PVDA spant proces aan tegen NMBS wegens sluiting van loketten: “We onderschatten hoeveel mensen laaggeletterd zijn”

8 comments
  1. Yes lets shape the world in function of the lowest bar, excellent constructive ideas as always from PVDA.

    Better is too make sure people can read, invest your money in that rather than putting a clerk in every station again (who will be bored and smoking ganja again).

  2. Als de PVDA uit de partijkas de lonen wil blijven betalen van fulltime loketbedienden waar op een dag maar een handvol mensen passeert, mij goed.

    Het is zeker geen slechte zaak dat er bij de NMBS eindelijk eens wordt beslist wat efficiënter om te gaan met belastinggeld.

  3. In theory i’m not against cosing loketten (The main guy here hated his job and took it out on the customers, if you asked a question he mocked you. I don’t miss him.) , but you should be able to do everything online that you can do in the loketten.

    For example ecocheques (or that monizze card) you can’t use those digitally or at the automats.

    Also refunds , if they make a mistake, you can get your money back if you take the regularization ticket to a loket within X days.But in big stations there is usually only 1 loket open with a huge waiting line. The only big station I pass on my commute is Ghent. I waited in line 2 times 40+ minutes (train canceled, so i had to wait an hour anyway) and i still didn’t get to the front of the line so i just gave up. (Perhaps this is their plan? )

  4. There’s most definitely a truth to this. It makes (mentally) handicapped people who can’t read a bit less autonomous. Though i think it’s a sacrifice that’s worth it. Some illiterate people i know, know how to use phones and one even drives a car. After some practice, they can memorize those machines.

    So like most things PVDA it comes from the right place but it’s dumb.

  5. Loketten sluiten is misschien voor bepaalde stations geen slechte beslissing.
    MAAR ik zie dagelijks mensen worstelen met de tickets.
    Aankopen, tarieven etc etc. En dan heb ik het ook over de toeristen, ouderen, buitenlanders en mensen die zelden de trein nemen enz enz.
    Het stationspersoneel zou veel beter zichtbaar moeten zijn. Het stationspersoneel zou beter vindbaar en aanspreekbaar moeten zijn.

Leave a Reply