Bonjour ou bonsoir r/France,

Je suis inscrit sur eBay depuis juillet 2020. Pas longtemps donc, mais je n’ai jamais eu aucun problème avec mon compte.
J’ai conclu à ce jour 2 ventes sur mon compte (je ne vends pas beaucoup) et j’ai dû acheter tout cumuler une quarantaine d’articles sur eBay, dont le plus cher valait 200€. Enfin je suis un visiteur régulier du site.

Bref, maintenant que le contexte est posé, venons en au fait.
11 novembre 2021, je reçois un mail de eBay. Pas la peine de vous l’expliquer, [le voici](https://linksharing.samsungcloud.com/6zbFsrdVlqjW)
Bref. Cela me semble clair, pas pour vous ? C’est une arnaque, c’est évident ! Un relevé bancaire 😂 Et puis quoi encore ? Un certificat de domicile ? Ah jvous jure !

Une semaine passé. Je conclu ma deuxième vente. L’acheteur me paie. Bon. Tout va bien. J’envoie le colis lundi 15 novembre. L’acheteur l’a reçu depuis.
Mais là je me souviens d’un truc : tiens, c’est quand même bizarre le mail que j’ai reçu. C’est une arnaque c’est évident, mais bon ça ne me coûte rien de vérifier via l’application elle même dans la section paiements pour voir si il y a quelque chose.
[Bingo](https://linksharing.samsungcloud.com/vDlesfrcIIS0)

Mes paiements sont bloqués jusqu’à ce que je fournisse les documents demandés ! Donc non, ce n’est pas une arnaque, mais bien un message envoyé par eBay eux-mêmes.

Après les avoir insultés à de multiples reprises devant l’écran de mon cellulaire à cause de leur techniques peu scrupuleuses, je décide tout de même d’envoyer une photo avant + arrière de ma carte d’identité, et mon RIB. Ça me fait vraiment chié qu’un inconnu ait accès à ces informations, mais bon ils me doivent tout de même 74€, et je compte bien les avoir.

Fast forward 4 jours plus tard, je reçois enfin une réponse de eBay ! Yay !
[Voici leur réponse ](https://linksharing.samsungcloud.com/kOnDKwQBo8OL)

Attends quoi ! Mais j’ai pourtant fourni tous les documents nécessaires ! Ils ne m’ont rien dit sur ma carte d’identité, donc ça doit être bon mais le relevé bancaire… Attends, RELEVÉ BANCAIRE !? Ba oui. Chuis débile. Depuis le début j’avais compris qu’il fallait que je leur envoie mon RIB, ce qui est chiant mais pas de quoi en faire tout un drame. Par contre un relevé bancaire ?! Qui contient des informations à propos de récentes transactions que j’aurais pu effectuer, et ils voudraient que j’envoie ça à un inconnu à l’autre bout du monde qui va étudier ma situation financière “à des fins de vérification de mon identité ?”.
Non. Refus catégorique. Personne, et encore moins une multi nationale américaine n’aura accès à mes relevés bancaires.

Seulement voilà… Cela fait maintenant une semaine et demi que je leur envoie les mêmes documents en boucle (sans fournir de relevé bancaire) en leur disant que ma carte d’identité + RIB suffisent à prouver mon identité. Mais nan. Cela ne suffit pas.

Que dois-je faire ? Non, je ne ferais pas l’impasse sur l’argent qu’ils me doivent. Mais je ne leur fournirai pas un relevé bancaire. Alors ouais, la situation stagne.

Mais est ce que déjà, c’est légal tout ça ? Peut être que par chance, l’un d’entre vous travail dans le droit et aurait une petite idée sur déjà, si ebay à le droit de demander de tels documents à des particuliers comme moi, et si j’ai le droit de ne pas les fournir tout en faisant en sorte d’être payé.

Bien sûr, je ne vous demande pas si du côté éthique c’est bien. On connaît tous la réponse. J’adorais ce site mais leurs techniques de requins me répugnent. J’aurais du annuler la vente et mettre mon article en vente sur un autre site.

Mais au moins je sais pour la prochaine fois, et vous aussi vous savez.

Pour ceux qui souhaitent en apprendre plus sur le sujet, n’hésitez pas à chercher “eBay Managed Payments”. C’est le nom de leur nouveau système.

