Energiebedrijven zijn bezorgd over het stijgende aantal klanten dat het maandelijkse voorschot aan gas en licht verlaagt. Ze schuiven zo de problemen voor zich uit, met alle gevolgen van dien.
Door de torenhoge tarieven voor gas en in mindere mate stroom hebben miljoenen huishoudens hun energiekosten afgelopen jaar fors zien oplopen. Maandelijks zijn ze tientjes tot soms honderden euro’s meer kwijt aan gas en licht. Veel klanten steken echter hun kop in het zand voor de gestegen kosten, constateren de drie energiereuzen Vattenfall, Eneco en Essent.
,,Wij zien dat een toenemend aantal klanten hun maandbedrag naar beneden bijstelt of heeft bijgesteld, terwijl volgens onze gegevens een verhoging op zijn plaats is”, vertelt Robert Portier, woordvoerder van Vattenfall. ,,Gevolg is dat een groot deel straks moet bijbetalen als zij hun jaarrekening ontvangen.”
200 euro te weinig
Dat kan om forse bedragen gaan: circa 200.000 klanten, tien procent van het totaal, betalen maandelijks 200 euro te weinig, aldus Vattenfall. Bij drie op de tien huishoudens gaat het om enkele tientjes per maand. ,,Dan kan het zomaar gebeuren dat je ineens 800 euro of meer moet bijbetalen als de jaarrekening wordt opgemaakt”, stelt Portier. ,,Voor een deel zal dat uiteraard geen probleem zijn, maar voor veel anderen wel.”
Concurrenten Eneco en Essent zien hetzelfde beeld. ,,Een deel van de klanten verlaagt hun voorschot inderdaad, terwijl dat onverstandig is”, aldus Niels Stet van Eneco. ,,Ze baseren zich dan op het lagere verbruik in de zomer.” Bij de leverancier betaalt, net als bij Vattenfall, circa tien procent van de klanten tot honderden euro’s per maand te weinig.
Essent constateert eveneens dat een deel van de klanten zijn maandbedrag onjuist aanpast. ,,Ook wel omhoog, alleen dan minder of veel minder dan wij adviseren”, zegt woordvoerder Maureen Veurman. Eerder waarschuwde Essent-topvrouw Resi Becker in De Telegraaf voor een ‘tsunami aan betaalproblemen’ komend najaar.
Volgens Eneco is het belangrijk dat klanten contact opnemen als zij hun energienota niet kunnen betalen. ,,Dan denken wij mee over een oplossing”, zegt Stet. ,,Vaak komen we er wel uit. We kunnen een betalingsregeling treffen of mensen doorverwijzen naar de gemeente of de schuldhulpverlening.” Ook ontvangen mensen bespaartips. ,,Dat kan behoorlijk schelen.”
Schuldhulpverlening
Probleem is wel dat energie het afgelopen jaar zóveel duurder is geworden dat een deel van de huishoudens de hogere kosten structureel niet meer kan dragen. ,,Het aantal klanten dat wij doorverwijzen naar de schuldhulpverlening is verdubbeld in vergelijking met vorig jaar”, vertelt Portier van Vattenfall. Om hoeveel mensen het exact gaat, wil de leverancier niet zeggen.
Schulphulpverleningsorganisatie NVVK maakt zich zorgen over de huishoudens die hun energievoorschot verlagen. ,,Op die manier proberen ze in het hier en nu toch rond te komen”, zegt voorzitter Marco Florijn. ,,In werkelijkheid schuiven ze de problemen echter voor zich uit. De eindafrekening volgt later alsnog.”
Volgens de NVVK kan de organisatie maar beperkt helpen. ,,Het onderliggende probleem zit in de koopkracht. Afgelopen jaren is het leven veel duurder geworden, van huur tot boodschappen. Dure energie komt daar nu nog bij. Dit los je niet op met een betaalregeling.”
Forse toestroom
Florijn denkt dan ook dat het kabinet dit najaar met een fors pakket moet komen om lage en middeninkomens te compenseren voor de hoge energie- en andere kosten, net als kleine ondernemers. ,,Als dat niet gebeurt, vrees ik voor een forse toestroom dit najaar.”
Voor de lange termijn stelt de NVVK dat het bestaansminimum structureel omhoog moet. ,,Wij lobbyen daar al jaren voor, samen met het Nibud. Het zijn al lang niet meer de lagere inkomens die de eindjes moeilijk meer aan elkaar kunnen knopen.” Zo pleiten schuldhulpverleners voor een hoger minimumloon dat ook aan de bijstand gekoppeld zou moeten worden. ,,Verhoging van het minimumloon heeft ook effect op de cao-lonen en zo krijgen mensen meer te besteden.”
