyzat tartozik.
Senki sem nyert, csak kuponokat akarnak adni bármilyen indokkal.
Én ezzel tennék egy próbát.
https://www.magyarefk.hu/hu/
Nyugodtan adj be egy panaszt. Az ügyfélszolgálat arrogáns válasza miatt. “Senki nem garantálja hogy nyersz” a kurva anyjukat, neked nem az a bajod, hogy nem nyertél, hanem hogy nyertél és nem küldik
Kezdésnek meg lehet azzal próbálkozni, hogy megírod, hogy jogi útra tereled, vagy ilyesmi. Csak előtte olvasd el a sorsolás szabályait, hogy ezt megtehették-e. Ha nincs benne a szabályzatban, hogy utólag módosíthatják ezt, akkor innentől kezdve vond be a magyar boltot is (cc-zd és írj külön nekik is), és a fogyasztóvédelmet kezdd el emlegetni. De mindent csak tisztelettudóan. Egy kört megér. Max nem sikerül.