Bref, j’espère ne pas trop vous avoir saouler avec mon histoire, mais je trouve ça assez grave pour ne pas vous en parler.

13 comments

  2. Tu peux porter plainte auprès du procureur de la République. Ça ne coûte rien de plus qu’une lettre. Cet argent, il est à toi, toute clause qui dirait le contraire serait abusive. Tu peux aussi te rapprocher d’une association de consommateurs qui pourrait jouer lee médiateurs ou médiatiser ton cas.

  3. Sinon au pire tu ouvres un compte à 2€ à Carrefour et tu le ferme une semaine plus tard. Tu sors un relevé vide.

  4. Du KYC classique, rien de choquant.

    Et s’ils le font, c’est pas juste pour le plaisir de faire chier leurs clients hein.

  5. >Mais est ce que déjà, c’est légal tout ça ?

    Oui, ça leur est demandé pour lutter contre la fraude fiscale et le blanchiment.

    Contrairement à une idée répandue, en France (et en Europe) la lutte contre l’argent sale est assez poussée. Et oui ça pose des contraintes.

  6. J’ai été forcé de faire la même chose pour mon propre compte eBay. Le plus ennuyant dans tout cela c’est que je ne reçois plus l’argent instantanément sur PayPal vu qu’ils ont décidé de couper les ponts avec, je suis obligé d’attendre le virement pour recevoir mes fonds.
    Pareil quand j’ai été obligé d’ouvrir un wallet mobile. Passeport, selfie avec le passeport et tout le tralala sinon j’avais des restrictions de malade. Ça rigole plus de nos jours.

  7. You could send them a releve bancaire, blacking out all the info that you don’t want to share, leaving only the minimum amount of details.

  8. Moi je leur ai envoyé un certificat de titularité, aussi appelé attestation bancaire (comme un certificat de scolarité mais la version banque). Ce document ne contient aucune information financière, de la même manière qu’un certificat de scolarité ne contient pas les notes d’un étudiant.
    Mais que comme je ne voulais pas non plus leur donner mon IBAN, j’avais créé un compte en ligne sans commissions juste pour eux. Ça fait bizarre mais maintenant j’ai un compte buffer pour tous ces types de transactions.

  9. Le truc qui me sidère, c’est pourquoi ils bloquent pas tout. Bah non ils te laissent faire et refusent de te payer après.

    Dans le premier cas, tu pourrais au moins refuser sans remord.

  10. La seule malhonnêteté de Ebay, est de te laisser faire des ventes sans avoir complété un parcours KYC. Sauf que économiquement ça serait pas viable, vu que le parcours coûte entre 25 et 70 euros à EBay, ça demanderait de payer pour que le compte du mec qui vend des poils de fesses de Mikael Jackson et qui ne fera jamais de ventes doivent faire un KYC à 70 euros.

    Bref, c’est le règlement, c’est chiant, mais les places de marché sont de plus en plus réglementés.

  11. C’est complètement normal et licite. Les plateformes luttent activement contre le blanchiment, c’est trop facile de se vendre à soi-même des PS4 30x le prix normal pour nettoyer du pognon sale.

    Tu as d’ailleurs reconnu dans ce fil avoir menti sur tes informations de compte… indiquer une date de naissance différente de celle sur ta PI c’est un red flag immédiat pour les checks KYC.

    Après ça arrive de faire des erreurs bien sûr. J’ai écrit “menti” car c’est ce que pense l’auditeur eBay à t=0. En vrai, si tu t’es planté d’un jour ou d’un mois en cliquant sur la liste déroulante à la création du compte, ça s’explique. Si tu es né le 16 août 2002 et que tu as indiqué 24 mars 1985, la limite entre erreur de bonne foi et fraude est légèrement plus nette.

  13. Le probleme c est pas Paypal, c est le gouvernement francais. En France le gouvernement veut tout savoir sur tout les revenus, tes comptes en banques, trs investissements, tes achats.

    Travailler 1/3 de ton temps pour la France ne lui suffit pas, si t’as le malheur de garder un pourliche sans lui dire, tu risque gros.

    Et viens pas te plaindre, t’as quand meme eu une education et des diplomes en cartons gratuitement et si tu timbe malade t’aura un lit dans un hopital en ruine et de bonnes chance d’attraper une infection nosocomiale.

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