In de tussentijd constateren energiebedrijven dat hun klanten hun energieverbruik veel nauwkeuriger monitoren. ,,Zo is het aantal mensen dat in de Eneco-app hun verbruik checkt tussen maart en nu met vijftig procent gestegen ten opzichte van vorig jaar”, zegt woordvoerder Stet. Bij Vattenfall checken maandelijks 150.000 klanten of hun voorschot in lijn is met het verbruik.
Tsja, mensen hebben NU geld nodig. Dus dan lijkt het makkelijk en voor de handliggend om de maandelijkse bijdrage te korten. Tegen de tijd dat de jaarafrekening komt, vragen ze schuldsanering aan.
Gaat waarschijnlijk op voor een zeer kleine minderheid maar:
Er van uitgaande dat je het gewoon wel kan betalen, opzijzetten etc. Adviseer ik ook wel eens mesnen het zo laag mogelijk te maken. Als de start/einddatum niet net voor de winter ligt. Zeker als je een kleine XYZ energie Maatschappij hebt.
Als je pech hebt gaan ze van de winter bij de eerste nachtvorst falliet, heb je maanden extra ingelegd voor de wintermaanden en ben je dat ‘potje’ kwijt/sta je met je hoed in je hand als ‘schuldeiser’.
Betaal dan liever achteraf X honderd/duizend bij. Als de energiemaatschappij falliet gaat en ze krijgen voor het gebroken jaar nog wat van me komt de curator vanzelf. Hoef andersom niet te hopen dat er ooit nog een euro terug komt.
Ondertussen zit ik de afgelopen paar keer met het probleem dat zij het termijnbedrag automatisch voor mij verlagen en ik het weer moet terugzetten naar wat ik had ingesteld, juist omdat ik vooruitkijk zodat ik zeker weet dat ik genoeg betaal vooral nu dat de prijzen stijgen…
Kop in het zand? Nee hoor. Mijn termijnbedrag blijft zo laag mogelijk terwijl ik zoveel mogelijk opzij zet. Ik financier liever mezelf dan energiebedrijven.
Het vreemde is, het wordt mij aangeboden door mijn energie bedrijf. Niet dat ik het ga doen, maar van de week was ik online om te kijken wanneer mijn contract afloopt en in een balkje stond dat ik van €105 naar €80 mocht
Mijn maand bedrag is al 3 jaar 132 per maand en dat is net wel/net niet toereikend. Ik krijg dit jaar zelfs 95 euro terug. Vattenfall wilde het verhogen naar 295 euro… waarom? Nu 295 per maand lappen, krom liggen, en dan volgend jaar 3000 terug krijgen? 🥴 ik heb het weer terug naar 132 gezet, want de gas en elektro prijzen zijn maar 0.16 cent gestegen… dan zie ik geen reden om meer voorschot te doen.
Ik denk dat mensen die echt hoge rekeningen krijgen zich ook oprecht voornemen om heel weinig gas te gebruiken als het kouder wordt. Of dat gaat lukken is natuurlijk nog maar de vraag want koud douchen is écht niet leuk en bij 16 graden kun je niet werken of relaxen. Maar als de kosten maal 4 dreigen te gaan denk je wel even na of je je gedrag niet kunt aanpassen.
En ondertussen steekt het kabinet hun kop nog maar wat dieper in het zand voor de aankomende catastrofe.
Wat als je nou een dikke rekening krijgt bij je jaarafrekening, kan je die ook weer in termijnen betalen?
Mensen in nood gaan toch uiteindelijk dit soort dingen wel moeten doen, anders is er geen geld voor boodschappen of brandstof om naar je werk te gaan.
Misschien kunnen de topinkomens even bijspringen?
Sommige mensen kunnen ook gewoon niet even 200€ bij leggen elke maand…. dus tja ze of zijn nu de sjaak of over een jaar.
Ik snap oprecht niet waarom er niet ophef hier over wordt gemaakt, kan toch niet anders dan dat een hoop mensen mede hierdoor keihard de schuldsanering in worden geduwd..
Voor 800 miljard in de grond hebben en de mensen financieel uitkleden, top regering.
Compenseer de Groningers en gooi die kraan open.
Ik ben van 170 euro vorig jaar naar 290 naar 436 euro gezet. Die gaat mooi terug naar 100 euro en dan zien we volgend jaar april wel weer. Van een kale kip kan je toch niet plukken. En anders trek ik een keer snachts de stoep open naar de dichtsbijzijnde lantaarnpaal.
Rutte is zelf de uber struisvogel en hij moet als premier het goede voorbeeld geven dus nu mag heel Nederland alle problemen voor zich uit schuiven en kan dan gewoon zeggen “de overheid doet PRECIES hetzelfde”…
De overheid is totaal onverantwoord bezig, dus als burgers dat dan ook gaan doen… tja…
Van 120 naar 240, nu hebben ze em verhoogd naar 347. Ik kan em tot 277 verlagen..
