Aconteceu-me há pouco tempo com os CTT Expresso, tive de ir levantar à loja dos CTT. Esses e a DPD são para evitar a todo o custo. Faz reclamação no Livro de Reclamações eletrónico.
Todos os dias a mesma lenga-lenga..
Eu voto com a carteira. Não uso serviço nenhum dos CTT nem compro a alguém que só trabalhe com eles.
Impossível passar na morada??? Wut???
ligam-me sempre ¯_(ツ)_/¯
Tinha problemas sempre com os CTT expresso, desde que mudei a entrega para o ponto Pickup nunca mais tive problemas, a DpD foi igual, agora mando deixar no ponto Pickup automático que tem e não tenho mais problemas.
A melhor para mim tem sido a DHL e a Correos express sempre vão a minha casa e nunca deram problemas.
Se for uma compra de alguma loja, podes sempre reclamar que a empresa de entregas com que eles trabalham não vale nada e que irás deixar de encomendar coisas de lá até eles mudarem de empresa de entregas.
Se todos os clientes que são maltratados pelos CTT expresso fizessem isto, eventualmente ou iam à falencia ou começavam a funcionar como deve ser.
Nas últimas encomendas que fiz da Amazon aconteceu me o mesmo, tive que ir a central de distribuição buscar. Os CTT estão em decadência.
Não estás a gostar da superior eficiência da gestão privada?
Os CTT são uma palhaçada…
Anteontem era suposto ter recebido uma encomenda da Amazon e, no final do dia, consultei o tracking e deparei-me com a informação: “destinatário alterou data da entrega”…
Curiosamente, não fiz absolutamente nada…
Enfim, ridículo. E mal tenha tratado a última reclamação via LRO, segue mais uma.
Não tenho razão de queixa de nenhuma outra transportadora.
A solução é reclamar mas não com a transportadora, reclama com a loja ou quem te enviou a encomenda, eles contrataram e pagaram à transportadora para entregar a encomenda na tua morada e esse serviço não está a ser bem feito, por isso eles têm de ser informados.
A transportadora não quer saber se tu ficas satisfeito ou não, não és tu que lhes estás a pagar, mas a loja, esses sim podem fazer pressão e até mudar para outra.
A mim deram me como entregue o DUA da minha Mota, 1 minuto depois de sair para expedição. Curioso que trabalho remotamente e estou sempre em casa. Fiz reclamação, mandaram me carta a dizer que não conseguem resolver porque não sabem qual é o tracking number. Comédia máxima
Reclamar já não ajuda, mas que reclamação fizeste?
Neste país reclamar é das poucas formas de mudar algumas coisas. Mas tem de ser reclamar nos locais devidos e recorrer a tudo a que tens direito enquanto consumidor, é entrar logo “a matar” e ir bater a todas as portas.
Não sei qual a transportadora em questão, não consigo perceber se é CTT ou DPD.
De qualquer forma, aconselho sempre a reclamar nas seguintes instâncias:
– Livro de reclamações eletrónico
– Provedor do cliente
– DECO
[Faz reclamação](https://www.livroreclamacoes.pt/Inicio/), demora cinco minutos. Esses gajos deviam ser inundados com reclamações à merda do serviço que prestam…
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Aconteceu-me há pouco tempo com os CTT Expresso, tive de ir levantar à loja dos CTT. Esses e a DPD são para evitar a todo o custo. Faz reclamação no Livro de Reclamações eletrónico.
Todos os dias a mesma lenga-lenga..
Eu voto com a carteira. Não uso serviço nenhum dos CTT nem compro a alguém que só trabalhe com eles.
Impossível passar na morada??? Wut???
ligam-me sempre ¯_(ツ)_/¯
Tinha problemas sempre com os CTT expresso, desde que mudei a entrega para o ponto Pickup nunca mais tive problemas, a DpD foi igual, agora mando deixar no ponto Pickup automático que tem e não tenho mais problemas.
A melhor para mim tem sido a DHL e a Correos express sempre vão a minha casa e nunca deram problemas.
Se for uma compra de alguma loja, podes sempre reclamar que a empresa de entregas com que eles trabalham não vale nada e que irás deixar de encomendar coisas de lá até eles mudarem de empresa de entregas.
Se todos os clientes que são maltratados pelos CTT expresso fizessem isto, eventualmente ou iam à falencia ou começavam a funcionar como deve ser.
Nas últimas encomendas que fiz da Amazon aconteceu me o mesmo, tive que ir a central de distribuição buscar. Os CTT estão em decadência.
Não estás a gostar da superior eficiência da gestão privada?
Os CTT são uma palhaçada…
Anteontem era suposto ter recebido uma encomenda da Amazon e, no final do dia, consultei o tracking e deparei-me com a informação: “destinatário alterou data da entrega”…
Curiosamente, não fiz absolutamente nada…
Enfim, ridículo. E mal tenha tratado a última reclamação via LRO, segue mais uma.
Não tenho razão de queixa de nenhuma outra transportadora.
A solução é reclamar mas não com a transportadora, reclama com a loja ou quem te enviou a encomenda, eles contrataram e pagaram à transportadora para entregar a encomenda na tua morada e esse serviço não está a ser bem feito, por isso eles têm de ser informados.
A transportadora não quer saber se tu ficas satisfeito ou não, não és tu que lhes estás a pagar, mas a loja, esses sim podem fazer pressão e até mudar para outra.
A mim deram me como entregue o DUA da minha Mota, 1 minuto depois de sair para expedição. Curioso que trabalho remotamente e estou sempre em casa. Fiz reclamação, mandaram me carta a dizer que não conseguem resolver porque não sabem qual é o tracking number. Comédia máxima
Reclamar já não ajuda, mas que reclamação fizeste?
Neste país reclamar é das poucas formas de mudar algumas coisas. Mas tem de ser reclamar nos locais devidos e recorrer a tudo a que tens direito enquanto consumidor, é entrar logo “a matar” e ir bater a todas as portas.
Não sei qual a transportadora em questão, não consigo perceber se é CTT ou DPD.
De qualquer forma, aconselho sempre a reclamar nas seguintes instâncias:
– Livro de reclamações eletrónico
– Provedor do cliente
– DECO
Se for dos CTT, ficam aqui os respetivos links para o [Provedor do cliente](https://www.ctt.pt/grupo-ctt/a-empresa/governo-da-sociedade/provedor) e para a página da [DECO](https://www.deco.proteste.pt/reclamar/empresas/ctt-/300001086) que gere as reclamações dos CTT. Na [ANACOM](https://www.anacom-consumidor.pt/problemascomoseuoperador) tens um diagrama sobre como podes reclamar. Na pior das hipóteses há sempre um Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo ao qual se pode recorrer. Caso seja a DPD, tbm deverão ter um provedor de cliente e tenho a certeza que tbm têm página nessa mesma plataforma da DECO.
[Faz reclamação](https://www.livroreclamacoes.pt/Inicio/), demora cinco minutos. Esses gajos deviam ser inundados com reclamações à merda do serviço que prestam…