16 comments
Energiebedrijven zijn bezorgd over het stijgende aantal klanten dat het maandelijkse voorschot aan gas en licht verlaagt. Ze schuiven zo de problemen voor zich uit, met alle gevolgen van dien.
Door de torenhoge tarieven voor gas en in mindere mate stroom hebben miljoenen huishoudens hun energiekosten afgelopen jaar fors zien oplopen. Maandelijks zijn ze tientjes tot soms honderden euro’s meer kwijt aan gas en licht. Veel klanten steken echter hun kop in het zand voor de gestegen kosten, constateren de drie energiereuzen Vattenfall, Eneco en Essent.
,,Wij zien dat een toenemend aantal klanten hun maandbedrag naar beneden bijstelt of heeft bijgesteld, terwijl volgens onze gegevens een verhoging op zijn plaats is”, vertelt Robert Portier, woordvoerder van Vattenfall. ,,Gevolg is dat een groot deel straks moet bijbetalen als zij hun jaarrekening ontvangen.”
200 euro te weinig
Dat kan om forse bedragen gaan: circa 200.000 klanten, tien procent van het totaal, betalen maandelijks 200 euro te weinig, aldus Vattenfall. Bij drie op de tien huishoudens gaat het om enkele tientjes per maand. ,,Dan kan het zomaar gebeuren dat je ineens 800 euro of meer moet bijbetalen als de jaarrekening wordt opgemaakt”, stelt Portier. ,,Voor een deel zal dat uiteraard geen probleem zijn, maar voor veel anderen wel.”
Concurrenten Eneco en Essent zien hetzelfde beeld. ,,Een deel van de klanten verlaagt hun voorschot inderdaad, terwijl dat onverstandig is”, aldus Niels Stet van Eneco. ,,Ze baseren zich dan op het lagere verbruik in de zomer.” Bij de leverancier betaalt, net als bij Vattenfall, circa tien procent van de klanten tot honderden euro’s per maand te weinig.
Essent constateert eveneens dat een deel van de klanten zijn maandbedrag onjuist aanpast. ,,Ook wel omhoog, alleen dan minder of veel minder dan wij adviseren”, zegt woordvoerder Maureen Veurman. Eerder waarschuwde Essent-topvrouw Resi Becker in De Telegraaf voor een ‘tsunami aan betaalproblemen’ komend najaar.
Volgens Eneco is het belangrijk dat klanten contact opnemen als zij hun energienota niet kunnen betalen. ,,Dan denken wij mee over een oplossing”, zegt Stet. ,,Vaak komen we er wel uit. We kunnen een betalingsregeling treffen of mensen doorverwijzen naar de gemeente of de schuldhulpverlening.” Ook ontvangen mensen bespaartips. ,,Dat kan behoorlijk schelen.”
Schuldhulpverlening
Probleem is wel dat energie het afgelopen jaar zóveel duurder is geworden dat een deel van de huishoudens de hogere kosten structureel niet meer kan dragen. ,,Het aantal klanten dat wij doorverwijzen naar de schuldhulpverlening is verdubbeld in vergelijking met vorig jaar”, vertelt Portier van Vattenfall. Om hoeveel mensen het exact gaat, wil de leverancier niet zeggen.
Schulphulpverleningsorganisatie NVVK maakt zich zorgen over de huishoudens die hun energievoorschot verlagen. ,,Op die manier proberen ze in het hier en nu toch rond te komen”, zegt voorzitter Marco Florijn. ,,In werkelijkheid schuiven ze de problemen echter voor zich uit. De eindafrekening volgt later alsnog.”
Volgens de NVVK kan de organisatie maar beperkt helpen. ,,Het onderliggende probleem zit in de koopkracht. Afgelopen jaren is het leven veel duurder geworden, van huur tot boodschappen. Dure energie komt daar nu nog bij. Dit los je niet op met een betaalregeling.”
Forse toestroom
Florijn denkt dan ook dat het kabinet dit najaar met een fors pakket moet komen om lage en middeninkomens te compenseren voor de hoge energie- en andere kosten, net als kleine ondernemers. ,,Als dat niet gebeurt, vrees ik voor een forse toestroom dit najaar.”
Voor de lange termijn stelt de NVVK dat het bestaansminimum structureel omhoog moet. ,,Wij lobbyen daar al jaren voor, samen met het Nibud. Het zijn al lang niet meer de lagere inkomens die de eindjes moeilijk meer aan elkaar kunnen knopen.” Zo pleiten schuldhulpverleners voor een hoger minimumloon dat ook aan de bijstand gekoppeld zou moeten worden. ,,Verhoging van het minimumloon heeft ook effect op de cao-lonen en zo krijgen mensen meer te besteden.”
In de tussentijd constateren energiebedrijven dat hun klanten hun energieverbruik veel nauwkeuriger monitoren. ,,Zo is het aantal mensen dat in de Eneco-app hun verbruik checkt tussen maart en nu met vijftig procent gestegen ten opzichte van vorig jaar”, zegt woordvoerder Stet. Bij Vattenfall checken maandelijks 150.000 klanten of hun voorschot in lijn is met het verbruik.
Tsja, mensen hebben NU geld nodig. Dus dan lijkt het makkelijk en voor de handliggend om de maandelijkse bijdrage te korten. Tegen de tijd dat de jaarafrekening komt, vragen ze schuldsanering aan.
Gaat waarschijnlijk op voor een zeer kleine minderheid maar:
Er van uitgaande dat je het gewoon wel kan betalen, opzijzetten etc. Adviseer ik ook wel eens mesnen het zo laag mogelijk te maken. Als de start/einddatum niet net voor de winter ligt. Zeker als je een kleine XYZ energie Maatschappij hebt.
Als je pech hebt gaan ze van de winter bij de eerste nachtvorst falliet, heb je maanden extra ingelegd voor de wintermaanden en ben je dat ‘potje’ kwijt/sta je met je hoed in je hand als ‘schuldeiser’.
Betaal dan liever achteraf X honderd/duizend bij. Als de energiemaatschappij falliet gaat en ze krijgen voor het gebroken jaar nog wat van me komt de curator vanzelf. Hoef andersom niet te hopen dat er ooit nog een euro terug komt.
Ondertussen zit ik de afgelopen paar keer met het probleem dat zij het termijnbedrag automatisch voor mij verlagen en ik het weer moet terugzetten naar wat ik had ingesteld, juist omdat ik vooruitkijk zodat ik zeker weet dat ik genoeg betaal vooral nu dat de prijzen stijgen…
Kop in het zand? Nee hoor. Mijn termijnbedrag blijft zo laag mogelijk terwijl ik zoveel mogelijk opzij zet. Ik financier liever mezelf dan energiebedrijven.
Het vreemde is, het wordt mij aangeboden door mijn energie bedrijf. Niet dat ik het ga doen, maar van de week was ik online om te kijken wanneer mijn contract afloopt en in een balkje stond dat ik van €105 naar €80 mocht
Mijn maand bedrag is al 3 jaar 132 per maand en dat is net wel/net niet toereikend. Ik krijg dit jaar zelfs 95 euro terug. Vattenfall wilde het verhogen naar 295 euro… waarom? Nu 295 per maand lappen, krom liggen, en dan volgend jaar 3000 terug krijgen? 🥴 ik heb het weer terug naar 132 gezet, want de gas en elektro prijzen zijn maar 0.16 cent gestegen… dan zie ik geen reden om meer voorschot te doen.
Ik denk dat mensen die echt hoge rekeningen krijgen zich ook oprecht voornemen om heel weinig gas te gebruiken als het kouder wordt. Of dat gaat lukken is natuurlijk nog maar de vraag want koud douchen is écht niet leuk en bij 16 graden kun je niet werken of relaxen. Maar als de kosten maal 4 dreigen te gaan denk je wel even na of je je gedrag niet kunt aanpassen.
En ondertussen steekt het kabinet hun kop nog maar wat dieper in het zand voor de aankomende catastrofe.
Wat als je nou een dikke rekening krijgt bij je jaarafrekening, kan je die ook weer in termijnen betalen?
Mensen in nood gaan toch uiteindelijk dit soort dingen wel moeten doen, anders is er geen geld voor boodschappen of brandstof om naar je werk te gaan.
Misschien kunnen de topinkomens even bijspringen?
Sommige mensen kunnen ook gewoon niet even 200€ bij leggen elke maand…. dus tja ze of zijn nu de sjaak of over een jaar.
Ik snap oprecht niet waarom er niet ophef hier over wordt gemaakt, kan toch niet anders dan dat een hoop mensen mede hierdoor keihard de schuldsanering in worden geduwd..
Voor 800 miljard in de grond hebben en de mensen financieel uitkleden, top regering.
Compenseer de Groningers en gooi die kraan open.
Ik ben van 170 euro vorig jaar naar 290 naar 436 euro gezet. Die gaat mooi terug naar 100 euro en dan zien we volgend jaar april wel weer. Van een kale kip kan je toch niet plukken. En anders trek ik een keer snachts de stoep open naar de dichtsbijzijnde lantaarnpaal.
Rutte is zelf de uber struisvogel en hij moet als premier het goede voorbeeld geven dus nu mag heel Nederland alle problemen voor zich uit schuiven en kan dan gewoon zeggen “de overheid doet PRECIES hetzelfde”…
De overheid is totaal onverantwoord bezig, dus als burgers dat dan ook gaan doen… tja…
Van 120 naar 240, nu hebben ze em verhoogd naar 347. Ik kan em tot 277 verlagen..